零售業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力咨詢方案班其它上課時(shí)間：

零售企業(yè)中高管，人才官、人力資源管理人員、儲(chǔ)備管理人才。

課程大綱:

第一講：了解人才梯隊(duì)建設(shè)
一、 零售企業(yè)面臨的困境
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人才隊(duì)伍
三、21世紀(jì)中高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能——人才管理
四、解決企業(yè)人才需求的重要舉措——人才梯隊(duì)建設(shè)
五、企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)系
案例賞析1：著名零售企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)案例
案例賞析2：著名零售企業(yè)的人才發(fā)展案例

第二講：人才獲取能力
一、零售企業(yè)發(fā)展需要哪些人才 繼任人才從哪里來
二、人才梯隊(duì)體系設(shè)計(jì)——零售業(yè)最核心的四大人才梯隊(duì)建設(shè)
1.區(qū)域經(jīng)理人才梯隊(duì)建設(shè)
2.店長(zhǎng)人才梯隊(duì)建設(shè)
3.銷售員人才梯隊(duì)建設(shè)
4.儲(chǔ)備骨干人才梯隊(duì)建設(shè)
5.設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)種類的原則、策略和方法
案例賞析3：著名零售企業(yè)的人才梯隊(duì)體系
演練1：案例分析——如果你是管理者，某企業(yè)應(yīng)該建立哪幾種人才梯隊(duì)

第三講：人才識(shí)別能力
一、關(guān)鍵人才的核心要素
1. 什么是關(guān)鍵人才
2. 關(guān)鍵人才的三個(gè)類型
二、 繼任人才必備的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1.繼任人才核心要素之二：領(lǐng)導(dǎo)力/勝任力
2.繼任人才核心要素之三：任職資格要求
3.繼任人才核心要素之四：以往工作績(jī)效
三、繼任選拔方法
1．繼任候選人選拔特點(diǎn)
2．繼任人才關(guān)鍵特質(zhì)的識(shí)別方法
3.繼任人才領(lǐng)導(dǎo)力/勝任力的識(shí)別方法
4．候選人測(cè)評(píng)與甄選步驟，制作人崗匹配分析圖
案例賞析4：著名零售企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)
演練2：人才識(shí)別練習(xí)

第四講：人才培養(yǎng)能力
1. 人才培養(yǎng)方法一：導(dǎo)師制
2. 人才培養(yǎng)方法二：讀書會(huì)
3. 人才培養(yǎng)方法三：行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——群策群力工作坊
4. 人才培養(yǎng)方法四：行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——開放空間工作坊
案例賞析5：著名零售企業(yè)的人才培養(yǎng)方法
演練5：人才培養(yǎng)方法導(dǎo)師制應(yīng)用
演練6：人才培養(yǎng)方法讀書會(huì)應(yīng)用
演練7：行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊應(yīng)用（二選一）

第五講：人才激勵(lì)能力
一、零售人才激勵(lì)的本質(zhì)
1. 管理者的困惑
2. 零售人才需要什么樣的激勵(lì)
3. 零售人才激勵(lì)的本質(zhì)是打造人才的內(nèi)驅(qū)力
案例賞析6：著名零售企業(yè)的人才激勵(lì)方法
二、零售業(yè)人才激勵(lì)八大招
1. 第一招：自我塑造——打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力
2. 第二招：愿景規(guī)劃-——有目標(biāo)、有方向、有抱負(fù)
3. 第三招：部門文化——感覺好，工作有干勁
4. 第四招：及時(shí)表揚(yáng)——為什么這么拼，都是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值
5. 第五招：親和接地——親和力讓人才心中接納你
6. 第六招：建立感情——感情深一口悶，我們是兄弟
7. 第七招：重任在肩——能參與重要的工作，就是價(jià)值的體現(xiàn)
8. 第八招：偶像魅力——偶像的影響力是無窮的
案例賞析7：鐘博士人才激勵(lì)五度法
演練8：人才激勵(lì)八大招現(xiàn)場(chǎng)演練

第六講：留住人才能力
一、零售業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1. 職業(yè)規(guī)劃與繼任計(jì)劃的融合
2. 人才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
3. 促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)
4. 有利于人才職業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面
5. 人才職業(yè)發(fā)展階段的主要工作
案例賞析8：著名零售企業(yè)的人才職業(yè)發(fā)展案例
演練9：人才職業(yè)發(fā)展案例研討
二、留住人才
1.人才離職原因分析
2.留人的理論
——需求理論
——雙因素理論
——成就理論
——公平理論
三、留人實(shí)用方法
1.物質(zhì)文化是基礎(chǔ)——獎(jiǎng)勵(lì)、中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的建立
2.事業(yè)留人——我們一起打拼干事業(yè)
案例賞析9：著名零售企業(yè)的留人機(jī)制
演練10：留住人才方法研討

培訓(xùn)師介紹：

【專業(yè)資歷】
中國(guó)人才梯隊(duì)建設(shè)第一人，工商管理博士
著名企業(yè)管理專家、戰(zhàn)略管理專家、人力資源管理專家、人才管理專家
二十多年工作經(jīng)驗(yàn)，在大型中外資企業(yè)擔(dān)任中高層企業(yè)管理職務(wù)，服務(wù)于西門子、北京恒信集團(tuán)、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，曾任總裁、副總裁、總經(jīng)理、企管總監(jiān)、HRD、部門經(jīng)理等高級(jí)職務(wù)
曾任美國(guó)和思顧問集團(tuán)（北京）大中華區(qū)總裁
堪培拉大學(xué)、香港公開大學(xué)兼職教授
【研究成果】
專著：
《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》廈門大學(xué)出版社（58萬字）
《中國(guó)企業(yè)管理存在的十大問題及解決對(duì)策》北京大學(xué)出版社
《廈門市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）
國(guó)內(nèi)第一部幫助智本管理落地的專著《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門大學(xué)出版社出版！全書共58萬字，由原美國(guó)和思顧問集團(tuán)大中華區(qū)總裁鐘虹添博士編著，本書以嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。

培訓(xùn)特長(zhǎng)：
診斷咨詢式培訓(xùn)：鐘虹添博士借助多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，在做內(nèi)訓(xùn)前先給企業(yè)進(jìn)行管理診斷，根據(jù)企業(yè)存在的問題及初步的解決方案來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的各種企業(yè)管理問題，為企業(yè)、學(xué)員解決經(jīng)營(yíng)與管理工作中遇到的各種問題，享受超值服務(wù)。
案例教學(xué)：采用鐘虹添博士給企業(yè)做的企業(yè)管理咨詢案例，實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性超強(qiáng)；
理論與實(shí)踐高度融合：鐘虹添博士精通理論、學(xué)識(shí)豐富，極強(qiáng)的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派高度融合的典范；博采眾家之長(zhǎng)，融匯實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的視野，開闊的思維，將國(guó)外先進(jìn)的管理理論與實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，在中國(guó)大地傳播。
授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出；演講靈動(dòng)、幽默，妙趣橫生，是一位極具個(gè)人魅力的實(shí)力派培訓(xùn)師。培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩、系統(tǒng)、連貫，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力。獨(dú)樹一幟的培訓(xùn)風(fēng)格為學(xué)員帶來全新的感受及持續(xù)的人生啟迪。
品牌課程：
《人才梯隊(duì)建設(shè)卓越技能特訓(xùn)》
《“核能四力”——培養(yǎng)中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《人才管理大師卓越技能特訓(xùn)》
《人才梯隊(duì)建設(shè)——人才培養(yǎng)方法設(shè)計(jì)》
《人才管理——關(guān)鍵人才的績(jī)效管理技能特訓(xùn)》
《人才管理——關(guān)鍵人才職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》
《關(guān)鍵人才戰(zhàn)略執(zhí)行力特訓(xùn)》