高級助理必備培訓(xùn)課程其它上課時間：

• 2021/5/25至2021/5/27 上海

• 2021/7/8至2021/7/10 北京

• 2021/7/12至2021/7/13 上海

• 2021/9/9至2021/9/11 上海

• 2021/10/25至2021/10/26 成都

• 2021/11/22至2021/11/24 北京

• 2021/11/25至2021/11/26 上海

總經(jīng)理助理；部門經(jīng)理秘書

在全球經(jīng)濟一體化的二十一世紀，無邊界的商業(yè)環(huán)境使企業(yè)面臨飛速的變化和殘酷的競爭，因而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要更加良好的環(huán)境和充分準確的信息來做出及時、科學(xué)的決策。作為決策者的助手，您如何做好各部門的信息中心，做好企業(yè)決策的守門人；如何在日常工作中抓住重點，與領(lǐng)導(dǎo)成為共進共贏的好團隊，本課程將給您一個滿意的答案。

課程大綱

1.正確地認識您的職責及工作的重要性
*職業(yè)化助理的要求和特點
*了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟環(huán)境
*了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)
*您的作用和任務(wù)
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
*助理在溝通中的常見錯誤分析
*有效溝通的三個步驟
*溝通中的六個重要因素
*運用溝通技巧解決實際問題
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
*確認工作職責，知己知彼
*工作中的人際關(guān)系
*工作中沖突的處理
*與您的上級/同事默契配合
4.商務(wù)電郵英文寫作
*英文電郵應(yīng)遵循的禮儀
*商務(wù)電郵英文寫作的六大原則
*一封婉拒客戶要求的電郵
5.會議的組織與準備
*會議的籌備
*會議的組織
*撰寫會議報告
*會議中視覺資料的使用
*主持會議
6.差旅管理
*差旅準備工作
*差旅計劃擬定
7.合理使用時間
*科學(xué)的工作計劃
*任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
*有效配合上級和同事的時間
*有效的時間管理工具

課程主講

崔女士
北京物資學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)士，英國南安普頓大學(xué)人力資源管理專業(yè)碩士。目前是人力資源與職業(yè)能力提升領(lǐng)域高級培訓(xùn)顧問。
在近15年的職業(yè)歷程中，崔女士歷經(jīng)歐美和內(nèi)資企業(yè)的管理風格和企業(yè)文化，具有優(yōu)秀的領(lǐng)悟力和親和力。崔女士曾服務(wù)于諾基亞的呼叫中心項目，為其建立了專業(yè)的培訓(xùn)體系并協(xié)助將其予以實施；之后，崔女士在德國某機械制造企業(yè)從事行政管理和高級人力資源管理工作，在人員管理方面積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗；近年來，崔女士在培訓(xùn)課程的講授和人力資源咨詢等領(lǐng)域進一步積累了一定的工作經(jīng)驗。
崔女士在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，授課內(nèi)容豐富，能夠把理論和實踐相結(jié)合，并擅長和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員；同時啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映收益匪淺。崔女士的授課風格親切生動、深入淺出，案例豐富，令人印象深刻。