• 2022/6/17至2022/6/18 深圳

• 2022/10/22至2022/10/23 深圳

課程背景

企業(yè)管理者的瓶頸----“三無(wú)”的困惑
從上向下看---無(wú)能：管理者總覺(jué)得班組長(zhǎng)能力不足，不能起到承上的作用！
從下向上看---無(wú)奈：?jiǎn)T工總認(rèn)為班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，　起不到啟下的作用！
自己看自己---無(wú)辜：班組長(zhǎng)總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）
班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀----“4M”班長(zhǎng)
忙亂----做事沒(méi)有計(jì)劃
盲目----做事沒(méi)有目標(biāo)
茫然----做事沒(méi)有方向
莽夫----做事得過(guò)且過(guò)
班組長(zhǎng)的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：
目標(biāo)管理　績(jī)效管理　有效授權(quán)　　有效溝通
如何管理好自己：提升----影響力：
角色定位　心態(tài)管理　　職業(yè)素養(yǎng)　　時(shí)間管理
如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導(dǎo)力：
員工管理　　員工培育　員工教導(dǎo)　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程收益
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；
培養(yǎng)管理人員時(shí)間管理能力、高效早會(huì)能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

∵〖課程特色〗
系統(tǒng)性——對(duì)上對(duì)下,左右兼顧
可操性——有的放矢,關(guān)注焦點(diǎn)
實(shí)效性——現(xiàn)實(shí)案例,實(shí)況分析
啟發(fā)性——打開(kāi)右腦,突破慣性

課程大綱

一、知己知彼：認(rèn)清自己
1.鏡子管理：貓與獅子
案例討論：如何從職業(yè)走向?qū)�業(yè)？
2.角色定位：三承三啟
案例討論：如何把權(quán)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力？
3.自我修練：德法術(shù)
4.心態(tài)管理：我為誰(shuí)工作？
5.走出盆地：角色的五大誤區(qū)
案例討論：為什么我們總喜歡做同情者？
6.立場(chǎng)堅(jiān)定；三個(gè)代表
案例討論：你站公司立場(chǎng)還是員工立場(chǎng)？
7.管理職責(zé)：五星紅旗
8.角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)走向管理
經(jīng)典案例：你如何站隊(duì)？
案例討論：管理陷阱？
二、贏在基層：如何讓組織決勝于基層？
1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話
3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決
4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)
5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)
6.案例討論：四類(lèi)員工的剖析
三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事
1.檢討缺失：糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū)
2.管理認(rèn)知：基層到底該干些什么？
3.基層定位：基層的3大任務(wù)與3重境界
4.案例討論：我們掉進(jìn)了哪個(gè)誤區(qū)？
5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。
四、時(shí)間都去哪兒了？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？
2.認(rèn)清問(wèn)題：誰(shuí)跑在時(shí)間的前面誰(shuí)就是最大的贏家
3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間
4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略
案例討論：對(duì)號(hào)入座？
視頻討論：沙子游戲
實(shí)操演練：時(shí)間管理表　工作順序表
五、溝通從心開(kāi)始？
1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果
2.三個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋
3.基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略
5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？
經(jīng)典案例討論1：經(jīng)常請(qǐng)假員工的溝通
經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通
經(jīng)典案例討論3：?jiǎn)T工不服從安排如何溝通
經(jīng)典案例討論4：?jiǎn)T工上班玩手機(jī)如何溝通
經(jīng)典案例討論5：?jiǎn)T工提前離崗怎么溝通
六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1.基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論
2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)
3.兩大關(guān)鍵：即時(shí)性的物質(zhì)激勵(lì)與創(chuàng)意性的精神激勵(lì)
4.積極反饋：訓(xùn)練你的BIA
5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略
經(jīng)典案例討論：?jiǎn)T工為什么不愿意支援別的部門(mén)
實(shí)操演練：愛(ài)就說(shuō)出來(lái)
經(jīng)典案例討論：紅燒肉的故事
經(jīng)典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來(lái)解決員工離職率問(wèn)題
七、造物先造人-----做教練型干部
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：基層管理的“三忌”與“三問(wèn)”
4.教導(dǎo)要領(lǐng)：四階段法
5.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
6.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟
實(shí)戰(zhàn)模擬：撲克牌練習(xí)
實(shí)戰(zhàn)模擬：如何打消下屬的不安
實(shí)戰(zhàn)模擬：工作分解表
經(jīng)典案例：從太極來(lái)看工作教導(dǎo)
八、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力？
1.概念區(qū)分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2.團(tuán)隊(duì)形式：?jiǎn)栴}OR項(xiàng)目
3.團(tuán)隊(duì)成員：八大角色
4.團(tuán)隊(duì)核心：共同目標(biāo)
5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷：兩大精神
6.團(tuán)隊(duì)組建：五大過(guò)程的問(wèn)題與對(duì)策
7.團(tuán)隊(duì)問(wèn)題：看電影學(xué)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決
8.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作：從成立到磨合，從成長(zhǎng)到穩(wěn)定
圖片分析：病人與醫(yī)生
經(jīng)典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機(jī)
經(jīng)典工具：YCYA有效運(yùn)用

課程主講

康建平先生
教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
中國(guó)科技大管理工程碩士
臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師
清華大學(xué)研究院認(rèn)可講師
擅長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目：
《TWI一線主管管理技能提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》
《全面設(shè)備管理（TPM）》、《問(wèn)題分析與解決》、《從技術(shù)人才走向管理》、《生產(chǎn)績(jī)效實(shí)戰(zhàn)》、
主要輔導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目
生產(chǎn)效率提高項(xiàng)目改善、5S&6S現(xiàn)場(chǎng)管理、全面設(shè)備管理（TPM）、工作教導(dǎo)項(xiàng)目輔導(dǎo)、工作改善項(xiàng)目輔導(dǎo)、QCC項(xiàng)目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色:
康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。具有11年講師經(jīng)歷的康老師的授課：風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧�，F(xiàn)已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)共計(jì)3000多家,培訓(xùn)人次達(dá)6萬(wàn)人次深受企業(yè)好評(píng),客戶(hù)滿意率90%以上。
出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決的技術(shù)光盤(pán)