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課程編號:26731 查看完整版課程大綱
時間地點:2015/10/31日 至 2015/11/1日 上海培訓時長:2天
主講老師:梁輝(查看該老師更多課程)
課程價格:¥1980元/位(更多優(yōu)惠請致電020-31041068)
會員價格:¥1980元/位(免費注冊博課會員)
課程類別:市場營銷 (查看該類別更多課程)
所有排期:
培訓內(nèi)容:

參加對象:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務代表、銷售培訓專員等
授課方式:講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
學習費用:原價3200元,特價1980元/2天/1人(含課程講義、午餐、稅費、茶點等)
課程背景:
爪牙不利的老虎再強壯也會餓死!
營銷不利的團隊再龐大只能等死!
在現(xiàn)今企業(yè)界已達成共識:沒有經(jīng)過訓練的營銷人員是企業(yè)最大的成本!沒有經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓練的銷售人員,由于心理不夠強大,不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實,在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕;由于銷售技巧不佳,耗費了大量的時間溝通就是無法簽單,甚至他們每天得罪客戶,浪費戰(zhàn)機,最終損失業(yè)績,影響企業(yè)市場表現(xiàn)。在這種不良循環(huán)中,受傷的不僅是公司,對于銷售人員來講也是苦不堪言的。
當市場表現(xiàn)不力,除了高瞻遠矚地思考商業(yè)模式、產(chǎn)品定位、渠道創(chuàng)新、通路變革……
您是否也曾把視線往下看一看,思考一下,您的營銷團隊是否出現(xiàn)過以下狀況:
營銷團隊企圖心不強,不求吃好,但求有口飯吃就好
銷售人員天天抱怨市場不景氣,一心只想等市場回暖,卻沒想過在現(xiàn)有條件之下,如何打破傳統(tǒng)的固有銷售模式輕松獲取訂單 !
銷售人員見到客戶后總是找不到話說,不知道如何進行人際“破冰”,構(gòu)建融洽溝通平臺
只要聽到客戶提出異議,銷售人員就輕易放棄,根本不愿也不會堅持
針對不同的客戶,銷售人員說詞卻千篇一律,不會根據(jù)不同客戶制定相應營銷策略
銷售人員不敢跟客戶談判,卻很會向公司談判,經(jīng)常申請政策支持,但業(yè)績卻很不理想
銷售人員根本不會守住底線,輕易就給客戶亮出自己的“底牌”
有些銷售人員嘴巴能說會道,頭腦也很聰明,但么業(yè)績總是不理想
銷售人員總是喜歡賣一些低價的、低利潤的產(chǎn)品,新產(chǎn)品卻很難賣
銷售人員報銷的市場費用越來越高,但業(yè)績卻越來越不理想
銷售人員也想做好,但面對目前市場無計可施,絞盡腦汁試圖接近客戶決策核心時,卻常常無緣相見……
如何有效開發(fā)需求、不同類型客戶針對性溝通、價值有效呈現(xiàn)、有效解除客戶異議、臨門一腳……處處讓人煩惱,時時暈頭轉(zhuǎn)向
一系列的銷售與談判策略不會識別、不懂運用,能賣出去,意外之喜;賣不出去,意料之中
總設(shè)計師告訴我們:不管黑貓白貓,能抓到老鼠就是好貓!
我們想提醒的是:不管這理論那模式,能賣出去才是好把式!
課程目標:
學習自我激勵,銷售工作中迅速調(diào)整心態(tài),達到巔峰狀態(tài)
掌握銷售實戰(zhàn)的核心理念和相關(guān)實用技巧
學會在銷售中拓寬視角,轉(zhuǎn)換角度,應需制定解決方案
學會引導駕馭客戶需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問的轉(zhuǎn)變
掌握良好的談判/議價能力,運用各種技巧以獲取己方更大的利益
掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換
課程特色:
前瞻:來自國內(nèi)外營銷最前端的理論及訓練體系
專注:專注于不同層次不同領(lǐng)域營銷人員訓練十余年
系統(tǒng):從心態(tài)到技巧,從理念到實踐全方位提升學員綜合素養(yǎng)
實效:上午學,下午用,杜絕純理論宣講,每個理論,每個技巧都有豐富案例佐證,并提供實戰(zhàn)演練的機會,現(xiàn)場消化

課程大綱:


第一單元:狀態(tài)決定成敗,銷售精英須具備的六大巔峰心態(tài)
市場的不景氣,客戶難纏,任務的壓力……等等這些是否已經(jīng)讓你疲憊不堪 如何能迅速調(diào)整狀態(tài),解決厭煩工作的心態(tài)、永久保持激情狀態(tài)、養(yǎng)成積極行動,全力以赴的習慣、不斷提升自己、成長自己這對于每一位銷售人員都是需要去思考的問題,要知道狀態(tài)決定成敗!
一、危機意識
a、案例:成功的人士都是具備危機意識的,企業(yè)要有危機意識,個人也要有危機意識
b、危機意識就是永不滿足的進取心,對于銷售人員,自我滿足意味著職場“自殺”
二、堅定目標
a、目標與人生的關(guān)系(哈佛大學的調(diào)查)
b、銷售人員缺乏動力源于沒有目標,人生須反躬自省的三個問題
c、合理目標的5個條件
三、專注執(zhí)著
a、管理大師博恩.崔西的提醒
b、小故事:專注的力量
四、樂在工作
a、啟示:不是做得好才來喜歡,而是喜歡才會做得好
b、銷售人員保持激情的源動力來自于愛上自己的工作
五、永不言敗
a、銷售精英的信念——永不言敗
b、做到永不言敗需要時刻保持積極陽光的心態(tài)
c、視頻分享
六、決不放棄
a、故事《純白色的金盞花》啟示:唯一的失敗是您選擇了放棄
b、銷售精英需要決不放棄的信念
c、視頻研討/分享
第二單元 客戶心理認知
一、以客戶為中心,轉(zhuǎn)換角色,從賣方思維到買方思維
二、討論:請思考客戶為什么會買 都說有需求就會購買,為什么客戶跟我們溝通時需求狀態(tài)也存在,最終卻沒買
三、從分析“賣點”到研究“買點”,從一味研究怎么把客戶“搞定” 到研究別人是怎么把你“搞定”
什么是需求
客戶為什么說不需要 是不了解嗎 還是有其他原因
當碰到客戶說不需要時,你的應對是正確的嗎
如何刺激對方的需求呢 注意:對現(xiàn)狀滿意的客戶是沒有改變的動力的。
信任關(guān)系的建立中哪些因素會導致對方不信任我們
銷售是信心的傳遞,自信是銷售精英的第一把武器,為什么我們的銷售人員不自信 如何培養(yǎng)自信呢 淡化銷售痕跡:我們不是買東西給客戶,而是幫助對方選擇適合他的產(chǎn)品,服務需要我們不斷提升專業(yè)能力,更加從容應對客戶各種問題為什么在銷售溝通中還要照顧對方的情緒 為什么有些銷售人員說得很有道理,對方卻不接受 多一點認同,少一點辯駁你的準客戶找對了嗎 找對人做對事價值的困惑 我們賣的到底是什么
都說我們賣的不是產(chǎn)品,是產(chǎn)品可以給對方的好處,為什么我把好處講的很清楚了,對方還是不接受
影響價值的三個關(guān)鍵因素
四、榜樣模式解析——找對榜樣,少走彎路
案例:醫(yī)生VS藥店“銷售”模式分析
學醫(yī)生“開藥方”而不是學藥店營銷代表單純“賣藥”
銷售人員如何迅速調(diào)整銷售模式,做“銷售醫(yī)生”
第三單元 計劃階段——銷售之前地準備工作
一、我們不會計劃失敗,但絕大多數(shù)時候我們因為沒有計劃導致失敗
二、任何戰(zhàn)爭之前,情報戰(zhàn)一定是走在最前面的,銷售亦然
三、根據(jù)客戶數(shù)據(jù)分析,制定銷售機會管理計劃:
銷售機會管理內(nèi)容
1.相關(guān)背景
客戶為什么要做進行這次采購
客戶方真正的驅(qū)動力是什么
客戶希望通過實施此項目達到什么效果
如何評估最終成果
2.銷售機會進度
3.目標銷售
4.預計簽單日期
5.目前客戶方面所面臨的困難
6.就本次銷售過程而言,客戶最關(guān)心的問題有哪些
7. 客戶在這次采購中的決策流程
8.

培訓對象:

總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務代表、銷售培訓專員等

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