• 2022/6/17至2022/6/18 深圳

• 2022/11/4至2022/11/5 深圳

課程收獲 ►

實戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項目管理流程；

幫助學員理解職能部門在項目中的角色定位；

掌握制定項目目標的方法及工具；

學員當堂演練項目目標的確立及工作分解的方法與工具；

學會使用網(wǎng)絡(luò)圖對項目時間表進度進行規(guī)劃；

學員使用項目管理知識對項目進程進行監(jiān)控和收尾。

學員現(xiàn)場對項目進行總結(jié)和經(jīng)驗分享。

課程大綱►

一、項目管理知識體系概述：

講授內(nèi)容 實戰(zhàn)演練

1、項目管理基本知識

（1）通過實際案例導(dǎo)出項目的定義；

（2）優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；

（3）項目五大過程組及生命周期的概念。 案例分析。

成功運用項目管理實施的項目：“曼哈頓”項目的成敗。

2、項目與運營

（1）對比二者的區(qū)別；

（2）項目的本質(zhì)特征；

（3）對組織的影響 案例：

看錄像短片

3、職能部門與項目管理

（1）不同類型的項目組織；

（2）職能部門在項目中的角色；

（3）打破部門壁壘的實踐意義。 案例分析：

通用電氣GE 如何實現(xiàn)組織扁平化。

4、項目干系人管理

（1）項目干系人的分析；

（2）干系人分析工具；（普爾曼矩陣應(yīng)用）

（3）項目干系人溝通計劃應(yīng)用。

游戲展示：如何找到理想伴侶？

5、項目章程

（1）選擇項目及確定項目經(jīng)理；

（2）項目里程碑的重要性及故事分享；

（3）項目的制約、假設(shè)的舉例 1）案例學習，看錄像

2）沙盤實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、課堂項目啟動，利用模板工具制作項目章程

二、項目規(guī)劃：工作任務(wù)分解

講授內(nèi)容 實戰(zhàn)演練

1、WBS分解工具的使用

（1）項目計劃的意義（故事分享：計劃為什么重要）；

（2）故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路；

（3）工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點。

1）手工繪制WBS練習并講評；

2）實際項目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬；

2、WBS 在工作中的實踐意義

（1）如何顛覆傳統(tǒng)的工作方式；

（2）WBS 與范圍的本質(zhì)關(guān)系；

（3）交付與驗收

分組呈現(xiàn)后，講師點評。

項目進度規(guī)劃：網(wǎng)絡(luò)圖

3、活動之間的邏輯關(guān)系

FS

SS

FF

SF

講解與演練

4、七格圖

使用七格圖對項目工作任務(wù)進行描述的方法

講解與演練

5、進度規(guī)劃

（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解；

（2）關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用；

(3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。

手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計算并找出關(guān)鍵路徑。

案例分析：7秒鐘的奇跡

6、如何趕工

（1）進度壓縮

（2）改變邏輯關(guān)系

案例分析：《他從微軟脫穎而出》。

監(jiān)控及收尾階段

四、風險監(jiān)控

（1）風險識別與登記；

（2）定量風險分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）；

（3）人們對待風險的不同態(tài)度；

（3）如何看待風險的四種應(yīng)對策略；

識別本組項目的風險并進行評估，制定風險應(yīng)對策略及管理計劃。

五、項目收尾

1、合同收尾程序；

2、行政收尾的程序；

3、組織過程資產(chǎn)累計方法；

4、項目總結(jié)報告；

案例分析：復(fù)盤。

六、課程總結(jié)

（1）課程答疑及經(jīng)驗分享；

（2）項目管理知識體系回顧總結(jié)；

（3）頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。

有獎問答

培訓(xùn)師介紹：

王天一老師——企業(yè)項目管理體系構(gòu)建專家

運營及供應(yīng)鏈管理碩士（英國利物浦大學優(yōu)秀碩士畢業(yè)生）

中國民航系統(tǒng)認證培訓(xùn)師

美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會APICS認證講師

項目管理協(xié)會PMI認證講師

六西格瑪綠帶證書， ISO9000內(nèi)審資格證書，微軟認證MCSE證書， SAP證書

南方航空公司項目總監(jiān)

松下（領(lǐng)域）通信客服部總經(jīng)理

曾任國有上市公司、五百強合資企業(yè)信息部經(jīng)理；項目總監(jiān)、客戶服務(wù)總經(jīng)理

16年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗，良好的教育背景

曾長期致力于項目管理、團隊管理、客戶服務(wù)管理、員工培訓(xùn)管理工作，屬于實戰(zhàn)型講師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗►

曾先后任職于南方航空公司項目總監(jiān)，松下（領(lǐng)域）通信客服部總經(jīng)理，曾任國有上市公司、五百強合資企業(yè)信息部經(jīng)理；項目總監(jiān)、客戶服務(wù)總經(jīng)理等。

有16年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗，良好的教育背景，曾長期致力于項目管理、團隊管理、客戶服務(wù)管理、員工培訓(xùn)管理工作，屬于實戰(zhàn)型講師。

   服務(wù)客戶►

1. 國際公司：

西門子、BP石油、摩托羅拉、諾基亞、IBM、日立環(huán)球、順德埔項、希普利集團、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、風神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機有限公司、立德國際集團、福田汽車……

2. 電信運營商：

中國移動-----廣東移動（包括各分公司）、廣西移動、廈門移動、安徽移動、福州移動；

中國電信------廣東電信屬下分公司；四川電信屬下分公司；廣西電信屬下分公司；         泉州電信、福州電信；

中國網(wǎng)通－廣州分公司

3. 金融系統(tǒng)：

中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、華潤銀行、廣州證券、廣州貴金屬投資公司；南方基金……

4.  IT企業(yè)：

聯(lián)想集團、中興集團、IBM、方正、中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數(shù)碼；諾基亞；飛華網(wǎng)絡(luò)；和新科技、唯品會……

5. 房地產(chǎn)行業(yè)：

萬科、 廣州富力、 保利、 南國奧園、 雅居樂、 凱德置地、 力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、

碧桂園、和記黃埔、棕櫚園林地產(chǎn)，云南城市投資、中信地產(chǎn)、西雙版納金孔雀旅游地產(chǎn) ……

6. 家電行業(yè)

美的集團、華凌空調(diào)、科龍空調(diào)、松下電器、長虹電器、歐普電器、格力電器 ……

7. 公用事業(yè)

國家電網(wǎng)、 南方電網(wǎng)、 廣東電網(wǎng)、 廣西電網(wǎng)、 四川電力、 廣東供水、 安徽電視臺、

深圳有線電視，佛山燃氣、黃埔電廠……