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面對(duì)多變的VUCA時(shí)代，傳統(tǒng)管理工具和方法所依賴的穩(wěn)定性及確定性已經(jīng)失去了保障，因而，這些傳統(tǒng)管理工具和方法在日常管理任務(wù)面前，時(shí)而所向披靡，時(shí)而捉襟見肘。
管理者需要通過(guò)對(duì)人的心理洞見，強(qiáng)化管理中的敏捷性、靈活性，審時(shí)度勢(shì)，從而幫助團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化，并在適當(dāng)?shù)那榫持胁扇∽钣行艿男袆?dòng)。
通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，你將學(xué)到更多有關(guān)管理中的心理學(xué)，以及教練型管理的技巧。
1.提升管理才智
*企顧司管理才智模型
2.挖掘個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能
*修煉堅(jiān)定自信的管理者心智模式
-逃避式或被動(dòng)式管理
-攻擊式管理
-操縱式管理
-堅(jiān)定自信式管理
-克服管理行為的刻板模式
*成為教練型管理者
-從經(jīng)理到教練式經(jīng)理
-教練式經(jīng)理的特點(diǎn)
-教練式經(jīng)理的輔導(dǎo)工具
3.系統(tǒng)性管理沖突情境
*是問(wèn)題還是沖突
*沖突情境的系統(tǒng)分析
*避免或克服沖突中的“心理游戲”
*圍繞系統(tǒng)穩(wěn)定性制定決策
*“目標(biāo)導(dǎo)向型”思維框架和“責(zé)備導(dǎo)向型”思維框架
4.提升你的影響力
*談判和說(shuō)服的策略
-識(shí)別談判情境
-根據(jù)情境，調(diào)整談判策略
-準(zhǔn)備開展雙贏談判
-引領(lǐng)談判
*建立高效的人脈關(guān)系網(wǎng)
5.管理團(tuán)隊(duì)的情緒能量
*管理員工個(gè)體的情緒
-管理者面對(duì)員工情緒時(shí)應(yīng)扮演的角色
-理解員工的情緒成熟度
-恰當(dāng)應(yīng)對(duì)員工情緒
*管理團(tuán)隊(duì)的整體情緒能量
-管理團(tuán)隊(duì)的情緒發(fā)展
-引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利通過(guò)變革的心理階梯
宗英濤
周士杰
霍乾
胡大平