汽車行業(yè)質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)范。本技術(shù)規(guī)范著重強調(diào)質(zhì)量管理體系過程方法的應用和顧客特殊要求的滿足，并始終貫徹“持續(xù)改進、缺陷預防、在整個供應鏈內(nèi)減少變差和浪費”這三大理念。審核技巧兩大模塊。本課程通過講解，案例討論，課堂練習等方法，讓學員理解ISO/TS 16949標準的具體要求及如何在企業(yè)中進行實施，并有能力審核與本技術(shù)規(guī)范相關(guān)的顧客特殊要求、五大工具等。通過本課程的學習，學員將具備作為一個增值型審核員所應具備的能力，在未來的審核活動中能發(fā)現(xiàn)有價值的問題，使審核活動真正成為組織識別持續(xù)改進機會的有效路徑。模塊一：ISO/TS 16949 標準理解與實施管理原則相互關(guān)系過程分析案例研究過程審核、產(chǎn)品審核）內(nèi)部審核循環(huán)提問技巧
2)審核抽樣
3)分析、評判
4)審核員的行為舉止
第七章：報告審核
1)不合格項判定
2)不合格項報告的三段式
3)編制審核報告
第八章：審核后措施
1)有效的糾正措施制訂的七步驟
2)糾正措施要求與驗證
3)案例討論渠志榮（Emma） 女士
1、工學學士
2、精益大師
3、六西格瑪黑帶
渠志榮女士曾供職于美國制造業(yè)公司，主要負責公司的質(zhì)量和精益工作。建立和管理公司質(zhì)量體系，負責供應商質(zhì)量管理、顧客投訴的處理，內(nèi)部質(zhì)量的控制，質(zhì)量工具的實施和質(zhì)量培訓，領(lǐng)導完成公司總部要求的制勝認證—質(zhì)量銅牌的工作。
渠志榮女士的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，工作作風嚴謹、細致，追求精益求精。她尤精于質(zhì)量管理及精益生產(chǎn)核心工具技術(shù)，為所供職企業(yè)的精益推廣提供了卓越的貢獻。
她的特點是：嚴謹細致，注重培訓技巧，課堂氣氛輕松活躍，深受學員及企業(yè)好評。
本培訓特別針對汽車供應鏈上各組織的管理人員、供應商管理人員、負責體系運行的各級管理人員等。