| >個人簡介： |
李桂仙：(常駐：昆明）
擅長行業(yè)：銀行
授課風(fēng)格：
講師經(jīng)歷：
銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)師 銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)師
CAEP職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人
10年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗
7年銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)驗
《銀行三量掘金》主創(chuàng)之一
《網(wǎng)格化精準營銷》授權(quán)講師
多個省級農(nóng)信系統(tǒng)員工培訓(xùn)、網(wǎng)點輔導(dǎo)特聘講師
多家銀行系統(tǒng)（銀行協(xié)會、中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商行、富滇銀行、紅塔銀行等）培訓(xùn)項目合作講師實戰(zhàn)經(jīng)驗李老師擁有10年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗,擅長銀行網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范體系建設(shè)、員工營銷技能訓(xùn)練、網(wǎng)點產(chǎn)能提升、營銷策劃及開門紅實施、員工職業(yè)化塑造等銀行系列課程主題。課程注重現(xiàn)場實操,穿插大量案例、演練輔導(dǎo)與分享活動,充分與學(xué)員互動、溝通。近年來,與全國各地多家銀行系統(tǒng)建立長期合作關(guān)系,主導(dǎo)多期營銷系列課程,總培訓(xùn)超500余場,課程得到銀行及學(xué)員的一致認可。
實戰(zhàn)案例：
●曾主導(dǎo)廣西欽州農(nóng)信系統(tǒng)2018開門紅營銷活動。
●曾為內(nèi)蒙古,云南多家某農(nóng)商行講授《營銷型網(wǎng)點建設(shè)》,現(xiàn)場效果及營銷固化效果突出。
●曾為江蘇淮安、錫林郭勒盟、喀什等地銀行協(xié)會授課、解讀銀行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范評價體系CBSS10003.0及服務(wù)類課程。
●曾為中國銀行昆明分行、中國銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行廣西分行進行《服務(wù)禮儀與規(guī)范訓(xùn)練》、《有效溝通與客戶投訴抱怨處理》、《銀行柜員職業(yè)心態(tài)與自我管理》等課程培訓(xùn),得到學(xué)員及客戶好評。
●曾為西安興平聯(lián)社、鄭州農(nóng)信進行《服務(wù)禮儀與規(guī)范訓(xùn)練》課程得到好評。
●曾為中國銀行上海分行、中國銀行武漢分行進行《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀運用》輔導(dǎo),得到學(xué)員及客戶高度滿意。
●曾為云南省富滇銀行、紅塔銀行進行《服務(wù)禮儀與規(guī)范訓(xùn)練》、《商務(wù)禮儀運用》課程。
●曾任普洱市農(nóng)信洱市（思茅區(qū)、瀾滄縣、孟連縣、西蒙縣、景東縣、景谷縣、鎮(zhèn)遠縣、江城縣、墨江縣、寧洱縣）九縣一區(qū)各家聯(lián)社服務(wù)管理能力提升項目執(zhí)行老師,授課、網(wǎng)點監(jiān)測、服務(wù)督導(dǎo)工作協(xié)同開展,共計10家聯(lián)社,其中《服務(wù)禮儀及規(guī)范訓(xùn)練課程》中穿插《服務(wù)營銷技巧》、《客戶投訴抱怨處理》等內(nèi)容,培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作及效果得到客戶及咨詢公司高度好評。
●云南麗江農(nóng)信社主持了服務(wù)規(guī)范項目,項目包括網(wǎng)點現(xiàn)場監(jiān)測、現(xiàn)場輔導(dǎo)、星級網(wǎng)點建設(shè)督導(dǎo)等內(nèi)容、課程包括《服務(wù)規(guī)范》、《客戶性格分析及營銷技巧》等課程輔導(dǎo),針對農(nóng)信社服務(wù)不規(guī)范、營銷知識不系統(tǒng)、員工積極性不好、不愿意主動營銷的現(xiàn)象,開展針對性的培訓(xùn)及輔導(dǎo),為銀行帶來新知識、新理念、新技能,員工培訓(xùn)后能主動運用服務(wù)禮儀及營銷技巧知識,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對此評價很高。
●2010年開始,參與云南省,貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)項目指導(dǎo),期間課程持續(xù)被返聘授課。培訓(xùn)課程主題也不斷增加,由一門增加至多門,包括《服務(wù)禮儀》、《柜面服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》和《客戶溝通與投訴抱怨處理》等系列課程,課程共授約50余場,授課學(xué)員達1000余人,培訓(xùn)成果獲得高度的肯定,評價一直居高。
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| >服務(wù)過的客戶： |
| 銀行系統(tǒng)：
農(nóng)信社：甘肅農(nóng)信社、興平聯(lián)社、新疆農(nóng)信社、云南省農(nóng)信系統(tǒng)、云南威信農(nóng)信社、云南麗江農(nóng)信社、云南寧蒗農(nóng)信社、貴州農(nóng)信系統(tǒng)、甘肅渭源縣農(nóng)信社,普洱市農(nóng)信社、普洱市思茅區(qū)聯(lián)社、普洱市瀾滄縣聯(lián)社、普洱市孟連縣聯(lián)社、普洱市西蒙縣聯(lián)社、普洱市景東縣聯(lián)社、普洱市景谷縣聯(lián)社、普洱市鎮(zhèn)遠縣聯(lián)社、普洱市江城縣聯(lián)社、普洱市墨江縣聯(lián)社、普洱市寧洱縣聯(lián)社、昆明市宜良縣聯(lián)社、赤峰農(nóng)信社、河南聯(lián)社……
農(nóng)商銀行：湖北農(nóng)商行、西安農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、貴陽農(nóng)商行、花溪農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、
江蘇農(nóng)商行……
其他銀行：上海中國銀行、光大銀行、微商銀行、重慶中國銀行、貴州中國銀行、北京農(nóng)業(yè)銀行、貴州農(nóng)業(yè)銀行、云南中國銀行、貴州交通銀行、湖北建行黃石分行、湖北建行武漢分行、昆明郵政儲蓄、富滇銀行、云南紅塔銀行、富鎮(zhèn)銀行、南寧建設(shè)銀行防城港分行、吉林銀行、北京中行、江蘇省聯(lián)社……
其他系統(tǒng)：國家電網(wǎng)福建泉州供電公司、云南瑞麗供電公司、云南巧家供電公司、云南宣威供電公司、云南鎮(zhèn)雄供電公司、四川攀枝花供電公司、云南香格里拉供電公司、上海煙草集團、云南中煙、紅云紅河集團、江蘇中煙、四川中煙、山東煙草、山東中煙、廣西中煙、陜西中煙、安徽中煙、貴州煙草、畢節(jié)煙草、湖北煙草、沈陽煙草、湖北煙草、青海煙草、西藏?zé)煵�、咸陽煙草、山東省煙葉復(fù)烤、安徽宣城煙草…… |
| >特色或主打課程: |
| 《我的大堂我做主 ——大堂經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練營》
《銀行商務(wù)禮儀》
《開門紅營銷策略與實戰(zhàn)解析》 |
| >培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域： |
| 開門紅,營銷技能,投訴處理,銀行服務(wù),廳堂營銷 |
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