質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化其它上課時(shí)間：

• 2021/9/3至2021/9/3 上海

組織中高層管理者（部門經(jīng)理/部長/總監(jiān)、工廠廠長、副總/總經(jīng)理、董事長等），尤其是非質(zhì)量管理部門的中高層管理者。

課程背景：
21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。組織發(fā)展或競(jìng)爭，最為根本的在于綜合質(zhì)量的競(jìng)爭。
質(zhì)量自古以來只是作為客體（產(chǎn)品和/或服務(wù)等）的內(nèi)在組成部分，人們更關(guān)注的是客體本身的功能、用途等內(nèi)容。只有直到近代，質(zhì)量，尤其是制造業(yè)，慢慢把質(zhì)量從客體中分離出來，作為一個(gè)獨(dú)立的評(píng)估元素加以控制，而直到當(dāng)代，才有強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的意識(shí)與相應(yīng)的研究，從而把質(zhì)量管理當(dāng)作管理、客體（對(duì)象）重要的組成部分，展開較為系統(tǒng)的研究與分析，形成較為完整的質(zhì)量管理體系模式化。
對(duì)于組織而言，客體是其存在的基石，組織高層管理者如何針對(duì)已確定的客體進(jìn)行合理科學(xué)理性的評(píng)估？如何在實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略中，對(duì)于質(zhì)量管理如何策劃與有效的控制，實(shí)施有效的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)控制。
組織如何構(gòu)建企業(yè)管理質(zhì)量大戰(zhàn)略的思維，是一個(gè)組織高層及其自身立足于競(jìng)爭質(zhì)量的根本出發(fā)點(diǎn)。有統(tǒng)計(jì)表明，組織若擁有了綜合高質(zhì)量的產(chǎn)品（和/或服務(wù)），那也就解決了組織的百分之七十以上的經(jīng)營問題。組織的經(jīng)營、知名度、美譽(yù)度，根本應(yīng)在于其產(chǎn)品（和/或服務(wù)）質(zhì)量經(jīng)營。對(duì)于組織高層更體現(xiàn)其具有高屋建翎智慧。
為此組織高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自身意識(shí)到組織只有從建立最為基礎(chǔ)的QMS出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)、理解、應(yīng)用、升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目的，形成屬于本組織的質(zhì)量文化，構(gòu)建本組織質(zhì)量戰(zhàn)略，達(dá)成組織的不斷自我完善改進(jìn)提升，實(shí)現(xiàn)組織以質(zhì)量為核心競(jìng)爭力的價(jià)值質(zhì)量模型。
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱

有關(guān)于質(zhì)量和質(zhì)量管理的游戲
CH0質(zhì)量認(rèn)知
1.質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)涵
2.質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
3.質(zhì)量發(fā)展演變
4.一種質(zhì)量功能模型
5.管理者的質(zhì)量認(rèn)知
CH1質(zhì)量管理及風(fēng)險(xiǎn)
1.質(zhì)量管理外延與內(nèi)涵
2.質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)思維
3.質(zhì)量管理基本原則
4.制造質(zhì)量管理理念
5.產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理
6.質(zhì)量管理比較（傳統(tǒng)質(zhì)量與戰(zhàn)略質(zhì)量）
CH2質(zhì)量管理系統(tǒng)模式
1.與質(zhì)量管理相關(guān)的核心概念
2.基本質(zhì)量管理系統(tǒng)模式
3.卓越質(zhì)量管理系統(tǒng)模式
?質(zhì)量成熟度
?質(zhì)量自我評(píng)價(jià)
4.質(zhì)量管理層級(jí)-質(zhì)量管理四個(gè)層級(jí)
CH3質(zhì)量管理戰(zhàn)略
1.質(zhì)量管理哲學(xué)
2.質(zhì)量管理思維與理念
3.質(zhì)量管理與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)
4.戰(zhàn)略質(zhì)量管理
?戰(zhàn)略質(zhì)量管理基本步驟
?戰(zhàn)略質(zhì)量管理方法
CH4組織質(zhì)量文化經(jīng)營
1.構(gòu)建組織（企業(yè)）質(zhì)量文化框架
2.領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量文化（高、中、基、團(tuán)隊(duì)）
3.組織（企業(yè)）質(zhì)量文化技術(shù)