課程目標(biāo):
◆通過對(duì)七種方法的理解,我們可以運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題。
◆學(xué)員通過QC七大手法的學(xué)習(xí),能有效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
◆通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)員能將QC七大手法工具運(yùn)用在品質(zhì)管理工具中。
QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的,在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用,通過對(duì)QC七工具的理解和運(yùn)用,就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績(jī)效。通量改進(jìn)的重要工具之一,在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期,可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。另外,管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析,更重要的是確定問題,制定計(jì)劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息,進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。新QC七種工具能夠幫助對(duì)語言資料進(jìn)行分解,從各種混亂的互相纏繞的因素中,抓住問題的關(guān)鍵,尋找新構(gòu)思,制定切實(shí)可行的措施和方法。
1、QC推進(jìn)歷史及現(xiàn)狀
質(zhì)量管理階段
質(zhì)量管理小組的產(chǎn)生與發(fā)展
中國(guó)質(zhì)量管理小組的活動(dòng)概況
質(zhì)量管理VSISO9001&ISO/TS16949
2、QC推進(jìn)步驟
推進(jìn)原則
四段十步要點(diǎn)
3、QC工具運(yùn)用(新)
QCTool1-親和圖
親和圖的概念
親和圖應(yīng)用步驟
案例
QCTool2-樹圖
樹圖的概念
樹圖的作用
樹圖的應(yīng)用程度
案例
QCTool3-關(guān)聯(lián)圖
關(guān)聯(lián)圖的概念
關(guān)聯(lián)圖的用途
關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用程序
案例
QCTool4-過程決策圖
過程決策圖的概念
過程決策圖的用途
過程決策圖的應(yīng)用步驟
案例
QCTool5-箭條圖
箭條圖的概念
箭條圖的種類
箭條圖繪制規(guī)則
QCTool6-矩陣圖
矩陣圖的概念
矩陣圖的用途
矩陣圖的分類
矩陣圖的應(yīng)用程序
案例
QCTool7-流程圖
流程圖的概念
流程圖的應(yīng)用程序
案例
4、QC項(xiàng)目評(píng)審
評(píng)審的目的與基本要求
評(píng)審的原則
評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)審的方法