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當(dāng)前的位置 當(dāng)前的位置:首頁 >>培訓(xùn)講師>> 段方
>個人簡介:
段方:(常駐:北京)
擅長行業(yè):銷售技巧 | |
授課風(fēng)格:

講師經(jīng)歷:

  講師姓名:段方 教育背景

  1.北京大學(xué)信息與通信工程專業(yè) 博士后從事數(shù)據(jù)倉庫方面研究,提出了分級式數(shù)據(jù)倉庫理論

  2.北京郵電大學(xué)電子工程系 博士從事計算機電信集成(CTI)方面研究,是該方向中國第一個博士畢業(yè)生,后期從事數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)技術(shù)的研究工作。

  職業(yè)背景

  工作經(jīng)驗:

  1. 在電信領(lǐng)域積累了十余年的行業(yè)專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗,具有市場、技術(shù)的背景,擁有10年的全球最大移動運營商總部的實際管理工作經(jīng)驗;

  2. 負(fù)責(zé)主持過移動集團國內(nèi)大型信息系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)、運維管理,主持建立了世界最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng);

  3. 引導(dǎo)了國內(nèi)電信領(lǐng)域在數(shù)據(jù)倉庫和信息分析領(lǐng)域的業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展,帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,主持編著了國內(nèi)電信領(lǐng)域數(shù)據(jù)倉庫的第一本專業(yè)書籍;

  4. 99年開始了對呼叫中心的研究和探討。熟悉呼叫中心領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)和運營,并具體主持設(shè)計了大規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng);曾為多家知名企業(yè)提供呼叫中心咨詢服務(wù),并以顧問的身份,參加過如下較大項目的評審過程:

  1) 信息產(chǎn)業(yè)部2000年問題呼叫中心;

  2) 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)呼叫中心;

  3) 中國吉通公司北京總部呼叫中心;

  4) 首都信息發(fā)展公司的呼叫中心;

  5) 中國移動公司呼叫中心改造系統(tǒng);

  同時,也應(yīng)中國聯(lián)通公司、國信公司之邀,進(jìn)行過有關(guān)的技術(shù)交流活動;

  業(yè)績情況

  1.段博士主持設(shè)計并完成了世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)

  段博士在中國移動工作期間,創(chuàng)制性地提出了分級式數(shù)據(jù)倉庫理論,主持設(shè)計并建設(shè)了中國移動的“經(jīng)營分析系統(tǒng)”,前后投資了六十多億,建成了目前國際最大容量的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。

  2. 提出的分級式數(shù)據(jù)倉庫理論:在國內(nèi)首次系統(tǒng)性地引入了數(shù)據(jù)倉庫的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用(報表/指標(biāo)/OLAP/數(shù)據(jù)挖掘等),建立了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系。并完成了《移動通信海量數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建與應(yīng)用研究》的博士后報告。

  3.帶動了國內(nèi)數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展:通過段博士主持和設(shè)計的最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),填補了國內(nèi)在數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域技術(shù)和應(yīng)用的很多空白,帶動了國內(nèi)一批數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域的研究力量,對國內(nèi)數(shù)據(jù)倉庫行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

  4..組織了中國移動在數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域的隊伍

  帶動中國移動的相關(guān)員工,通過多次的培訓(xùn),逐步組織了各省公司的數(shù)據(jù)倉庫骨干團隊,對系統(tǒng)的維護、新業(yè)務(wù)的開發(fā)和工程項目的管理等方面,積累了寶貴的經(jīng)驗。

  5.段博士先后在電子工業(yè)出版社出版了《數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)及其在電信領(lǐng)域中的應(yīng)用》和《數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)》兩本書籍,并發(fā)表了幾十篇文章。

  授課經(jīng)驗

  1、 與國外進(jìn)行了積極的交流:通過舉辦多次數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)論壇,先后與國外多家知名運營商就數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)和使用進(jìn)行了充分的交流,并赴部分國外運營商進(jìn)行了實地的考察工作。

  2、 先后組織中國移動各省公司人員,編制了經(jīng)營分析系統(tǒng)相關(guān)系列規(guī)范達(dá)十六分冊,為中國移動的經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)提供了技術(shù)、業(yè)務(wù)框架,確立了經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

  4、 每年定期和不定期的組織移動全國性的經(jīng)營分析系統(tǒng)的調(diào)研及會議,先后奔赴全國的各個省份,了解經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)的有關(guān)情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決有關(guān)問題。

  5、 段博士曾對多個移動公司講授關(guān)于數(shù)據(jù)庫分析、挖掘、客戶細(xì)分等方面的培訓(xùn)。


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