課程背景：
“企業(yè)最終的問題，都是人的問題”�！皼]有招過人，沒有辭退過人的管理者，都不是合格的管理者”。而事實(shí)上，很多直線經(jīng)理對(duì)自己的部屬不夠了解，或者沒有掌握到更多的用人技巧和技術(shù)，因而在面臨種種員工問題的時(shí)候，顯得被動(dòng)，甚至束手無策。
直線經(jīng)理雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運(yùn)作效率不見提高；
人員流動(dòng)可能不是因?yàn)樾匠曛贫�，往往起因于用人部門的管理方法；
直線經(jīng)理在招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、規(guī)章制度等方面仍用過去的思路，導(dǎo)致公司官司纏身；
直線經(jīng)理不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬，造成員工離開企業(yè)；
公司不斷地推出新的人事政策，直線經(jīng)理不能很好地理解和落實(shí)，導(dǎo)致制度政策流產(chǎn)矢折；
。。。。。。
可見，掌握人力資源管理技能是直線經(jīng)理向“好領(lǐng)導(dǎo)”邁進(jìn)的當(dāng)務(wù)之急。
本課程從直線經(jīng)理需要掌握的人力資源8項(xiàng)技能切入，幫助直線經(jīng)理充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)一定也是一個(gè)“人力資源專家”。
課程時(shí)間：2天
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、非HR部門直線經(jīng)理
課程收益：
1、 讓直線經(jīng)理學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單有效的選才方法和面試技巧，更好的認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和下屬
2、 讓直線經(jīng)理意識(shí)到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧
3、 讓直線經(jīng)理掌握，運(yùn)用績(jī)效考核的工具正確評(píng)估員工并更好的輔導(dǎo)員工
4、 讓直線經(jīng)理掌握激勵(lì)員工的方法和如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
5、 做一個(gè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高組織及個(gè)人績(jī)效的好領(lǐng)導(dǎo)
一、“好領(lǐng)導(dǎo)”應(yīng)該是“人力資源專家”——直線經(jīng)理角色認(rèn)知
1. 管理者的三層境界？
2. 團(tuán)隊(duì)管理者的升遷真相
3. 人力資源工作，理念先行
4. 學(xué)員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經(jīng)理投入的時(shí)間精力比例應(yīng)該分別是多少？
5. 直線部門主管如何與人力資源部配合
6. 強(qiáng)調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念
二、如何清晰的定義你的人該干什么？如何招聘到好員工？——工作分析與招聘面試技巧
1. 咨詢案例導(dǎo)入：為什么工作分析很重要?
2. 工作分析的常用方法
3. 實(shí)戰(zhàn)工具：如何崗位職責(zé)真正落地
4. 討論：業(yè)務(wù)部門人員新增招聘需求與企業(yè)人力成本控制的矛盾？
5. 常見的招聘面試方法和適用場(chǎng)合解析
6. 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）
7. 明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型
8. 實(shí)戰(zhàn)面試技巧對(duì)策探討:
9. 專題：如何拓展更多的招聘人才渠道？
三、 如何幫你的人變優(yōu)秀——部屬培育與反饋輔導(dǎo)
1. 主管人才培育六個(gè)思想障礙
2. 部屬為什么績(jī)效評(píng)估不達(dá)標(biāo)？---ASK模
如何改變營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“A態(tài)度”？
落地工具：節(jié)操幣考核
如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)必備“S技能”？
落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣
如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì) “K知識(shí)”
落地工具： 專業(yè)技能四分圖
3. 如何迎接新人：新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件
4. 塑造團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越職業(yè)習(xí)慣的四個(gè)工具
四、如何提升你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效——目標(biāo)管理與績(jī)效考核
1. 績(jī)效案例討論：為什么這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)果有明顯差別？
2. 績(jī)效體系推行普遍存在的“四重四輕”
3. 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系
績(jī)效目標(biāo)設(shè)立/日常數(shù)據(jù)記錄
全過程行為糾偏/績(jī)效評(píng)分
績(jī)效面談/實(shí)施管理改進(jìn)
4. 實(shí)戰(zhàn)演練：如何量化編制部門考核指標(biāo)
5. 討論：某企業(yè)績(jī)效面談的反饋情景，有什么問題？
績(jī)效反饋的前期準(zhǔn)備事項(xiàng)
分享：績(jī)效反饋輔導(dǎo)面談的核心步驟
如何面對(duì)面談中的異議與僵局
6. 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理是本部門考核直接責(zé)任人
7. 業(yè)務(wù)部門主管推行績(jī)效的關(guān)鍵詞
五、如何讓你的人充滿活力——有效激勵(lì)與員工關(guān)系
1. 員工激勵(lì)的典型誤區(qū)
規(guī)則不清楚，領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)；
需求偏差，缺乏同理心；
平均主義；
不及時(shí),激勵(lì)頻次太少；
逆向：?jiǎn)T工做了好事，卻被主管責(zé)備。
2. 案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？
3. 頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法？
4. 金錢激勵(lì)如何公平？----薪酬激勵(lì)的321法則
5. 非薪酬激勵(lì)的核心模式分析：
成就激勵(lì)/晉升激勵(lì)/情感激勵(lì)/授權(quán)激勵(lì)/榜樣激勵(lì)/贊美激勵(lì)/挫折激勵(lì)
6. 專題分享：打造和諧團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系管理
學(xué)員測(cè)試：?jiǎn)T工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
六、總結(jié)，行動(dòng)計(jì)劃
丁老師
●浩富易中特約講師；資深人力資源管理專家
●北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA
●美國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國(guó)際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師
●《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》及中國(guó)管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評(píng)論專家
●曾任大型國(guó)企及外資制造業(yè)中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目
企業(yè)中高層管理人員、非HR部門直線經(jīng)理