課程目標(biāo)：
了解ISO9001：2015的變化
熟悉ISO9001：2015的要求
明確如何進(jìn)行改版
課程大綱：
1. ISO簡介
2. 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3. 關(guān)鍵變化
4. 質(zhì)量管理原則
5.I SO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
內(nèi)外部環(huán)境分析
過程管理方法
風(fēng)險(xiǎn)管理
質(zhì)量目標(biāo)與過程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
知識(shí)管理
文件體系
產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
檢驗(yàn)文件的策劃
監(jiān)視和測量的策劃
顧客滿意度測量方法
不符合原因分析及糾正措施制定要點(diǎn)
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
文件修訂要求
實(shí)施要求
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
對此課程感興趣的學(xué)員。