【課程背景】
職場(chǎng)人士在工作中免不了需要上臺(tái)講話(huà)、匯報(bào)工作、擬寫(xiě)公文，以下情況并不鮮見(jiàn)：
某同事說(shuō)：“我就怕上臺(tái)講話(huà)，也怕寫(xiě)工作總結(jié)，真不知道該怎么表達(dá)才好……”；某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬(wàn)里不知道他到底想表達(dá)什么……”；某營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)：“我寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)方案給到客戶(hù)要么泥牛入海沒(méi)有下文，要么被退回來(lái)改了八遍卻還說(shuō)不是他們想要的東東……”
如何才能做到重點(diǎn)突出、條理清晰、層次分明、表達(dá)準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅？麥肯錫國(guó)際管理咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年結(jié)合自身的管理實(shí)踐總結(jié)發(fā)明了金字塔原理，旨在闡述寫(xiě)作過(guò)程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習(xí)慣改善寫(xiě)作與表達(dá)效果。金字塔原理目前已成為職場(chǎng)人士綜合素質(zhì)提升的必修課。
本課程結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在思維、表達(dá)、問(wèn)題分析中的應(yīng)用，幫助學(xué)員掌握金字塔的構(gòu)建方法，能夠運(yùn)用金字塔原理有效進(jìn)行公文構(gòu)思與寫(xiě)作，掌握常見(jiàn)文種的金字塔寫(xiě)作方法，全面提升學(xué)員的邏輯思維與表達(dá)能力。
【課程收益】
1、幫助學(xué)員了解公文寫(xiě)作的基本規(guī)范及金字塔原理的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，掌握運(yùn)用金字塔原理進(jìn)行素材整理、結(jié)構(gòu)構(gòu)思和有效表達(dá)的基本方法與技巧；
2、幫助學(xué)員掌握金字塔原理的內(nèi)在邏輯表達(dá)結(jié)構(gòu)，使公文表達(dá)重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽(tīng)眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升公文的影響力與號(hào)召力；
3、幫助學(xué)員掌握金字塔式的問(wèn)題分析與思考的方法，掌握不同情況下金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的方法，做到正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，準(zhǔn)確把握聽(tīng)眾（或讀者）的需求，合理組織材料，正確擬制公文；
4、幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)公文寫(xiě)作的步驟、方法，掌握常用文種寫(xiě)作的金字塔原理應(yīng)用技巧，提升公文表達(dá)的銳度與清晰度；
5、全面提升學(xué)員的邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思考與書(shū)面呈現(xiàn)的能力，促進(jìn)工作效率的提升。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、文秘、助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫(xiě)作能力的職場(chǎng)人士
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)操演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一章 公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)技能修煉
1、公文的定義與分類(lèi)
2、公文寫(xiě)作的三條基線(xiàn)
2 底線(xiàn)
2 活力線(xiàn)
2 生命線(xiàn)
3、公文寫(xiě)作的五大要素
2 主旨
2 材料
2 結(jié)構(gòu)
2 語(yǔ)言
2 表達(dá)
4、公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤的避免
2 格式規(guī)范類(lèi)錯(cuò)誤
2 行文規(guī)則類(lèi)錯(cuò)誤
2 語(yǔ)言表達(dá)類(lèi)錯(cuò)誤
【案例分析】“失敗”和“越軌”的公文、公文主旨的表達(dá)形式、失效的催款函
【小組討論】材料、素材、題材的區(qū)別與聯(lián)系？這些公文存在的問(wèn)題都有哪些？哪些公文文種企業(yè)不用
【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫(xiě)公文提綱、公文標(biāo)題糾錯(cuò)
第二章 公文寫(xiě)作與金字塔原理應(yīng)用
1、金字塔公文寫(xiě)作的四項(xiàng)基本原則
2 結(jié)論先行
2 以上統(tǒng)下
2 歸類(lèi)分組
2 邏輯遞進(jìn)
2、公文金字塔構(gòu)建的兩種方法
2 自上而下法
2 自下而上法
【應(yīng)用工具】金字塔原理邏輯結(jié)構(gòu)
【案例分析】銷(xiāo)售經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì)報(bào)告、某公司的市場(chǎng)推廣方案
【小組討論】是否更換新設(shè)備？如何向上級(jí)匯報(bào)工作？如何有效進(jìn)行內(nèi)容分類(lèi)
【實(shí)戰(zhàn)演練】個(gè)人投資分析報(bào)告撰寫(xiě)、指定主題的結(jié)構(gòu)化表達(dá)
第三章 公文金字塔構(gòu)思與主題設(shè)置
1、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧
2 為目標(biāo)服務(wù)的主題
2 主題包裝構(gòu)思的TOPS原則
T－有的放矢
O－貫穿整體
P－擲地有聲
S－言之有據(jù)
2 標(biāo)題提煉的技巧
2、公文主題導(dǎo)入的序言結(jié)構(gòu)
2 序言結(jié)構(gòu)的作用
2 序言的四種結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
突出信心式
突出憂(yōu)慮式
【應(yīng)用工具】TOPS原則、SCQA模型
【案例分析】某地產(chǎn)公司的樓房推廣主題分析、某公司導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)方案分析
【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好
【實(shí)戰(zhàn)演練】一分鐘營(yíng)銷(xiāo)演練、根據(jù)指定內(nèi)容撰寫(xiě)主題導(dǎo)入序言、報(bào)告的雙標(biāo)題設(shè)計(jì)與修改完善
第四章 公文金字塔邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧
1、公文寫(xiě)作的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式
2 演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說(shuō)服力
2 歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化
2、公文金字塔結(jié)構(gòu)的縱向邏輯層次
2 自上而下的統(tǒng)分關(guān)系
2 自下而上的支撐關(guān)系
2 上下結(jié)合密不可分
3、公文金字塔結(jié)構(gòu)的橫向邏輯順序
2 時(shí)間順序
2 結(jié)構(gòu)順序
2 重要性順序
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理、 MECE原則
【案例分析】某政府決定分析、某咨詢(xún)項(xiàng)目調(diào)研診斷方案分析、各種開(kāi)頭/結(jié)尾方法應(yīng)用實(shí)例
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析
【實(shí)戰(zhàn)演練】常見(jiàn)問(wèn)題分析與報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告框架構(gòu)建、演講稿的開(kāi)頭
第五章 企業(yè)常用文種的金字塔寫(xiě)作技巧
1、信息傳遞類(lèi)文種的寫(xiě)作技巧
2 通知、通報(bào)、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系
2 通知、通報(bào)、通告的結(jié)構(gòu)介紹
2 信息傳遞類(lèi)文種的寫(xiě)作“套路”
結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題
正確導(dǎo)入——讓人產(chǎn)生閱讀興趣
展開(kāi)內(nèi)容——言簡(jiǎn)意賅，把話(huà)說(shuō)好
2、說(shuō)服/說(shuō)明類(lèi)文種的寫(xiě)作技巧
2 報(bào)告、請(qǐng)示的區(qū)別與聯(lián)系
2 報(bào)告、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)介紹
2 說(shuō)服/說(shuō)明類(lèi)文種的寫(xiě)作“套路”
明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心
說(shuō)明理由——用充分的依據(jù)解開(kāi)讀者疑惑
邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說(shuō)服更有力
3、總結(jié)/匯報(bào)類(lèi)文種的寫(xiě)作技巧
2 總結(jié)、匯報(bào)、計(jì)劃的特點(diǎn)與聯(lián)系
2 總結(jié)、匯報(bào)、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)介紹
2 總結(jié)/匯報(bào)類(lèi)文種的寫(xiě)作“套路”
正確定位——明確寫(xiě)作目標(biāo)，定位寫(xiě)作思路
成果梳理——關(guān)鍵成果梳理，贏得讀者信任
歸類(lèi)排序——讓總結(jié)/匯報(bào)一目了然
總結(jié)展望——首尾呼應(yīng)，呈現(xiàn)工作新高度
【應(yīng)用工具】三類(lèi)公文寫(xiě)作的“套路”
【案例分析】三類(lèi)公文的常見(jiàn)錯(cuò)誤剖析、企業(yè)業(yè)公文實(shí)例分析、扭曲的“意見(jiàn)”、某企業(yè)的公函“陷阱”
【小組討論】請(qǐng)示、申請(qǐng)的區(qū)別？調(diào)查報(bào)告與一般報(bào)告的寫(xiě)作有哪些區(qū)別？為什么會(huì)感覺(jué)總結(jié)沒(méi)什么好寫(xiě)？如何正確撰寫(xiě)意見(jiàn)？意見(jiàn)是參照?qǐng)?zhí)行還是遵照?qǐng)?zhí)行？給政府主管機(jī)關(guān)發(fā)文該用什么文種
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫(xiě)公文
企業(yè)各級(jí)管理人員、文秘、助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫(xiě)作能力的職場(chǎng)人士