一線管理者是直接負責產(chǎn)品與服務的生產(chǎn)的管理人員，主要對非管理人員負責，是企業(yè)大部分戰(zhàn)術(shù)層面的執(zhí)行終端。他們在實現(xiàn)高效生產(chǎn),提供技術(shù)援助和激勵下屬過程中起著至關(guān)重要的作用。
本課程旨在幫助一線管理者系統(tǒng)理解生產(chǎn)一線管理者的角色定位及主要職責；全面了解自己成功管理團隊的主要因素；掌握如何實施一線團隊管理每天的工作，以推動團隊成員致力于達成團隊績效目標；提升有效的溝通技能，應對生產(chǎn)一線團隊會議中遇到的窘境；提升處理團隊內(nèi)部困難事宜的能力等。
1.理解生產(chǎn)一線管理者的角色定位
*影響生產(chǎn)一線團隊績效的主要因素
*生產(chǎn)一線成功團隊的條件
*生產(chǎn)一線管理者的價值
*公司對生產(chǎn)/運營各級管理者的預期
2.在每天工作中激勵團隊成員行動，致力達成團隊績效目標
*有效編寫交接班記錄
*成功召開班前會/晨會
*利用績效控制板等每天對生產(chǎn)一線班組績效進行分析和改進
3.在每天工作中發(fā)展有效溝通技能
*理解溝通的基本原理
*成功召開團隊會議
-典型會議議程
-應對生產(chǎn)一線團隊會議中的窘境
4.處理每天生產(chǎn)一線團隊內(nèi)的困難事宜
生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主任、車間負責人