現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決其它上課時(shí)間：

• 2021/6/7至2021/6/9 上海

• 2021/7/7至2021/7/9 蘇州

• 2021/8/9至2021/8/11 上海

課程背景
現(xiàn)場的質(zhì)量問題層出不窮，直接影響著產(chǎn)品的交付、成本。如何有效管控質(zhì)量問題？如何提升一線管理者質(zhì)量問題的解決能力？對(duì)于企業(yè)而言、對(duì)于管理者而言，尤為重要。本課程有效結(jié)合制造業(yè)成熟的質(zhì)量問題分析與解決機(jī)制（A3報(bào)告）、解決工具、結(jié)構(gòu)化步驟，通過課堂大量的練習(xí)，幫助學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)，迅速掌握質(zhì)量問題分析與解決的精義，提高問題分析與解決的能力，從現(xiàn)場一線源頭著力改善質(zhì)量問題或解決質(zhì)量問題。
課程收益
了解最新的質(zhì)量管理理論-零缺陷四原則
掌握質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)方法
掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題快速反應(yīng)的機(jī)制
掌握解決問題的系統(tǒng)方法

課程大綱

課程內(nèi)容
一有關(guān)質(zhì)量問題的基本概念
1質(zhì)量管理發(fā)展史
2零缺陷理論
3什么是質(zhì)量問題
4現(xiàn)場有哪些質(zhì)量問題
5面對(duì)質(zhì)量問題的態(tài)度
6測試：解決質(zhì)量問題工具應(yīng)用
二質(zhì)量問題分析與解決結(jié)構(gòu)化練習(xí)
1如何及早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量問題
2解決質(zhì)量問題的八步法
明確問題：4W1H表
解析問題：分層法、柏拉圖、解析樹、決策矩陣表
設(shè)定目標(biāo)：SMART原則
把握真因：解析樹、5WHY、因果圖等
制定對(duì)策：4W1H1R表、決策矩陣表等
貫徹實(shí)施對(duì)策：貫徹執(zhí)行四原則
評(píng)價(jià)過程與結(jié)果
鞏固成果：標(biāo)準(zhǔn)化、橫向展開
3案例：A3報(bào)告解讀
4現(xiàn)場快速反應(yīng)機(jī)制建立
三課后行動(dòng)計(jì)劃
1選題：選擇一個(gè)現(xiàn)場實(shí)際問題
2練習(xí)：用課堂所學(xué)，練習(xí)質(zhì)量問題解決的方法、工具、步驟
3輔導(dǎo)：微信學(xué)習(xí)群，與學(xué)員之間交流研討，并獲得講師輔導(dǎo)與問題解答
課程總結(jié)與問題解答

課程主講

董煥營老師
場質(zhì)量改善、體系搭建　咨詢師
IATF16949資深內(nèi)審員、輔導(dǎo)講師
講師資質(zhì)
董老師擁有近20年制造業(yè)管理、培訓(xùn)、咨詢的經(jīng)驗(yàn)，從事生產(chǎn)管理、現(xiàn)場質(zhì)量管理、質(zhì)量改善等工作，非常熟悉現(xiàn)場質(zhì)量問題、人員管理問題。董老師擅長現(xiàn)場改善、體系搭建等項(xiàng)目，先后主導(dǎo)IATF16949質(zhì)量管理體系搭建、內(nèi)審員培養(yǎng)、內(nèi)外部審核工作；擅長現(xiàn)場質(zhì)量問題解決、質(zhì)量改善、流程信息化（ERP\OA）等項(xiàng)目；擅長公司三梯隊(duì)培育機(jī)制、公司內(nèi)部導(dǎo)師制、一線班組KPI管理、現(xiàn)場5S、現(xiàn)場精益改善等，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)有效解決現(xiàn)場質(zhì)量問題，促進(jìn)企業(yè)績效改善與一線管理者梯隊(duì)的人才發(fā)展。
授課風(fēng)格
通俗易懂：用白話、形象化的表達(dá)與案例，幫助學(xué)員易于理解與消化。
教練技術(shù)：秉持“啟發(fā)教練、親和輔導(dǎo)”服務(wù)原則，融合“傳道授業(yè)解惑行動(dòng)”學(xué)習(xí)技術(shù)，提倡“知行合一”，采用引導(dǎo)技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員思考；結(jié)合教練技術(shù)，輔導(dǎo)學(xué)員有效解決問題。
專長領(lǐng)域
質(zhì)量管理：新舊QC七大工具、質(zhì)量問題分析與解決、IATF16949質(zhì)量管理體系搭建、FMEA
一線主管：一線主管職責(zé)角色、一線主管責(zé)任與執(zhí)行力、一線領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理、員工指導(dǎo)與激勵(lì)、現(xiàn)場問題分析與解決、現(xiàn)場改善與實(shí)踐、現(xiàn)場5S管理與目視化