合作促卓越其它上課時(shí)間：

• 2021/11/13至2021/11/14 上海

希望提升合作能力的個(gè)人 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，需要加強(qiáng)合作，解決不同利益相關(guān)方、不同文化的協(xié)同作用

課程背景
對(duì)合作充滿(mǎn)樂(lè)觀(guān)心態(tài)，在合作中可以更清楚地認(rèn)識(shí)到自我的特點(diǎn)對(duì)于高質(zhì)量的合作關(guān)系的重要作用
了解合作的需求和出發(fā)點(diǎn)，清楚地理解合作建立的背景
在合作中將人和事分開(kāi)，為共同利益創(chuàng)造選擇方案
認(rèn)識(shí)到合作需要有人先邁一步，并愿意從我做起推進(jìn)合作
掌握一定的溝通方式來(lái)改變合作關(guān)系中的利益沖突
可以現(xiàn)實(shí)地理解合作中不同的人或不同的文化帶來(lái)的困難，又可以有能力面對(duì)困難，有效影響組織。
課程收益
對(duì)于合作關(guān)系的重新看待，不是悲觀(guān)的面對(duì)，而是有依據(jù)的樂(lè)觀(guān)心態(tài)。從心出發(fā)，可以使用正直而有效的方法，及有利于合作問(wèn)題的解決，同時(shí)也不斷改變自身的合作特質(zhì)，從而使自己成為一個(gè)愿意合作、會(huì)合作的人。而作為領(lǐng)導(dǎo)和管理者，影響不僅是一個(gè)人，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

課程大綱
1.第一部分　合作關(guān)系的體驗(yàn)和營(yíng)建
合作是一段長(zhǎng)久的關(guān)系歷程，在這段時(shí)間內(nèi)，合作如何產(chǎn)生如何演化。通過(guò)“囚徒困境活動(dòng)”的再現(xiàn)，讓彼此看到合作關(guān)系的建立并不是以友誼為前提的，而是彼此的需要。
l　小組體驗(yàn)活動(dòng)
l　合作不存在獨(dú)立于環(huán)境的絕對(duì)好的規(guī)則，只是有一個(gè)具有魯棒性的規(guī)則，即它在很大范圍的環(huán)境中表現(xiàn)最佳
l　合作關(guān)系建立不以友誼和可預(yù)見(jiàn)性為前提
l　課堂活動(dòng)：回顧體驗(yàn)活動(dòng)中的收獲
2.第二部分　建立合作關(guān)系，解決沖突的有效因素
合作中沖突有時(shí)不可避免，如何面對(duì)才有效呢。是惱羞成怒，讓對(duì)方下不了臺(tái)，還是忍氣吞聲，期待本次沖突短時(shí)結(jié)束，即使這次沖突解決了，對(duì)于后續(xù)的事宜是否有進(jìn)一步的影響，如何面對(duì)下一次的沖突和事情的處理。這些都是擺在面前的問(wèn)題。
l　分清人際關(guān)系和實(shí)質(zhì)問(wèn)題的不同
l　持完全積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度
l　著眼于利益而不是立場(chǎng)
l　為共同利益創(chuàng)造解決方案
l　堅(jiān)持使用客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)
l　課堂活動(dòng)：回顧和總結(jié)現(xiàn)實(shí)工作中不同團(tuán)隊(duì)之間
3.第三部分　建立合作關(guān)系的有效行動(dòng)
合作中雙方都會(huì)面對(duì)同樣的困難和選擇，是利他還是利己？這個(gè)問(wèn)題的答案不言自明，所以戴明說(shuō)“合作是困難的”。如何選擇是對(duì)于自己最大的有利，在不同的條件下什么樣的策略會(huì)起作用，所以需要合作者有效選擇，并且在長(zhǎng)久的時(shí)間里可以有效促進(jìn)。
l　有效選擇：
四個(gè)行動(dòng)
l　有效促進(jìn)
五個(gè)策略
l　課堂活動(dòng)：找到當(dāng)下合作方的不同行動(dòng)，形成我方的合作策略
4.第四部分　合作關(guān)系的每一次建立需要有效溝通
你和另外一個(gè)人的每一次溝通交流要不增進(jìn)關(guān)系，要不破壞關(guān)系。所以溝通影響力如何體現(xiàn)如何發(fā)揮，從而可以達(dá)成共識(shí)。
l　有效溝通：
六個(gè)指標(biāo)
l　保持理性，理智和情感的平衡的溝通策略
六個(gè)步驟
l　課堂活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)模擬現(xiàn)實(shí)雙方合作溝通的情景
5.第五部分　個(gè)人的特質(zhì)是影響合作關(guān)系的關(guān)鍵
無(wú)論合作行動(dòng)的選擇還是溝通的行為，首先是個(gè)人的決定，每個(gè)個(gè)體的決定會(huì)影響對(duì)方的反應(yīng)，而每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者自己的行動(dòng)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者個(gè)人的特質(zhì)一定會(huì)帶來(lái)行為和結(jié)果的不同。
建立信任關(guān)系通過(guò)聯(lián)結(jié)，體現(xiàn)不同特質(zhì)：四個(gè)特質(zhì)
6.行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員將制定兩個(gè)方面的改進(jìn)計(jì)劃：
l　個(gè)人改進(jìn)：確定自己需要做什么改進(jìn)，以建立和鞏固與他人或不同團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系；
l　組織改進(jìn)：討論部門(mén)間的合作流程或原則，為以后的合作奠定基礎(chǔ)。