市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力驅(qū)使企業(yè)轉(zhuǎn)向選擇低成本的供應(yīng)商,而低成本的供應(yīng)商往往存在質(zhì)量的不穩(wěn)定性。質(zhì)量不只屬于單個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)容,供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題的傳導(dǎo)直接影響到下游企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和生產(chǎn)的持續(xù)性、影響著供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和管理的績(jī)效、影響著企業(yè)品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為解決供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的影響,企業(yè)采取各種措施來(lái)補(bǔ)救:緊急采購(gòu)、建立安全庫(kù)存、開(kāi)發(fā)培養(yǎng)替代供應(yīng)商......費(fèi)神、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián)且不能真正的解決問(wèn)題。幫助供應(yīng)商改善質(zhì)量管理的方法需要因供應(yīng)商態(tài)度和能力而異。供應(yīng)商質(zhì)量管理課程旨在幫助供應(yīng)商就是幫自己的雙贏理念,幫助有改善意愿的供應(yīng)商在形成質(zhì)量文化的前提下,樹(shù)立正確的質(zhì)量管理意識(shí)、建立系統(tǒng)性的質(zhì)量管理系統(tǒng):有效的質(zhì)量保證體系、產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制系統(tǒng)、質(zhì)量問(wèn)題糾錯(cuò)體系、考核體系、持續(xù)改善系統(tǒng)。
1.對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
*供應(yīng)商類別與其QCDS的表現(xiàn)
*降本與供應(yīng)商質(zhì)量改善的意愿,降本與供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)
2.質(zhì)量管理現(xiàn)狀的分析
*常見(jiàn)的供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題與因果分析
*對(duì)貨物和供應(yīng)商的處置方式
3.質(zhì)量鏈三維集成系統(tǒng),建立約束
*從合理的需求開(kāi)始
*選擇有意愿的供應(yīng)商
*建立完善的質(zhì)量管理體系
*供應(yīng)商質(zhì)量體系要求手冊(cè)
*完善合同中的約定
4.營(yíng)造質(zhì)量文化,建立質(zhì)量意識(shí)
*管理者的角色
*在開(kāi)始的時(shí)候?qū)⑹虑樽稣_
*質(zhì)量的鑄就
*質(zhì)量成本
*以零缺陷作為衡量標(biāo)準(zhǔn)
5.質(zhì)量保證體系
*文件體系——程序文件、工作流程圖、崗位操作指示
*執(zhí)行體系——檢查、記錄、評(píng)定、糾錯(cuò)行動(dòng)
6.產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防體系
*QFD分析表、APQP文件、FMEA結(jié)果、PPAP文件
7.產(chǎn)品質(zhì)量控制體系
*SPC控制圖、Cpk值、MSA結(jié)果
8.質(zhì)量問(wèn)題糾錯(cuò)體系
*5WHY、KT問(wèn)題分析、帕累托圖、因果圖、質(zhì)量屋
9.質(zhì)量改善系統(tǒng)
*系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的PDCA
*制定改善計(jì)劃
10.供應(yīng)商質(zhì)量管理的改善措施
*供應(yīng)商審核與考核
*有效的激勵(lì)和懲罰
*組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)