危機事件處理與媒體應對其它上課時間：

• 2018-5-25至2018-5-26 上海

• 2018-12-14至2018-12-15 上海

• 2019-1-17至2019-1-18 上海

1、企業(yè)類：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、公關部經(jīng)理等 2、機關類：辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等

【課程亮點】

1、課程框架涵蓋公共演講的相關理論前沿知識，具有一定的理論高度和學術前衛(wèi)性；
2、教案融合最新媒介管理信息，技術手段生動、實用，操作性強，極易拷貝；
3、講解方式睿智、幽默，既有學識的深度，又有實戰(zhàn)的廣度。

【課程背景】

1、近年來，中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復雜，對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強，越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當而損失慘重。
2、在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調與政府、公眾以及媒體的關系；如何在服務客戶的同時，最大限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾；如何妥當?shù)叵�除公眾的誤解和矛盾，積極有效地應對危機；如何正確處理媒體關系，樹立良好企業(yè)、組織形象，抵御危機……凡此種種，就對市政部門及企業(yè)的發(fā)展具有重要和長遠的意義。

【課程對象】
1、企業(yè)類：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、公關部經(jīng)理等
2、機關類：辦公室主任 、黨委新聞發(fā)言人等

【課程時長】2天，6小時/天

【課程大綱】

模塊一、全媒體時代的傳播特性
1.媒體應對在中國興起的背景
2.媒體執(zhí)政的基本內容
3.媒體應對的國際價值
4.媒體應對的國內需要

模塊二、媒體應對的新聞運作基礎
1.媒體的功能和基本運作方式
2.什么是新聞？CNN的定義
3.正確把握與記者的關系
4.如何維護與記者的關系

模塊三、危機公關與應對技巧
1.危機：定義與類別
2.危機的事前防范
3.危機的事中處置
4.危機的事后應對
5.危機的處理時機
6.危機公關的策略

模塊四、媒體應對的基本知識
1.新聞發(fā)布會
2.記者招待會
3.媒體應對的原則
4.接受記者采訪的技巧
5.專訪中的陷阱
6.如何應對出鏡采訪：電視鏡頭前的身體語言

【講師介紹】

朱強博士
*具有30年學術研究以及高等院校教學經(jīng)驗
*擁有南京大學哲學碩士、社會心理學博士學位
*美國佛羅里達州立大學訪問學者，客座教授
*南京師范大學新聞與傳播學院副教授，碩士研究生導師
*江蘇廣電集團新聞中心特約評論員
*江蘇省省委宣傳部新聞發(fā)言人培訓基地 主講講師
*中國廣告協(xié)會學術委員會委員

商業(yè)管理背景：
朱強博士，擁有30年的高等教育理論研究與教學經(jīng)驗，是中國傳播學界率先引進公共演講（public speaking）的學者，是中國公共演講的鼓吹者和實踐者，朱強在學界的探索、業(yè)界的實踐，相互映襯，相得益彰，學院派與實戰(zhàn)派的完美結合，深受眾多學員喜愛。
在教學與研究之余，朱強博士還在江蘇電視臺新聞中心擔任新聞評論員，積累了豐富的媒體應對和魅力演講的第一手實戰(zhàn)經(jīng)驗，這也使得朱強博士在培訓時，張弛有度，游刃有余。
2000年來，承擔多項國家級、部委級課題：主持了江蘇省哲學社會科學“十五”規(guī)劃課題“中國流動人口適應性研究”；主持“企業(yè)品牌與可持續(xù)發(fā)展”、“大學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式”等研究工作；參加其他課題10余項。
2004以來，參與江蘇電視臺《新聞360 有一說一》、《新聞夜宴》欄目制作；參與南京電視臺《有話您就說》、《辯天下》、《亮見》等欄目制作，體現(xiàn)了一名傳播學者的社會責任感。

教育培訓背景：
朱強博士曾就讀于百年名校南京大學，取得哲學碩士學位（1993），社會心理學博士學位（2003）。游歷美國、日本、丹麥、奧地利、臺灣等國家和地區(qū)，熟悉商務溝通的現(xiàn)實運行和學理秘籍。
2008-2009年，在美國佛羅里達州立大學做訪問學者，專攻公共演講的理論研究。翻譯著作《公共演講：路徑與方法》、《演講者圣經(jīng)》在清華大學出版社出版；專著《公共演講的傳播藝術》在中國廣播電視出版社出版。
他博覽群書、注重理論與實踐的有機結合，研究的主要課題包括但不限于：《玩轉媒體：互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)品牌傳播策略》《危機公關與媒體應對策略》。