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經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)著名的二八原則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的結(jié)果，來源于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖——占20%的人決定一個(gè)企業(yè)占80%的結(jié)果，而被領(lǐng)導(dǎo)的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務(wù)，按方向去落實(shí)它的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)里面，起決定性作用的是這20%，因此，研究一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)非常重要的議題。
本課程通過多種形式的研討活動，使中、高層管理人員：明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習(xí)慣的重要性；認(rèn)識樹立全局觀念、組建團(tuán)隊(duì)的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，準(zhǔn)確對待他人，促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵(lì)下屬的技能；改善傾聽與敘述方式，促進(jìn)有效溝通；掌握時(shí)間主動權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式，恰當(dāng)有效地授權(quán)，提高整體工作效率。
1.重新認(rèn)識“領(lǐng)導(dǎo)”的角色
*管理者角色的多重性
*管理的目的是什么
*管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異
*什么是領(lǐng)導(dǎo)力
*探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因
*管理者的自我修煉
*管理者與企業(yè)文化建設(shè)
2.管理者的高效溝通技能
*溝通不暢的原因——溝通障礙
*溝通中的“冰山效應(yīng)”
*360°溝通的原則
*不同溝通風(fēng)格的特征及在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
3.管理溝通在沖突中的有效實(shí)踐
*了解我們的工作環(huán)境
*面對沖突的困境
*有效管理跨部門沖突
*沖突中的第三方
*沖突的兩面性之系統(tǒng)改善
4.情境領(lǐng)導(dǎo)與員工發(fā)展
*什么是情境領(lǐng)導(dǎo)
*影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
*有效領(lǐng)導(dǎo)方式選擇
*員工發(fā)展與教練式管理
*教練式管理與教練技術(shù)
*教練技術(shù)的關(guān)鍵
*有效輔導(dǎo)——做個(gè)好教練
5.有效地授權(quán)
*為什么要授權(quán)
*什么是授權(quán)
*授權(quán)的誤區(qū)
*分析授權(quán)的障礙因素
*探討如何授權(quán)
*有效授權(quán)七要素
6.優(yōu)化激勵(lì)手段
*下屬缺乏積極性的原因
*管理員工需求，強(qiáng)化激勵(lì)的有效性
*激勵(lì)因素調(diào)研及解讀
*雙因素理論的分析
*物質(zhì)激勵(lì)的有效性及局限性
*有效激勵(lì)之“激勵(lì)菜譜”
*團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的具體實(shí)踐
7.營造團(tuán)隊(duì)氣氛
*辨識“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)隊(duì)精神”
*判斷團(tuán)隊(duì)成員類型
*掌握團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展技巧
*學(xué)會分析團(tuán)隊(duì)作用
*探討團(tuán)隊(duì)精神與管理方式的關(guān)系
宗英濤
周士杰
霍乾
胡大平