• 2021/5/27至2021/5/29 上海

課程目標(biāo)
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的各級管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法對不符合進行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
課程教授方法
企業(yè)的各級管理者、質(zhì)量工程師、產(chǎn)品工程師、工藝工程師、生產(chǎn)控制工程師等。

課程大綱

1.什么是8D?
2.8D工作方法介紹
3.8D主要步驟
3.1小組成立
--什么是團隊
--團隊的基本要求
--如何進行團隊管理
3.2問題描述
--什么是問題
--如何陳述問題
--系統(tǒng)提問法（5WIH）
--課堂練習(xí)和企業(yè)的案例點評
3.3實施并驗證臨時措施
--PDCA工作法
--如何制定防堵計劃
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點評
3.4確定并驗證根本原因
--魚骨圖的分析要領(lǐng)
--魚骨圖的來源
--魚骨圖的繪圖要求
--魚骨圖的分析要領(lǐng)
--如何尋找根本原因—5Why方法
--如何尋找原因的區(qū)域---層別法
--層別法的來源
--層別的設(shè)置
--如何根據(jù)問題來層別以找到失效的起因
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點評
--如何理清系統(tǒng)原因---關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖
--何時選用關(guān)聯(lián)圖
--關(guān)聯(lián)圖的分析方法
--關(guān)聯(lián)圖的結(jié)果分析
--矩陣圖的作用
--矩陣圖的分析方法
--如何確認要因---散布圖
--散布圖的目的
--散布圖的分析方法
--散布圖的應(yīng)用
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點評
3.5選擇并驗證永久糾正措施
--防錯技術(shù)
--什么是防錯技術(shù)
--如何在產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計中采用防錯技術(shù)來杜絕和減少失效的發(fā)生
--如何驗證措施的有效性---SPC
--什么是SPC
--控制圖的制作和分析的方法
--過程能力Cpk的計算和分析
--如何采用控制圖及過程能力的計算來驗證措施的有效性
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點評
3.6實施永久糾正措施
3.7預(yù)防再發(fā)生：
課堂練習(xí)及企業(yè)案例點評
3.8小組祝賀
4.案例分析
5.課堂練習(xí)及老師點評
6.什么是G8D

課程主講

宋老師
培訓(xùn)師
【講師特色】：實戰(zhàn)型講師，理論結(jié)合實際，課堂氣氛輕松活躍，講授深入淺出
【講師資質(zhì)】
華中理工大學(xué)機械工程學(xué)士
復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)碩士研究生
SMMTISO/TS16949主任審核員、培訓(xùn)講師
IRCAQMS主任審核員
六四格瑪綠帶
【講師介紹】
宋老師老師畢業(yè)于華中理工大學(xué)機械制造專業(yè)，獲工程學(xué)士學(xué)位，后就讀于復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)學(xué)院經(jīng)濟管理哲學(xué)專業(yè)，碩士研究生。歷任外資公司質(zhì)量主管、質(zhì)量經(jīng)理，運營經(jīng)理以及培訓(xùn)和咨詢公司的高級培訓(xùn)師和咨詢師，從業(yè)經(jīng)驗豐富。在企業(yè)工作期間，宋老師老師就作為管理者代表主持建立了所在公司的QS9000和/或ISO/TS16949質(zhì)量管理體系和EHS環(huán)境安全管理體系，同時作為公司的管理培訓(xùn)講師，在公司內(nèi)部實施和應(yīng)用了多項管理改進技術(shù)和工具，包括AIAG系列手冊，QCC、8D、精益生產(chǎn)相關(guān)工具和六西格瑪?shù)�。從事培�?xùn)師工作以來，他已為超過200家企業(yè)提供了各種管理和技術(shù)類的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。為企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)出率、成本降低、質(zhì)量缺陷減少等方面得到了極大的改善。
【授課特點】
宋老師老師善于使用流程管理和流程優(yōu)化來優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理，提高業(yè)務(wù)流程的有效性和效率。同時在培訓(xùn)方面具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和專業(yè)的培訓(xùn)技巧。宋老師老師的培訓(xùn)是以為客戶提供增值服務(wù)為根本目的，關(guān)注各類管理標(biāo)準(zhǔn)和管理工具與組織工作實踐的結(jié)合，強調(diào)這些標(biāo)準(zhǔn)和工具在組織內(nèi)部的可操作性及實用性，同時推動組織不斷改進其內(nèi)部工作的有效性和效率。實際、實用和有效是宋老師老師的培訓(xùn)風(fēng)格。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
管理體系類系列管理工具類系列改進工具類系列
ISO9001系列實驗設(shè)計（DOE）精益生產(chǎn)類工具
EHS系列質(zhì)量功能展開（QFD）六西格瑪類工具
ISO/TS6949系列質(zhì)量控制環(huán)（QCC）流程管理和流程優(yōu)化
汽車業(yè)美國AIAG系列工具問題解決方法（8D）
汽車業(yè)德國VDA系列有效問題解決
CQI系列、MMOG和Q1質(zhì)量成本管理
ISO/IEC17025系列
【曾服務(wù)的知名企業(yè)】
東風(fēng)康明斯發(fā)動機、泛亞汽車技術(shù)中心、德爾福派克電氣系統(tǒng)、上海仕馳汽車座椅、馬瑞利（中國）、TRW（上海）、上海匯眾薩克斯減振器、一汽道依茲柴油機（大連）恩坦華汽車部件（鎮(zhèn)江）、弗列加濾清器（上海）、德納汽車部件（無錫）、賀利氏電子材料、羅森伯格亞太電子、威旭半導(dǎo)體、威意特電子、耐克森線纜上海、中海油銷售、赫克力士天普化工、愛力思達生物化學(xué)品（上海）、無錫三開化學(xué)、諾和諾德（天津）、安保醫(yī)藥器材（廈門）、三一重工（上海）、杭州博世電工工具、博世西門子家電、吉寶置業(yè)、上�？ǚ蚴称�、龐巴迪運輸設(shè)備（蘇州）、克諾爾軌道交通（蘇州）、渣打銀行CRC中心、無錫希捷電子、常熟超煜電子、迅達電梯（中國）