培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景：
ISO 9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級是企業(yè)成功推行ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系改版的關(guān)鍵之一。本課程是為組織培養(yǎng)高質(zhì)量的內(nèi)審員，確保組織內(nèi)部所開展的質(zhì)量管理體系審核的有效性和效率，以及堅持審核的客觀性、獨立性和系統(tǒng)方法及體系持續(xù)改進(jìn)而開設(shè)的。
通過培訓(xùn)的內(nèi)審員在開展組織內(nèi)部審核工作的同時，還能完善本組織建立的質(zhì)量管理體系，對改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、體系質(zhì)量起推動和促進(jìn)作用，與此同時融會貫通ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧，為企業(yè)推動ISO 9001:2015體系改版升級提供最佳助力。
課程收益：
熟練應(yīng)用ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系
•獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進(jìn)的知識和技能
•熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)
•了解有效開展審核應(yīng)注意的問題，掌握ISO 9001:2015過程方法在審核過程中的應(yīng)用
•幫助企業(yè)進(jìn)行ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升
•為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備
課程對象：
企業(yè)管理人員
•負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組織、策劃和管理的人員
•致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人員
•組織內(nèi)建立或管理ISO 9001:2015體系或從事第二方審核的人員
•為加深了解體系、計劃進(jìn)一步改善質(zhì)量管理體系的人員
•有志于從事質(zhì)量管理工作的人員
課程大綱：
ISO及ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介
•ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則
•七大質(zhì)量管理原則理解與應(yīng)用
•ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1.范圍
2.引用標(biāo)準(zhǔn)
3.術(shù)語和定義
4.組織環(huán)境
5.
領(lǐng)導(dǎo)力6.策劃
7.支持
8.運行
9.
績效評價
10.改進(jìn)
•ISO 9001:2015版質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求
•審核的一般順序及概念
•內(nèi)審計劃和檢查表的編寫
•首次會議與注意事項
•現(xiàn)場審核基本技巧
•不符合事項報告與末次會議
•審核報告編寫與驗證
•案例分析