• 2020/10/30至2020/10/31 杭州

課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術/業(yè)務人員必須決定是繼續(xù)沿著技術/業(yè)務專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進入到管理領域。但是我們經常會發(fā)現，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉換，過度關注細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。得到的結果是失去了一個優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個不稱職的經理。

本課程通過眾多跨國500強公司對技術/業(yè)務轉型管理的員工培養(yǎng)計劃為藍本，融入大量實際案例，充分考慮當今世界信息技術飛速發(fā)展，互聯網經濟大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經驗和失敗教訓，將幫助剛剛從技術/業(yè)務骨干身份進入管理崗位的你解決目前的轉型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！

課程收益

　掌握互聯網時代組織管理的新特點

掌握互聯網時代知識型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術/業(yè)務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。

找到沖突管理的有效辦法

找到指導和培育部屬的有效方法。

掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧

掌握高效團隊建設和管理的辦法。

掌握如何解決團隊問題的思路和方法。

找到提升互聯網時代新領導力的方法

課程特色

融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰(zhàn)為王！

充分考慮互聯網時代組織的變革需求。

充分考慮互聯網時代知識型員工的現實需求和心里深層次需求。

上午學，下午用，招招實用；管理難，明理易，事事簡易。

企業(yè)現狀為導向，思維啟迪是手段。

思想頓悟，方法落地。

課程大綱：

一、原理篇

第一章、管理者的角色認知

管理的定義

管理者的三項關鍵任務

組織需要的三種能力

技術能力、人際能力、概念能力

管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

組織的概念和原則

權變領導的原則

案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新

案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？

案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位

互聯網時代知識型員工的六大特點

互聯網時代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

互聯網時代從專業(yè)走向管理五大大關鍵動作

案例研討：做正確的事VS正確的做事

案例研討：京東某團隊主管的困惑

案例研討：某500強公司如何培養(yǎng)骨干員工轉型走向管理

案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？

案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？

二、實踐篇

第三章、管理者高效工作八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

2.確定部門/團隊目標

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門策略

5.制定工作項目與進度計劃

6.協(xié)調匹配資源

7.精細執(zhí)行

8.總結復盤

體驗項目：帶領團隊實現目標

案例研討：部門目標的制定原則？

案例研討：團隊規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）

案例研討：如何確保計劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？

案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？

第四章：高效輔導和授權工作技巧

輔導下屬

1.什么樣的員工需要輔導？

2.OJT（崗位輔導）五步法

3.輔導下屬的關鍵要點

4.輔導下屬的最佳時機

5.教練輔導4步法

有效授權的原則

1.信任

2.評價風險

3.權責利對等

4.授權與控制的平衡

5.職能的重新定義

委派工作的七步法

1.選定需要委派的工作

2.選定能夠勝任的人

3.確定委派工作的時間、條件和方法

4.制定一個確切的委派計劃

5.具體的委派工作交代

6.定期檢查下屬的工作進展情況

7.檢查和評價委派工作系統(tǒng)

案例研討：華為的技術/業(yè)務團隊以師帶徒機制實例

案例研討：教練輔導工具使用

案例研討：授權的誤區(qū)

案例研討：騰訊某項目工作委派實例

第五章：管理溝通

溝通的概念和過程

與上司溝通技巧

與平級溝通技巧

與下屬溝通技巧

跨部門溝通技巧

處理沖突技巧

案例研討：如何與下屬進行績效溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經常變化，技術/業(yè)務部應該怎么辦？

案例研討：如何與90后知識型員工溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？

三、提升篇

第六章：互聯網時代新領導力

競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)

系統(tǒng)思考和利益相關者的思想

情境領導的思想

互聯網時代領導力提升的五個關鍵密碼

案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機遇？

案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面？

培訓師介紹：

馮南石——互聯網時代管理實戰(zhàn)專家

廣州市政府培訓中心特邀講師

武漢大學經濟學碩士

中國人民大學管理學博士

專業(yè)培訓導師

實戰(zhàn)型人力資源專家

實戰(zhàn)經驗

　　 2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術經理、大項目經理，帶領20人的項目團隊負責通信產品研發(fā)、技術應標支持、產品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網項目策劃及交付，廣東移動全省網項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產品的整體突破。

2004-2006年任華為區(qū)域產品總監(jiān)，帶領30人的技術團隊負責產品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓中心（華為大學）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2006-2013年任中興通訊服務產品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領100人的技術團隊負責產品推廣以及服務銷售等工作 ，帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付；同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師，負責中興通訊內外部領導力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結了30多家著名企業(yè)的成功管理經驗。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實施服務產品的市場推廣、應標及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。

2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表，東莞水投集團交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項目。