• 2022/4/27至2022/4/28 北京

• 2022/8/4至2022/8/5 上海

• 2022/10/19至2022/10/20 北京

• 2022/11/17至2022/11/18 成都

課程意義：　
企業(yè)的管理者們都期待聽到客戶這樣的評價：“你們的員工都很‘職業(yè)’”，行走在職場的每個個體也會為一句“你真專業(yè)”或“你的職業(yè)素養(yǎng)真高”而欣喜。然而，令人迷茫的是——怎樣才能獲得這樣一句看似簡單實則奧妙的評價？
　
本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細(xì)化為可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念和行為處事的標(biāo)準(zhǔn)，令管理者更清晰如何選拔、要求和培養(yǎng)員工，以承載本企業(yè)的優(yōu)秀文化；也令員工明確在職業(yè)化道路上自我提升的方向，增加在職場上的自身含金度。　

課程大綱

1.理解職業(yè)化一詞的內(nèi)涵　
職業(yè)與職業(yè)化的概念　
優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備的八項職業(yè)化意識　
　
2.職業(yè)化之商務(wù)禮儀　
樹立職業(yè)化外在形象　
商務(wù)社交中的禮儀　
商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀　
蘊(yùn)藏在商務(wù)電話中的禮儀　
英語E-mail禮儀　
商務(wù)用餐禮儀　
　
3.優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備的溝通方法與技巧　
溝通的基本原則和不同渠道　
溝通三步曲：傾聽、提問、重新組合　
如何做到有效溝通　
　　　
4.優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)掌握的人際協(xié)作方法　
四種典型工作（人際）風(fēng)格介紹和應(yīng)用　
溝通的P-A-C分析　
如何與領(lǐng)導(dǎo)默契配合　
如何與同事融洽相處　
工作中的異議和沖突處理　
　
5.優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)了解的時間管理方法　
認(rèn)識時間及如何對時間進(jìn)行管理　
時間管理的七種武器　
找到并對抗“偷竊者”　
自我解壓