HR工作能力與工作效率的提升法則其它上課時間：

• 2021/7/19至2021/7/21 上海

• 2021/11/4至2021/11/5 蘇州

企業(yè)人力資源部門相關專業(yè)人士

課程背景
當今職場，科技帶來便捷的同時，對HR專業(yè)人士的工作能力和工作效率提出了新的挑戰(zhàn)。面對公司管理層和員工們各種層出不窮的要求，HR們的工作難度和壓力越來越大，經常會出現各類工作問題和困惑。本課程旨在提高HR專業(yè)人士工作能力和工作效率、幫助HR緩解壓力和解除困惑、讓學員熟悉、掌握和解決HR日常頻繁遇見的各種復雜、疑難問題和棘手事件、提高HR人士專業(yè)素質以勝任日常工作之需。
課程收益
深刻體悟角色的職責，掌握HR專業(yè)知識，具備良好的專業(yè)素質
掌握優(yōu)秀HR應具備的能力，提高HR日常工作能力、工作效率和工作質量
讓學員熟悉、掌握和解決HR日常頻繁遇見的各種復雜、疑難問題和棘手事件　
培養(yǎng)和做一名適應性和抗壓性強的合格HR專業(yè)人士

課程大綱

課程內容
一職場人士工作數據分享
二優(yōu)秀HR需具備的能力
1頭腦風暴
2案例分享
3互動總結
三職場情緒管理的三大原則
1先處理心情，再處理工作
2不要把工作中的不良情緒帶回家
3不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室
四HR工作能力的提升
1提升HR工作能力方法
?分組討論
?案例分享
?互動總結
2帕累托法則ParetoPrinciple”
五工作效率的提高
1提高工作效率的N種方法
?分組討論
?案例分享
?互動總結
2番茄工作法
六優(yōu)秀HR與普通HR的主要區(qū)別
1接受挑戰(zhàn)就是職場成長的最佳路徑
2不管工作環(huán)境如何，都可以找到至少在某個方面比你優(yōu)秀的“高人”取經、學習
3隨時察言觀色，嗅覺靈敏，按老板的需求去做“對事”，懂得保護自己
4具備戰(zhàn)略目光，熟悉業(yè)務，扮演企業(yè)合作伙伴角色
5對員工所犯錯誤或做錯事，應幫其分析原因、指出問題點并耐心勸導
6實例分享
七老板需要怎樣的HR
1集體討論：“若你是老板需要怎樣的HR”
2歸納“老板需要怎樣的HR”
3舉例說明“哪類員工”不能留在公司
八贏在心態(tài)
1費汀斯格法則
2實例分享
九個人體會、經驗、教訓、總結
1需具備處理以下類似問題的能力
?裁員
?辭退員工
?集體鬧事、罷工、跳樓等大型事件
?工廠關閉及人員處置
?新廠的籌備和建立
?收購、合并、盡職調查　　　
?各類人事糾紛、仲裁、官司等
2掌握工作藝術，做好溝通、平衡、協調工作（分享2個實例）
3樹立個人、公司形象（分享“小事見人”故事）
4天助自助者，我是一切的根源
十答疑解惑（Q&A）

課程主講

黃老師
講師資質
曾在Siemens、Metro、CocoCola等著名歐美跨國公司中擔任培訓部經理、中國區(qū)人力資源總監(jiān)和亞太區(qū)人力資源總監(jiān)等職務。憑自身長期堅持不放棄、努力和腳踏實地工作，在員工關系、勞資糾紛、復雜疑難問題、突發(fā)棘手事件處理、危機公關等方面積累了相當豐富的實戰(zhàn)經驗；自2001年起被“51job”聘為精品講師，自2017年起被“智聯招聘”聘為精品講師；榮獲“2018和2019年度HRMAC人力資源管理者公會”金牌講師；曾被“上海市秘書協會和上海市職業(yè)技能鑒定中心”聘為“國家秘書職業(yè)資格證書”評審委員會“企業(yè)專業(yè)評委”；其在各任職公司的出色工作能力、業(yè)績被“新民晚報”、“女性論壇亞洲大會年鑒”等做過專題報道和介紹;為眾多世界500強及業(yè)內領先的公司做過培訓，如：51job、Siemens、IBM、Roche、Omron、KFC、Philip、Honeywell、寶鋼集團、內野毛巾、上海外服等等；在國內領先和有影響力的人力資源專業(yè)平臺、HRMAC上過無數次內訓、公開課和沙龍活動；
授課風格
性格開朗、擅長與人溝通、具備良好形象和氣質；授課以生動活潑、風格鮮明、激情洋溢、專業(yè)度極高、實際案例豐富、雙向互動、讓學員熟悉、掌握和解決HR日常頻繁遇見各種復雜、疑難問題和棘手事件、實用性極強、懂心理學和課場適應和發(fā)揮極佳等特色而深受合作機構和學員們廣泛好評和喜愛；
專長領域
實施雙語教學，實例豐富，以“過來人”的身份闡述HR專業(yè)人士應如何提高工作能力、工作效率、有效溝通、合理合法解除員工、應對和處理突發(fā)棘手事件、與管理層和員工們建立良好工作關系、保持良好心態(tài)等等，以贏得管理層和員工們對HR的信任和尊重，樹立HR在公司中的地位等等。