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兩天課程 QC七大手法是質(zhì)量管理工作中最基本，也是必不可缺的。在質(zhì)量問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業(yè)流程的管理中。 通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題并加以對癥下藥。
培訓教材
每位參加人員將獲得一套培訓手冊
新舊QC七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學員能熟練掌握最常用的質(zhì)量統(tǒng)計工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量情況，并能實際用于持續(xù)改進和產(chǎn)品、服務質(zhì)量的提高。
★第一部分：QC七大手法概述
1、什么是數(shù)據(jù)，什么是數(shù)據(jù)分析；
2、數(shù)據(jù)分析的作用；
3、QC七手法簡介
★第二部分：QC7大手法1——檢查表
1、檢查表定義和特點
2、檢查表分類：
3、檢查表制作方法
4、案例展示：檢查表
5、練習：檢查表制作與分析
★第三部分:QC7大手法2——柏拉圖
1、柏拉圖定義和特點
2、柏拉圖制作方法
3、柏拉圖制作注意事項
4、柏拉圖使用時機
5、柏拉圖適應對象
實戰(zhàn)練習：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
★第四部分:QC7大手法3——直方圖
1、直方圖定義及術(shù)語
2、直方圖制作方法
3、直方圖的作用和用途
實戰(zhàn)練習：根據(jù)數(shù)據(jù)制作直方圖
★第五部分:QC7大手法4——因果圖
1、因果圖定義和特點
2、因果圖制作方法
3、探討原因的頭腦風暴
4、因果圖制作注意事項
5、因果圖用使用方法
實戰(zhàn)練習：進行因果分析
★第六部分:QC7大手法5——層別法
1、層別法定義
2、分層方法
3、分層注意事項
案例展示：分層法
★第七部分:QC7大手法6——散布圖
1、散布圖定義和目的
2、散布圖制作方法
3、散布圖相關(guān)性判斷
4、制作散布圖注意事項
散布圖練習
★第八部分:QC7大手法7——控制圖
1、控制圖的定義和作用
2、控制圖分類
3、控制圖應用步驟
案例分析：某公司控制控制圖的應用
★第九部分: 問題分析與解決8D與QC7大手法的關(guān)系(QC7大手法的運用)
D1 建立小組
D2描述問題
D3 實施和驗證臨時措施
D4尋找和驗證根源
D5 選擇永久糾正措施
D6 實施永久糾正措施
D7 預防系統(tǒng)問題
D8 關(guān)閉問題和鼓勵小組成員
8D 過程中QC7手法的運用
★第十部分:新QC7大手法簡介
1、關(guān)聯(lián)圖
2、系統(tǒng)圖
3、親和圖
4、矩陣圖
5、PDPC法
6、箭條圖
7、矩陣數(shù)據(jù)解析法
