TWI一線主管管理能力提升其它上課時(shí)間：

• 2021/7/10至2021/7/11 上海

生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、機(jī)臺(tái)長(zhǎng)等生產(chǎn)一線管理人員

課程背景：
在占世界四分之一人口的大國(guó)—中國(guó)來說，制造業(yè)在未來的幾十年中還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國(guó)制造”已被全世界所矚目但同時(shí)也面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，特別是在目前嚴(yán)酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的沖擊下，中國(guó)大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。特別是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理人員素質(zhì)、能力需要在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下有質(zhì)的提升，在此我們開發(fā)了《TWI一線主管管理能力提升》為中國(guó)廣大制造型企業(yè)基層管理人員素質(zhì)、能力貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
課程目標(biāo)：
1、正確定位自己，認(rèn)知自己
2、學(xué)會(huì)如何有效溝通
3、學(xué)會(huì)下屬人員培養(yǎng)
4、學(xué)會(huì)如何提高團(tuán)隊(duì)合作能力
5、學(xué)會(huì)如何提升下屬執(zhí)行力，完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)或任務(wù)
6、學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，掌握人、機(jī)、料、法、環(huán)五要素管理法
7、學(xué)會(huì)績(jī)效評(píng)定，并通過評(píng)定結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)
課程效果：
1、解決了一線主管遇到人員管理問題（問題反饋與解決記錄呈現(xiàn)）
2、有效溝通方法
3、掌握了對(duì)下屬激勵(lì)方法
4、掌握任務(wù)安排、檢查、評(píng)價(jià)方法
5、掌握了提升下屬執(zhí)行力有效方法，有效完成上級(jí)交辦任務(wù)
6、掌握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理先進(jìn)方法
7、掌握績(jī)效評(píng)定方法

課程大綱

課程大綱：
第一部分：自我認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變、定位（管好自己，是管理下屬前提）
第一節(jié)：自我管理與角色定位
1、一線主管的管理常識(shí)
（1）什么是管理常識(shí)
（2）管理常識(shí)缺乏引發(fā)的執(zhí)行缺失、溝通不暢、績(jī)效不振等現(xiàn)象剖析
2、一線主管的角色定位
（1）一線主管角色是什么？
（2）一線主管的工作順序
（3）一線主管的核心職責(zé)
（4）一線主管的工作方法
課堂互動(dòng)：
1、問題收集：由組長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)員收集問題并展示
2、工作測(cè)試：工作行為測(cè)試
落地效果：
1、正確認(rèn)知管理，具備了新時(shí)代下管理的基本常識(shí)，管理走向正規(guī)化。
第二部分：工作溝通能力（工作溝通能力，是管理者的核心能力）
第一節(jié)：一線主管的溝通管理
1、梅拉比安溝通模型的理解與應(yīng)用
2、溝通中常見的誤解
3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
第二節(jié)：向下管理
1、與下屬溝通必備觀念
2、與下級(jí)溝通的方式與技巧
1）方式之一：下達(dá)指令
2）方式之二：聽取匯報(bào)
3）方式之三：商量建議
4）方式之四：表揚(yáng)鼓勵(lì)
5）方式之五：批評(píng)責(zé)備
6）方式之六：任務(wù)分配
6）方式之七：?jiǎn)栴}解決
課堂互動(dòng)：
1、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何與下屬溝通
2、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何進(jìn)行工作任務(wù)分配
3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何召開有效班組會(huì)議
4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何提升下屬執(zhí)行力
落地效果：
1、與下屬順暢的交流工作；
2、工作任務(wù)分配更加公平、公正，得下屬認(rèn)可
3、發(fā)揮班組會(huì)議的作用，讓會(huì)議變的有效、高效
4、下屬執(zhí)行力提高，拖延、差錯(cuò)等實(shí)現(xiàn)零的存在
第三節(jié)：向上溝通：
1、認(rèn)真記錄命令要領(lǐng)
2、呈報(bào)詳細(xì)工作計(jì)劃
3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示確認(rèn)
4、定期、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度
5、總結(jié)匯報(bào)要突出重點(diǎn)、層次清晰
課堂練習(xí)：
1、學(xué)員練習(xí)：如何準(zhǔn)備接受上級(jí)布置任務(wù)，并有效完成
2、小組討論：如何進(jìn)行有效工作匯報(bào)，讓上級(jí)開心、放心、安心
落地效果：
1、認(rèn)真、有效、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
2、與上級(jí)共享適時(shí)信息
3、得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可
第三部分：一線主管的激勵(lì)能力（正確區(qū)分獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)，不花錢也能辦大事）
1、什么是“激勵(lì)”？
2、員工激勵(lì)的實(shí)用技巧
（1）“賞”與“罰”的思辨
（2）弗盧姆效價(jià)理論
（3）赫茲伯格雙因素理論與“薪酬體系”
（4）從“負(fù)強(qiáng)化”到“正強(qiáng)化”的演變
課堂互動(dòng)：
1、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何滿足員工需求？
2、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何通過激勵(lì)提高下屬主動(dòng)性、積極性
落地效果：
1、在不同情景下激勵(lì)下屬，提高下屬主動(dòng)性、積極性、滿意度。
2、營(yíng)造積極向上的工作氛圍
第四部分：部署培育與指導(dǎo)——讓新、老員工快速成長(zhǎng)，提升工作效益
1、新員工入職引導(dǎo)
2、員工入職：一線主管該做些什么？
3、如何給新員工打“預(yù)防針”？
4、一線主管如何輔導(dǎo)新員工？
5、在職員工培訓(xùn)的實(shí)施
6、OJT訓(xùn)練法
課堂互動(dòng)：
1、小組討論：如何幫助新人適應(yīng)新環(huán)境？
2、小組討論：如何訓(xùn)練在職員工？
落地效果：
　　1、一線主管掌握了教導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)員工的方法，員工實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，提高了工作效率
第五部分：現(xiàn)場(chǎng)管理（管理現(xiàn)場(chǎng)，提升工作質(zhì)量與效率）
1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)帶給我們的現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo)
2、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的措施
3、正確使用改善工具
（1）5S/6S管理正確理解與應(yīng)用
（2）精益生產(chǎn)在現(xiàn)場(chǎng)改善中應(yīng)用
（3）TPM在現(xiàn)場(chǎng)改善中應(yīng)用
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的切入
（1）改善合理化四步驟
（2）PDCA循環(huán)、ECRS改善工具
（3）QC七大具應(yīng)用
課堂互動(dòng)：
1、課堂練習(xí)：
用學(xué)員提供的現(xiàn)場(chǎng)案例，利用講師的講授的方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決應(yīng)用演練
落地效果：
1、一線主管正確理解并應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理的工具，讓工具助力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
2、避免盲目使用現(xiàn)場(chǎng)管理工具，帶來效率降低
課程總結(jié)
1、講師針對(duì)學(xué)員不理解或有疑問的地方進(jìn)行答疑解惑
2、講師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)/工具的梳理
3、講師推薦實(shí)用管理書籍，為學(xué)員后續(xù)學(xué)習(xí)提供助力
相關(guān)課程作為管理者，你可能還會(huì)對(duì)《基于共同的頻道—高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》、《高效人士的目標(biāo)管理》感興趣
?想要在領(lǐng)導(dǎo)力上更進(jìn)一步，你可能需要學(xué)習(xí)《問題分析與決策制定技巧》、《人才管理項(xiàng)目5步曲》

課程主講

秘老師
背景經(jīng)歷
NIKE在中國(guó)制造企業(yè)指定專業(yè)講師
2003年被評(píng)為NCTC中國(guó)最具影響力的培訓(xùn)師
首席顧問講師，生產(chǎn)管理領(lǐng)域“金牌講師”
工商管理博士（DBA），曾就職于KFC、McDonald"s、SIEMENS、DRUK、萬杰集團(tuán)、三利集團(tuán)等中外知名公司
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
《現(xiàn)場(chǎng)一線主管管理技能訓(xùn)練》、《班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練》、《車間主任管理技能訓(xùn)練》、《5S推行實(shí)務(wù)訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《設(shè)備管理與TPM》、《打造優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)理》、《現(xiàn)場(chǎng)問題的解決力與改善力訓(xùn)練》
服務(wù)客戶
ABB、英國(guó)杜蕾斯、拜耳保健、亨道格拉斯、日本矣崎、東南汽車、南京貝奇爾、紅塔集團(tuán)、波音公司、康寶來、龍大集團(tuán)、星網(wǎng)銳捷、蘇州住友、中日華凌電子、安斯泰來制藥、韓國(guó)泰光、三星電子、摩托羅拉、韓國(guó)寶庫(kù)光學(xué)、聲揚(yáng)科技、健康藥業(yè)、江鈴汽車、中國(guó)電子科技、阿斯創(chuàng)化工、千伊食品、瓦克華、一汽大柴、莫萊克斯、阿海法開關(guān)、維訊柔性、蘇州維信、蒲東機(jī)場(chǎng)、普立萬聚合體、圣陽公司、國(guó)際航空、無錫永凱、愛普生、江蘇雙良、默洛尼衛(wèi)生潔具、無錫阿爾卑斯、江蘇長(zhǎng)江電器、柯惠醫(yī)療等