• 2020/3/19至2020/3/20 成都

• 2020/6/19至2020/6/20 廣州

• 2020/8/14至2020/8/15 重慶

• 2020/8/21至2020/8/22 青島

課程特色

課程分享知名企業(yè)成功的操作案例和實用的選拔工具，使用行動學(xué)習(xí)的方法，通過高效招聘的實施技巧及專業(yè)面試技巧運用，使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升。

課程大綱:

高效招聘技巧助您快速找到合適人才！
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心是人才的競爭。但是很多企業(yè)在人才競爭中的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，他們在人才選聘中沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。因此沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失，他們的失敗往往存在以下原因
認(rèn)為招聘工作只是人力資源部門的工作，業(yè)務(wù)部門只是機(jī)械配合
認(rèn)為只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量
認(rèn)為只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費時間
針對以上問題，益策特邀人力資源管理專家錢慶濤先生與我們一同分享《高效招聘與面試技巧》的精彩課程。本課程通過現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)、疑難解答等方式幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實施技巧及專業(yè)面試技巧運用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才；課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問題中成長，方法與技巧在工作中學(xué)以致用，提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果。
課程收獲
1、學(xué)習(xí)勝任素質(zhì)和崗位分析、人才評價；
2、掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法；
3、運用關(guān)鍵行為面試法；
4、學(xué)習(xí)情景模擬面試；
5、掌握專業(yè)面試技巧訓(xùn)練。
課程特色
本課程是講師歷經(jīng)9年多時間開發(fā)與實踐，經(jīng)過近百家企業(yè)的實地調(diào)研及上百次課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練的，課程以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進(jìn)行分析與分享，實用性、操作性強(qiáng)。
課程大綱
第一章招聘面試?yán)砟钇�：觀念決定結(jié)果，意識決定行為！
一、企業(yè)選才為什么這么難
二、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三、行動學(xué)習(xí)研討：影響人才面試選拔質(zhì)量的因素分析
1、行動學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入
2、現(xiàn)場研討與問題梳理
第二章用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇：系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、勝任素質(zhì)概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
建立素質(zhì)模型的方法
兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評價要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
3、明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素
案例分享：某企業(yè)員工的五項基本考察要素
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
2、人才評價方法選擇的前提
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
第三章人才面試方法篇管理者的伯樂之劍
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
（1）面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
（2）面試評估要素結(jié)構(gòu)化
（3）面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
（4）面試評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
（5）面試考官結(jié)構(gòu)化
（6）面試考場準(zhǔn)備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
（1）結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
（2）導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
（3）正式面試階段的面試要求與方法
（4）面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧
（5）結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
（1）STAR工具介紹
（2）分辨不完整的STAR和假STAR
（3）案例分享：什么是不完整的STAR
（4）意識養(yǎng)成練習(xí)：學(xué)會辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
（1）現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計
（2）現(xiàn)場模擬演練：如何深入考察勝任要素
三、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
（1）公文筐處理法使用
（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3、實戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
（1）群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
（2）群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
（3）群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
（4）群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動作及其步驟
（5）群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
第四章高效面試實施篇專業(yè)面試技巧訓(xùn)練
一、望：學(xué)會觀察
1、面試中觀察的內(nèi)容和重點
2、應(yīng)聘者謊言的識別技巧（視頻分享）
3、肢體語言解碼技巧
二、聞：善于聆聽
1、面試官聆聽的要求
2、面試官有效聆聽技巧
3、如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4、面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問：善用提問
1、引入式問題設(shè)計與使用
2、行為式問題設(shè)計與使用
3、智力式問題設(shè)計與使用
4、動機(jī)式問題設(shè)計與使用
5、壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練：面試的問題設(shè)計與提問
四、切：深入追問
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、追問的目的和時機(jī)
3、追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)與點評：面試追問技巧

培訓(xùn)師介紹：

原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤
高級講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗
十多年管理咨詢經(jīng)驗，歷任大型企業(yè)的高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。
在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建和優(yōu)化。
多年的人力資源管理實踐及咨詢經(jīng)驗使其在人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨特的見解和深入研究。
老師擁有8年的授課經(jīng)驗，擅長將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。

授課特點
授課深入淺出，通俗易懂，容易操作；課堂互動強(qiáng)，行動學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合，深受學(xué)員歡迎。

主要課程
《招聘與面試技巧》、《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》
服務(wù)客戶：

中海油、三一重工、廣東移動、美的集團(tuán)、南方電網(wǎng)、DELL