高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理其它上課時間：

企業(yè)經(jīng)理人、中層干部、主管、人力資源部經(jīng)理、助理；企業(yè)員工、業(yè)務(wù)骨干；欲借團(tuán)隊建設(shè)、有效溝通提高企業(yè)競爭力的企業(yè)

課程大綱:

一、團(tuán)隊概念與要素
1.團(tuán)隊的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別
2.為什么需要團(tuán)隊建設(shè)
3.我們的團(tuán)隊存在哪些問題
4.團(tuán)隊三要素：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊關(guān)系和運作方法
5.團(tuán)隊的類型
二、團(tuán)隊成長四階段
第一階段：成立期及其特征
第二階段：動蕩期及其特征
第三階段：穩(wěn)定期及其特征
第四階段：高產(chǎn)期及其特征
第五階段：調(diào)整期及其特征
三、團(tuán)隊的角色與自我定位
1.團(tuán)隊角色理論
2.團(tuán)隊成員的定位是什么
四、團(tuán)隊愿經(jīng)與使命
1.建立目標(biāo)與共同愿景
2.團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
4.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建立
5.團(tuán)隊管理的陷阱與沖突及解決辦法
五、團(tuán)隊溝通技巧
1.溝通的模式與目的
2.有效的溝通
3.單向和雙向溝通
4.溝通的障礙
5.傾聽的技巧
6.問話的技巧
7.性格模式對溝通的影響
六、團(tuán)隊教練技巧
1.生產(chǎn)力――高績效團(tuán)隊的第一要素
2.營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的氛圍和環(huán)境
3.教練四步驟
4.員工成長的層次
5.情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
七、團(tuán)隊激勵技巧
1.士氣――高績效團(tuán)隊的第二要素
2.激勵的循環(huán)圖
3.激勵的三種類型
4.激勵方法10例
5.激勵的策略
八、團(tuán)隊沖突解決技巧
1.什么是沖突
2.如何看待沖突
3.處理沖突的五種策略
4.協(xié)調(diào)時的溝通要領(lǐng)
5.培養(yǎng)良好的EQ
6.沖突管理及技巧

培訓(xùn)師介紹：

著名大學(xué)碩士畢業(yè)，著名培訓(xùn)訓(xùn)練專家，并曾先后就職于微軟等著名財富500強(qiáng)外資企業(yè)，歷任總經(jīng)理助理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理，部門高級經(jīng)理等重要職務(wù)。對于東西方禮儀及文化背景等均有較深了解。
姚女士以十多年的企業(yè)管理工作中積累極為廣泛的豐富經(jīng)驗，結(jié)合MTP的理論，總結(jié)出一套十分切合國內(nèi)外企業(yè)實際需要的MTP新版課程。該課程曾多次對外資、合資企業(yè)實施培訓(xùn)，受到了普遍的好評。
姚女士的上課風(fēng)格：其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵�業(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛歡迎。尤其與學(xué)員互動的上課風(fēng)格倍受好評。上課方法：講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實務(wù)重于理論的經(jīng)驗，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。
姚女士最擅長講授課程：MTP管理才能訓(xùn)練、基層干部管理訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)講師培訓(xùn)(TTT)、高績效團(tuán)隊建設(shè)、公眾表達(dá)與演示文稿技巧、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、員工問題處理技巧，優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，高級秘書技巧。
姚女士曾培訓(xùn)過的企業(yè)有：微軟中國，微創(chuàng)軟件，華新集團(tuán)，申銀萬國，上海證券，浦東外服、惠爾浦，世貿(mào)商城，三一集團(tuán)、聯(lián)合利華，E-bay，佳通輪胎，喜力啤酒，ABB，上海通用，大眾汽車等國內(nèi)外著名公司。