• 2018-7-14至2018-7-15 北京

課程背景：

“企業(yè)最終的問題，都是人的問題”。“沒有招過人，沒有辭退過人的管理者，都不是合格的管理者”。而事實上，很多直線經(jīng)理對自己的部屬不夠了解，或者沒有掌握到更多的用人技巧和技術(shù)，因而在面臨種種員工問題的時候，顯得被動，甚至束手無策。

直線經(jīng)理雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運作效率不見提高；

人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于用人部門的管理方法；

直線經(jīng)理在招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、規(guī)章制度等方面仍用過去的思路，導(dǎo)致公司官司纏身；

直線經(jīng)理不善于考核、激勵、培養(yǎng)下屬，造成員工離開企業(yè)；

公司不斷地推出新的人事政策，直線經(jīng)理不能很好地理解和落實，導(dǎo)致制度政策流產(chǎn)矢折；

。。。。。。

可見，掌握人力資源管理技能是直線經(jīng)理向“好領(lǐng)導(dǎo)”邁進的當(dāng)務(wù)之急。

本課程從直線經(jīng)理需要掌握的人力資源8項技能切入，幫助直線經(jīng)理充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)高效的團隊運作。一個好領(lǐng)導(dǎo)一定也是一個“人力資源專家”。

課程時間：2天

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員、非HR部門直線經(jīng)理

課程收益：

1、 讓直線經(jīng)理學(xué)會簡單有效的選才方法和面試技巧，更好的認識自己的團隊和下屬

2、 讓直線經(jīng)理意識到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧

3、 讓直線經(jīng)理掌握，運用績效考核的工具正確評估員工并更好的輔導(dǎo)員工

4、 讓直線經(jīng)理掌握激勵員工的方法和如何打造高績效的團隊

5、 做一個帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，提高組織及個人績效的好領(lǐng)導(dǎo)

一、“好領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)該是“人力資源專家”——直線經(jīng)理角色認知

1. 管理者的三層境界？

2. 團隊管理者的升遷真相

3. 人力資源工作，理念先行

4. 學(xué)員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經(jīng)理投入的時間精力比例應(yīng)該分別是多少？

5. 直線部門主管如何與人力資源部配合

6. 強調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念

二、如何清晰的定義你的人該干什么？如何招聘到好員工？——工作分析與招聘面試技巧

1. 咨詢案例導(dǎo)入：為什么工作分析很重要?

2. 工作分析的常用方法

3. 實戰(zhàn)工具：如何崗位職責(zé)真正落地

4. 討論：業(yè)務(wù)部門人員新增招聘需求與企業(yè)人力成本控制的矛盾？

5. 常見的招聘面試方法和適用場合解析

6. 給應(yīng)聘者一個好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）

7. 明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型

8. 實戰(zhàn)面試技巧對策探討:

9. 專題：如何拓展更多的招聘人才渠道？

三、 如何幫你的人變優(yōu)秀——部屬培育與反饋輔導(dǎo)

1. 主管人才培育六個思想障礙

2. 部屬為什么績效評估不達標(biāo)？---ASK模

 如何改變營銷團隊“A態(tài)度”？

落地工具：節(jié)操幣考核

 如何訓(xùn)練團隊必備“S技能”？

落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣

 如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會 “K知識”

落地工具： 專業(yè)技能四分圖

3. 如何迎接新人：新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件

4. 塑造團隊從優(yōu)秀到卓越職業(yè)習(xí)慣的四個工具

四、如何提升你的團隊績效——目標(biāo)管理與績效考核

1. 績效案例討論：為什么這兩個團隊目標(biāo)的結(jié)果有明顯差別？

2. 績效體系推行普遍存在的“四重四輕”

3. 績效管理六步法之邏輯關(guān)系

績效目標(biāo)設(shè)立/日常數(shù)據(jù)記錄

全過程行為糾偏/績效評分

績效面談/實施管理改進

4. 實戰(zhàn)演練：如何量化編制部門考核指標(biāo)

5. 討論：某企業(yè)績效面談的反饋情景，有什么問題？

 績效反饋的前期準(zhǔn)備事項

 分享：績效反饋輔導(dǎo)面談的核心步驟

 如何面對面談中的異議與僵局

6. 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理是本部門考核直接責(zé)任人

7. 業(yè)務(wù)部門主管推行績效的關(guān)鍵詞

五、如何讓你的人充滿活力——有效激勵與員工關(guān)系

1. 員工激勵的典型誤區(qū)

 規(guī)則不清楚，領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)；

 需求偏差，缺乏同理心；

 平均主義；

 不及時,激勵頻次太少；

 逆向：員工做了好事，卻被主管責(zé)備。

2. 案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？

3. 頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？

4. 金錢激勵如何公平？----薪酬激勵的321法則

5. 非薪酬激勵的核心模式分析：

成就激勵/晉升激勵/情感激勵/授權(quán)激勵/榜樣激勵/贊美激勵/挫折激勵

6. 專題分享：打造和諧團隊的員工關(guān)系管理

學(xué)員測試：員工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

六、總結(jié)，行動計劃

講師介紹：

丁老師

●浩富易中特約講師；資深人力資源管理專家

●北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA

●美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓(xùn)導(dǎo)師

●《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家

●曾任大型國企及外資制造業(yè)中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目