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打動客戶和領(lǐng)導的工作匯報與商務演講

打動客戶和領(lǐng)導的工作匯報與商務演講其它上課時間:

培訓對象:

項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、 研發(fā)經(jīng)理 向管理層、跨部門同事、客戶進行產(chǎn)品和方案的演示講解、呈現(xiàn)和溝通說服。 市場經(jīng)理、售前顧問、大客戶銷售 向客戶做銷售演示、方案呈現(xiàn)、溝通研討、會議營銷。 公司經(jīng)理人和主管: 面對更高的決策層匯報工作或述職;向政府機構(gòu)、商業(yè)合作伙伴、公眾媒體進行匯報或講話。

培訓內(nèi)容:

課程背景

Ÿ 由于管理工作、生意或者業(yè)務的需要,他們要在多人面前展開專業(yè)和精彩的陳述、展示和演講,以達到溝通說服、傳播推廣或者成功銷售之目的。這是一對多的關(guān)鍵商務場合,任務很重要,內(nèi)容較復雜,心理有壓力,您如何脫穎而出?

Ÿ 然而不同場合、不同任務、不同層級對商務演講水平的期待和要求卻大不相同

 

課程目標

1.掌握換位思考,相互賞識的溝通技巧;

2.如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下;

3.了解高效溝通的原理,尤其是跨部門溝通的重要價值;

4.從跨部門溝通的難點出發(fā),從人的心理特點的角度出發(fā),理解溝通的本質(zhì)特征;

5.突破本位主義,樹立共同目標,有效化解和處理部門間的沖突,降低企業(yè)內(nèi)耗,提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。

 

課程定位

Ÿ 關(guān)鍵商務時刻 

    本課程以商務溝通任務為線索,旨在提升“關(guān)鍵商務時刻”的呈現(xiàn)、溝通與說服力。無論是銷售提案還是述職匯報,這種能力的提升會為企業(yè)帶來真金白銀。

Ÿ 不是口才+PPT 

課程不鼓勵天花亂墜的口才,也不提倡炫麗花哨的PPT幻燈片。而以商務工作的實際情境和務實

的基調(diào),從商務演講的原理和提升方案進行教學和訓練。 

 

課程結(jié)構(gòu)

Ÿ 以思考力為核心,

Ÿ 重視思維的邏輯性和表達的結(jié)構(gòu)化。

Ÿ 在此基礎上全面提升臨場表現(xiàn)力、視覺溝通力、

   互動溝通策略、團隊策劃與情境演練、以及課

   后自我訓練提升的方法和工具。

【學習工具】

Ÿ 商務演講. 自我/團隊訓練指南    常用工具包  學習參考多媒體光盤

【課程強調(diào)】 

Ÿ 思考方法、自我認知、人際互動、換位思考、

   視覺呈現(xiàn)、資料規(guī)整、情景演練                                    

Ÿ 從內(nèi)在到外在;從左腦到右腦;從智商到情商;

   從歸納到演繹;從邏輯到呈現(xiàn);從理論到演練

【課程形式】

Ÿ 講師授課、問答研討、模擬演練、試卷測試、視頻觀摩、課后輔導、成長計劃、推薦讀物

 

課程大綱

課程模塊及內(nèi)容   時長/課程目標 

01 現(xiàn)場力 —— 面對面一對多溝通的要素

商務匯報演講的原理、常見誤區(qū)和學習目標。  

D1 9:00~10:30

• 一個重要的問題:為什么你要當面向他們(你的聽眾)講這些?

• 什么因素會影響、干擾或者鼓勵你的聽眾對你加以聆聽?

• 你能看到商務演講或工作簡報的高手與新手的差別在哪里?

• 為什么有人當眾講話會沉悶?   

• 超越淺見,直擊演講的真實目標

• 從新手到高手,演講力的提升路徑

• 跨越傳統(tǒng)職場演講的障礙和誤區(qū)

   

02 思考力 —— 要想說清楚,先要想清楚

要想說清楚,先要想清楚。邏輯和信息結(jié)構(gòu)是你的思考原點。   

D1 10:40~12:00  

• 商務演講和工作簡報的基本流程。

• 為什么不能用電腦和Powerpoint開始你的思考?

• 使用什么工具和方法幫助你思考和理清邏輯?

• 如何判斷并過濾掉聽眾不想聽的內(nèi)容?

• 如何轉(zhuǎn)換到聽眾的立場和利益上講問題?

• 如何在較短的時限里讓你的觀點清晰而有力?

   

• 掌握準備階段的思考方法和工具

• 商務演講的基本流程

• 從復雜混亂到簡潔有力的內(nèi)容萃取

• 傳遞信心比傳遞信息更重要

   

03 舞臺力 —— 人是最重要的信息 

商務演講是商務溝通的第一現(xiàn)場。在這個場合下,人是最重要的因素,它決定了溝通的質(zhì)量和成效,因此做演講或簡報的講者一定要塑造好自己

   

D1 14:00~17:30

含小型演練  

• 當眾表達呈現(xiàn)的表現(xiàn)力:表現(xiàn)力6法(眼、音、手、身、步、妝)責任。

• 訓練方法:團隊和個人的自我訓練方法、工具、計劃

• 克服臨場的焦慮和緊張感

• 如何把語言風格變得生動富有感染力?

• 如何在商務演講中講精彩故事?

   

• 演講人的表現(xiàn)力塑造

• 提升肢體語言表達水平

• 以一個演講教練的視角觀察演講

• 刻意訓練(個人及團隊)及其方法

   

04 視覺力 —— 做專業(yè)的演講型PPT幻燈片 

PPT幻燈片是商務溝通中有力的視覺工具,集視覺傳播、平面設計、美學方案、故事、流程及信息設計于一身,要以溝通效力為任務,兼顧美學和效率 

D2 9:00~11:00  

1. 常見職場PPT幻燈片的誤區(qū)

2. 常用的陳述結(jié)構(gòu)的PPT表現(xiàn)方法

3. “流”(Flow)是PPT幻燈片溝通效力的精髓所在。

4. 如何設計PPT幻燈片的“流”(Flow)?

5. 如何動用“視-聽-讀”多個維度,調(diào)動聽眾的感觀和興趣?

6. 對500強公司PPT幻燈片點評分析

   

• 掌握演講型PPT的特征

• 圖形化表達技巧

• One message 原則

• 立體多維的演講溝通技巧

   

05 互動力 —— 把演講發(fā)展為積極的對話

好的演講或簡報由講者和聽眾共同完成。互動不僅用于創(chuàng)造好氣氛,

還能促進溝通成效,探求聽眾內(nèi)在需求,產(chǎn)生新內(nèi)容和創(chuàng)見。   

D2 11:00~12:00  

1. 體驗并分析雙向溝通的特征和執(zhí)行難度

2. 管理聽眾的注意力:商務演講的心跳法則

3. 如何設計并管理聽眾的反應

4. 如何回應疑難和刁鉆的問題

5. 面對不同個性的聽眾,調(diào)整演講和簡報的策略

   

• 掌握讓聽眾熱情參與的互動方法

• 聽眾注意力管理法則

• 應對提問和質(zhì)疑的技巧

   



06 團隊策劃及情景演練——正確方法+專業(yè)指導持續(xù)規(guī)范練習

 

檢測和發(fā)現(xiàn)您在商務演講和工作簡報中的特點和個性,學會避開常見誤區(qū)。

內(nèi)容:團隊策略思考/模擬PPT制作/小組排練/各團隊演講匯報/交叉點評

   

D2 14:00~17:30   

1. 演講和匯報的策劃和籌備階段的方法應用和表現(xiàn)

2. 商務演講中的團隊分工合作

3. 臺上表現(xiàn)力的執(zhí)行、觀察、解析、交叉點評、總結(jié)

 

4. 檢測并提升學員在內(nèi)容清晰度、肢體語言、說服方法、互動策略、 問題應對方面的臨場表現(xiàn)并給予改善建議。

   

• 發(fā)現(xiàn)自我最真實的思路、表達方法

• 檢驗自己最容易出現(xiàn)的誤區(qū)

• 學會觀察和評價

• 學會課后演練和練習的方法   

講師介紹

付老師:

資歷介紹

l 中南財經(jīng)人力資源專業(yè),大學老師,咨詢顧問,項目經(jīng)歷,培訓經(jīng)理,企業(yè)大學校長,職業(yè)講師,演講教練等多重角色。 

l 多年管理經(jīng)驗和咨詢顧問經(jīng)歷:國內(nèi)/海外上市企業(yè)擔任培訓管理崗,內(nèi)訓師團隊負責人,企業(yè)大學校長等職,乙方咨詢公司項目顧問及項目經(jīng)理,帶領(lǐng)顧問團隊成功策劃并實施了10多個成功項目經(jīng)驗。

l 10多年授課經(jīng)驗,多維知識結(jié)構(gòu),擅長把東西文化,哲學,管理學,心理學運用到課中。

l 績效改進             認證顧問

l 魔力演講的六個引擎   認證講師

l 個人宣言:人生不止, 奮斗不止。

l 個人座右銘:沒有任何一個想法停留在大腦,不需要付出行動。

 

授課風格

l 重視和學員之間的互動交流來激發(fā)學員以達到最佳的課程效果。

l 擅長將復雜的理論和繁復的管理技能抽絲剝繭、深化提煉。故事和案例教學為主,輔以輕松活潑的方式,傳授課程核心價值。

l 擅長基于客戶真實場景做課程定制化,緊緊的將教學內(nèi)容與企業(yè)實際相結(jié)合,語言幽默鮮活,寓教于樂。

 

榮譽及認證

l 深大《魔立方演講秀》冠軍

l 2017“ 好講師大賽” 深圳賽區(qū)評委  輔導學員拿到全國演講冠軍

l 廣東省體驗式教育研究院專家委員會委員

l 深圳中小企業(yè)咨詢委員會 專家

l 中南財經(jīng)政法大學    人力資源管理專業(yè)

l 貴州大學繼教院      講師

l 美聯(lián)物業(yè)            培訓經(jīng)理,資深培訓師

l 澳信集團            培訓講師

l 渠道快建研究院      咨詢顧問、項目經(jīng)理

 

主講課程

管理類——

《管理者的6把金鑰匙》

《四季春生—新生代輔導與激勵》

職業(yè)素養(yǎng)類——

《跨部門溝通與協(xié)作》

《直指人心的溝通六步法》

《內(nèi)訓師授課技巧》

《職業(yè)競爭力提升》

《商務演講—打動客戶與領(lǐng)導的工作匯報》

《魔力演講的6個引擎》


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