培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
課程收益：
通過培訓(xùn)可以使企業(yè)的工程師、管理人員能夠有效利用FMEA、SPC、MSA工具和APQP流程實現(xiàn)設(shè)計開發(fā)階段的風(fēng)險預(yù)防、質(zhì)量提升、成本降低，利用PPAP手冊進(jìn)行自我產(chǎn)品的顧客提交和對供方的零件的批準(zhǔn)，利用控制計劃CP進(jìn)行生產(chǎn)全過程的控制。
【課程受益】
1、對過程做出可靠的評估；
2、判斷過程是否失控和過程是否有能力；
3、為過程提供一個早期報警系統(tǒng)；
4、減少對常規(guī)檢驗的依賴性。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
頒發(fā)證書
課程大綱:
【課程大綱】
--統(tǒng)計過程控制SPC
一、SPC概述
1、先進(jìn)的工具和方法
2、什么是SPC
3、SPC在生產(chǎn)中運用的目的
4、為什么控制圖能預(yù)防不合格品產(chǎn)生
5、SPC與檢驗的區(qū)別
6、SPC興起的背景
二、基本統(tǒng)計概念
1、樣本
2、均值
3、變差
4、極差
5、標(biāo)準(zhǔn)差（總體、樣本）
6、常態(tài)分布
7、受控狀態(tài)
8、普通原因和特殊原因
9、過程能力
10、過度調(diào)整
三、控制圖
1、概述
2、控制圖的構(gòu)成
3、控制圖的基本原理
4、控制圖的要素
5、控制圖分類
6、數(shù)據(jù)的類型
7、控制圖運用的時機(jī)
8、制作控制圖的注意事項
9、控制圖繪制流程
四、Xbar----R圖應(yīng)用
1、選擇需控制的產(chǎn)品質(zhì)量特征值
2、確定抽樣方案
3、確定抽樣方案
4、確定中心線和控制限
5、繪制X(bar)-R控制界限
6、描點
7、何時應(yīng)該重新計算控制界限
8、受控分析
9、過程能力計算
10Cp,Cpk與Pp,Ppk的區(qū)別
五、其他常用控制圖介紹
1、計量值控制圖
-平均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖
-中位數(shù)與全距控制圖
-單值與移動全距控制圖
2、計數(shù)值控制圖
-不良率控制圖
-不良數(shù)控制圖
-缺點數(shù)控制圖
-單位缺點數(shù)控制圖
六、非常規(guī)控制圖突發(fā)型
1、預(yù)控制圖
2、停止燈控制圖
--測、系統(tǒng)分析MSA
一、基礎(chǔ)概念
1、測量
2、測量過程
3、測量系統(tǒng)
4、測量過程變差
5、位置變差和寬度變差
6、測量過程變差來源
7、測量系統(tǒng)變差對決策的影響
8、標(biāo)準(zhǔn)及可追溯性
9、測量數(shù)據(jù)的質(zhì)量
10、測量系統(tǒng)分析
11、測量儀器分辨率
12、測量不確定度
13、準(zhǔn)確度
14、偏移
15、穩(wěn)定性
16、線性
17、重復(fù)性
18、再現(xiàn)性
二、測量系統(tǒng)分析的方法
1、測量系統(tǒng)分析的準(zhǔn)備
2測量系統(tǒng)分析的兩個階段
3、測量系統(tǒng)分析的方法
--計量型
-偏移
-穩(wěn)定性
-線性
-重復(fù)性
-再現(xiàn)性
--計數(shù)型
-小樣法
-大樣法
4、各種測量系統(tǒng)分析方法軟件
三、測量系統(tǒng)分析的步驟
1、決定要分析的測量系統(tǒng)
2、取樣,確定測量人員
3、確定測量次數(shù)
4、輸入數(shù)據(jù)到EXCEL表格中
5、計算結(jié)果
6、分析控制圖
7、進(jìn)行判定和采取相應(yīng)措施
四、案例分析
1、偏移
2、穩(wěn)定性
3、線性
4、重復(fù)性
5、再現(xiàn)性
6、小樣法
7、大樣法
五、練習(xí)
六、實施測量系統(tǒng)分析的建議
--FMEA失效模式與影響分析
一、課程導(dǎo)入
1、問題提出與FMEA小組組建
2、培訓(xùn)目標(biāo)及要求
3、學(xué)員自我介紹/分組
二、FMEA概述
1、FMEA起源
①FMEA哲學(xué)
②FMEA起源及推
2、FMEA框架
①FMEA基本格式及其變化
3、FMEA應(yīng)用
①FMEA在制造領(lǐng)域的應(yīng)用
②FMEA應(yīng)用流程
③FMEA成功法則
4、學(xué)員提問及回答老師問題
三、啟動FMEA之旅
1、前期準(zhǔn)備
①內(nèi)外部常見缺陷歸類
②已查明原因歸納分析
2、結(jié)構(gòu)分析
①產(chǎn)品系統(tǒng)/結(jié)構(gòu)分析
②產(chǎn)品/過程特性矩陣分析
③案例研究-產(chǎn)品/過程選定及結(jié)構(gòu)分析
3、學(xué)員提問及回答老師問題
四、風(fēng)險識別
1、失效模式分析
①失效模式定義
②失效模式討論
2、失效后果分析
①產(chǎn)品失效的外部風(fēng)險
②產(chǎn)品失效的內(nèi)部風(fēng)險
3、失效起因分析
①失效起因分析方法與深度
②小組討論-失效起因
五、現(xiàn)行控制方法評估
1、預(yù)防
①什么是預(yù)防
②常見的問題預(yù)防方式
③小組練習(xí):所選產(chǎn)品/過程之預(yù)防方法
2、探測
①什么是探測
②常見的問題探測方式
③小組練習(xí):所選產(chǎn)品/過程之探測方法
六、過程風(fēng)險評估
1、嚴(yán)重度(S)評估
①FMEA-4TH所推薦之嚴(yán)重度評分表
②小組練習(xí):嚴(yán)重度評價
③延伸-嚴(yán)重度與關(guān)鍵特性之關(guān)聯(lián)
2、頻度(O)評估
①FMEA-4TH所推薦之頻度評分表
②小組練習(xí):頻度評價
③延伸-頻度與PPM及CPK之關(guān)聯(lián)
3、探測度(D)評價
①FMEA-4TH推薦探測度評分表之深度解析
②小組練習(xí):探測度評價
七、過程風(fēng)險管理
1、確定改進(jìn)順序
①RPN:4種考慮和1個必須
2、確定改進(jìn)方案
①改進(jìn)方向探討
②改進(jìn)方案確定
③常見改進(jìn)方法簡介
3、評估改進(jìn)效果
①改進(jìn)效果追蹤
②RPN之重新計算
③小組練習(xí):如何降低過程風(fēng)險
八、FMEA成果管理
1、FMEA動態(tài)管理
①FMEA動態(tài)管理
②FMEA顏色管理
2、FMEA成果運用
①FMEA之輸入/輸出
②延伸-FMEA在質(zhì)量改善中的運用
3、學(xué)員提問及回答老師問題
九、課程小結(jié)
1、內(nèi)容小結(jié)
①課程回顧
②回答學(xué)員問題及疑點澄清
2、課程應(yīng)用
①輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的FMEA推廣計劃
②應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
3、制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計劃
--APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃
一、課程導(dǎo)入
1、問題提出與FMEA小組組建
2、培訓(xùn)目標(biāo)及要求
3、學(xué)員自我介紹/分組
二、APQP的基本作用，理念及原則
1、質(zhì)量從哪里來
2、APQP的本質(zhì)
3、APQP的關(guān)鍵問題
4、APQP的成功法則
5、項目開發(fā)主流程及關(guān)鍵節(jié)點
6、學(xué)員提問及回答老師問題
三、計劃與確定項目
1、立項階段必須解決的三大問題
①顧客呼聲與內(nèi)外部輸入
②制造可行性評估
③三大目標(biāo)、三大初始條件及保證計劃
2、三大問題剖析及整合性思考
3、案例研究1
四、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)
1、產(chǎn)品設(shè)計的基本問題
①功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計
②尺寸與公差設(shè)計
③材料與配方設(shè)計
2、產(chǎn)品設(shè)計要考慮的三個方面
①DFMEA
②DFA/M
③關(guān)鍵產(chǎn)品特性確定
3、設(shè)計評審、驗證與確認(rèn)的策劃與實施
①三者的區(qū)別與聯(lián)系
②開發(fā)DVP
4、硬件設(shè)施的同步考慮
①（新）設(shè)施設(shè)備清單
②（新）工裝/檢具清單
5、供應(yīng)商的同步開發(fā)
①從BOM到選點
6、案例研究2
7、學(xué)員提問及回答老師問題
五、過程設(shè)計與開發(fā)
1、過程設(shè)計：5M的通盤考量
①layout設(shè)計與評估
2、過程FMEA與過程系統(tǒng)風(fēng)險
①過程流程圖
②特殊特性矩陣
③過程FMEA
④關(guān)鍵控制特性
⑤工藝改善計劃實施與評估
3、OTS樣件與有效生產(chǎn)控制計劃
4、制造與檢驗規(guī)范的策劃與實施
5、包裝標(biāo)準(zhǔn)與物流策劃
6、案例研究3
7、提問及回答老師問題
六、產(chǎn)品和過程確認(rèn)
1、有效生產(chǎn)的策劃與實施
2、如何通過有效生產(chǎn)驗證
①過程能力
②測量系統(tǒng)
③生產(chǎn)節(jié)拍
④質(zhì)量目標(biāo)
⑤設(shè)計目標(biāo)
⑥可靠性目標(biāo)
⑦包裝規(guī)范
⑧作業(yè)指導(dǎo)書
3、先期策劃總結(jié)與量產(chǎn)控制計劃
4、案例研究4
5、學(xué)員提問及回答老師問題
七、反饋、評定和糾正措施
1、初期流動管理與早期遏制
提問及回答老師問題
2、制造過程審核與持續(xù)改進(jìn)
①普通原因的研究與過程能力提升
②制造過程審核與流程改進(jìn)
③顧客反饋的快速響應(yīng)
八、課程小結(jié)：
1、PDCA循環(huán)與同步技術(shù)的應(yīng)用
2、內(nèi)容小結(jié)
①課程回顧
②回答學(xué)員問題及疑點澄清
九、課程應(yīng)用
1、輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的APQP改善計劃
①制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計劃
②應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
--PPAP生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序
一、課程導(dǎo)入
1、問題提出與小組組建
2、培訓(xùn)目標(biāo)及要求
3、學(xué)員自我介紹/分組
二、PPAP目的和意義
1、關(guān)鍵定義
2、PPAP的目的
3、PPAP適用對象
4、PPAP流程圖
5、學(xué)員提問及回答老師問題
三、PPAP提交的時機(jī)及三類情況
1、必須提交
2、通知顧客
3、不必自找麻煩
4、小組練習(xí)
四、PPAP提交等級及主要內(nèi)容
1、PPAP提交等級確認(rèn)-顧客-企業(yè)-供應(yīng)商
提問及回答老師問題
2、PPAP提交內(nèi)容詳解
a可銷售產(chǎn)品的設(shè)計記錄
b—專利權(quán)的零部件/詳細(xì)數(shù)據(jù)
c—所有其他零部件/詳細(xì)數(shù)據(jù)
d工程變更文件
e客戶工程批準(zhǔn)（如果需要）
f設(shè)計FMEA
g過程流程圖
h過程FMEA
i控制計劃
j測量系統(tǒng)分析
k全尺寸測量結(jié)果
l材料、性能試驗結(jié)果
m初始過程研究
n合格實驗室文件
o外觀件批準(zhǔn)報告（AAR）（如需要）
p生產(chǎn)件樣品
q標(biāo)準(zhǔn)樣品
r檢查輔具
s符合顧客特殊要求的記錄
t零件提交保證書（PSW）
u散裝材料檢查表
3、案例研究
五、PPAP提交結(jié)果及處理
1、完全批準(zhǔn)，臨時批準(zhǔn)，拒收
2、完全批準(zhǔn)后的實施要點
3、什么情況下可能會導(dǎo)致臨時批準(zhǔn)
4、臨時批準(zhǔn)的緊急應(yīng)對及注意事項
5、批準(zhǔn)記錄的保存及更新
6、學(xué)員提問及回答老師問題
六、課程小結(jié)：
1、PPAP與APQP之關(guān)聯(lián)
2、內(nèi)容小結(jié)
a課程回顧
b回答學(xué)員問題及疑點澄清
3、課程應(yīng)用
a輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的PPAP提交計劃
b制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計劃
c應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
培訓(xùn)師介紹：
【講師介紹】鄧?yán)蠋?br />
--同濟(jì)大學(xué)機(jī)械系學(xué)士學(xué)位，MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949國家注冊審核員，DNV兼職ISO9000審核員。
曾任廣東某化工有限公司產(chǎn)品工程師、制造課生產(chǎn)主管；廣東某塑膠制品有限公司任生產(chǎn)部經(jīng)理兼總經(jīng)理助理；法資浙江某汽車塑料有限公司質(zhì)量總監(jiān)；蘇州某金屬沖壓有限公司副總經(jīng)理；現(xiàn)任****咨詢師、高級咨詢師，所有被咨詢的企業(yè)均一次性通過國家和國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核。多次接受有關(guān)質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)暨BALDRIGEASSESSMENTFORCOMPANY-WIDEPERFORMANCEIMPROVEMENT培訓(xùn)。
--鄧先生最擅長的培訓(xùn)科目有：APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6Sigma、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)、品質(zhì)管理、抽樣檢驗等方面的培訓(xùn)和咨詢。
--鄧先生曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有：上汽集團(tuán)、巴斯夫、日立海立汽車零部件、弗列加濾清器、韓泰輪胎（上海/嘉興工廠/淮陰工廠）、道達(dá)爾潤滑油、江陰萬奇內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司、上海德爾福汽車門鎖防盜系統(tǒng)有限公司、AUTOLIV（中國）電子有限公司、貴航集團(tuán)、李爾汽車內(nèi)飾件、紫江集團(tuán)、金士頓電子科技、當(dāng)納利印刷、阿爾卑斯電子、上海紙杯、人人集團(tuán)、上標(biāo)汽車緊固件、華夏膠粘帶、大洋汽車空調(diào)、江西江鈴有色金屬壓鑄廠、旭東壓鑄（上海）有限公司、上海泰曄汽車座椅有限公司、上海高橋加德士潤滑油有限公司、上汽通用五菱汽車有限公司、上海大洋汽車空調(diào)配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家國內(nèi)外公司。
【授課形式】
--知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
【講師介紹】劉老師
--國內(nèi)知名大學(xué)MBA，6Sigma黑帶、高級培訓(xùn)師、資深顧問。
【工作經(jīng)歷】
--2001年至今：主要從事現(xiàn)場質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、問題分析與解決等方面的培訓(xùn)，以及ISO/TS16949、AS9100、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢。
--1994-2001：
-曾在數(shù)家跨國公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實踐經(jīng)驗；
-后在某知名咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場改進(jìn)方面擁有大量實戰(zhàn)經(jīng)驗。
【擅長領(lǐng)域及長期客戶】
--多年來主要為世界500強(qiáng)企業(yè)以及國內(nèi)優(yōu)秀成長型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括:
--電子及光通訊行業(yè)：愛立信、日立、西門子、NEC、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電
子、大華股份、光圣科技、利奧電池---
--汽車、工程機(jī)械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車、江鈴汽
車、格特拉克、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德爾福、延鋒偉世通、李爾汽車部件、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、耀華-皮爾金頓、京西重工、中聯(lián)重科、中鐵五局、聯(lián)合汽車電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋
輪胎---
--醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---
等國內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問題突破性改善方法及世界級管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。