經(jīng)濟學中有一個著名的二八原則,一個團隊優(yōu)秀的結(jié)果,來源于團隊的領袖——占20%的人決定一個企業(yè)占80%的結(jié)果,而被領導的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務,按方向去落實它的結(jié)果。在團隊里面,起決定性作用的是這20%,因此,研究一個優(yōu)秀企業(yè)團隊的領袖如何打造卓越領導力是一個非常重要的議題。
本課程通過多種形式的研討活動,使中、高層管理人員:明確自身的責任和角色類型,了解改變心態(tài)和思維習慣的重要性;認識樹立全局觀念、組建團隊的重要意義,并掌握相關(guān)技巧;深入剖析自身,準確對待他人,促進相互協(xié)調(diào),增強團隊精神和凝聚力;重視每位下屬的心理活動,探索激勵下屬的技能;改善傾聽與敘述方式,促進有效溝通;掌握時間主動權(quán),優(yōu)化領導方式,恰當有效地授權(quán),提高整體工作效率。
1.重新認識“領導”的角色
*管理者角色的多重性
*管理的目的是什么
*管理和領導的差異
*什么是領導力
*探索下屬跟隨領導的原因
*管理者的自我修煉
*管理者與企業(yè)文化建設
2.管理者的高效溝通技能
*溝通不暢的原因——溝通障礙
*溝通中的“冰山效應”
*360°溝通的原則
*不同溝通風格的特征及在管理實踐中的應用
3.管理溝通在沖突中的有效實踐
*了解我們的工作環(huán)境
*面對沖突的困境
*有效管理跨部門沖突
*沖突中的第三方
*沖突的兩面性之系統(tǒng)改善
4.情境領導與員工發(fā)展
*什么是情境領導
*影響領導方式的因素
*有效領導方式選擇
*員工發(fā)展與教練式管理
*教練式管理與教練技術(shù)
*教練技術(shù)的關(guān)鍵
*有效輔導——做個好教練
5.有效地授權(quán)
*為什么要授權(quán)
*什么是授權(quán)
*授權(quán)的誤區(qū)
*分析授權(quán)的障礙因素
*探討如何授權(quán)
*有效授權(quán)七要素
6.優(yōu)化激勵手段
*下屬缺乏積極性的原因
*管理員工需求,強化激勵的有效性
*激勵因素調(diào)研及解讀
*雙因素理論的分析
*物質(zhì)激勵的有效性及局限性
*有效激勵之“激勵菜譜”
*團隊激勵的具體實踐
7.營造團隊氣氛
*辨識“團隊”與“團隊精神”
*判斷團隊成員類型
*掌握團隊的組建與發(fā)展技巧
*學會分析團隊作用
*探討團隊精神與管理方式的關(guān)系