設(shè)計思維：用斯坦福的創(chuàng)新方法解決問題其它上課時間：

• 2021/6/4至2021/6/6 重慶

世界500強(qiáng)企業(yè)都在用的創(chuàng)新設(shè)計思維
IDEO是一家全球創(chuàng)新設(shè)計公司，蘋果公司第一只鼠標(biāo)、世界第一臺筆記本電腦、第一臺掌上電腦、Oral-B的兒童防滑手柄牙刷等產(chǎn)品就是源自于它。IDEO的總裁曾說：“設(shè)計思維是一種以人為本的創(chuàng)新方式，它提煉自設(shè)計師積累的方法和工具，將人的需求和商業(yè)整合在一起，輔助企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品、提升服務(wù)、改善流程及構(gòu)建策略。”
設(shè)計思維誕生于斯坦福大學(xué)。設(shè)計思維使用原型設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新構(gòu)想、組織設(shè)計、定性和定量研究等方式，與客戶一起，尋找最終又最有成效的方案。設(shè)計思維是一種以解決方案為導(dǎo)向的思維形式，它不是從某個問題入手，而是從目標(biāo)或者是要達(dá)成的成果著手，適用于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)優(yōu)化，甚至商業(yè)策劃。
今天的設(shè)計思維，已經(jīng)被大量運用于為各知名企業(yè)，并提供實用和具有創(chuàng)造性的解決方案，幫助大量企業(yè)蛻變?yōu)槭澜珥敿夤�司，從蘋果、IKEA宜家、百事可樂，到GE通用電氣、P&G寶潔、IBM、三星等，都已經(jīng)把設(shè)計思維納入經(jīng)營策略。
如何學(xué)好創(chuàng)新設(shè)計思維？為此我們特邀500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新顧問、創(chuàng)新引導(dǎo)師Daisy老師，與您一起共同打開創(chuàng)新思維的腦洞。本課程旨在幫助學(xué)員掌握一套以人為本的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維與方法工具，并借此提升共情力，洞察力，創(chuàng)造力與故事力。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、讓產(chǎn)品、服務(wù)、流程更好貼近客戶需求，創(chuàng)造價值；
2、建立以人為本的“設(shè)計思維”共同意識，快速識別機(jī)會并產(chǎn)生方案。
崗位收益：
1、了解設(shè)計思維的流程，掌握以一套人為本的創(chuàng)新方法與工具；
2、學(xué)會運用創(chuàng)新思維洞察用戶的需求與痛點；
3、掌握創(chuàng)意5原則，發(fā)揮團(tuán)隊創(chuàng)造力，產(chǎn)生創(chuàng)意點子；
4、獲得一套設(shè)計思維工具手冊，并學(xué)會運用于工作中。
課程特色
1、源自美國硅谷，由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出，蘋果、KEA宜家、百事可樂、GE通用電氣、P&G、IBM、三星、3M等，都已把設(shè)計思維納入經(jīng)營策略。設(shè)計思維是一套以人為本、創(chuàng)新式解決問題的方法論；
2、學(xué)習(xí)符合工作場景的設(shè)計思維方法，并帶走一套設(shè)計思維工具手冊，在課程現(xiàn)場用課題演練設(shè)計思維，以團(tuán)隊共創(chuàng)形式完成第一次行為轉(zhuǎn)變。

課程大綱

模塊一：開場&破冰
1、開場：今天的日程及課程目標(biāo)
2、有趣的暖身游戲，建立氛圍
模塊二：設(shè)計思維簡介
1、設(shè)計思維是什么？
2、為什么采用創(chuàng)新設(shè)計思維作為創(chuàng)新方法
3、創(chuàng)新設(shè)計思維的核心思想、流程與創(chuàng)新方法簡介4、完整創(chuàng)新設(shè)計思維創(chuàng)新案例
模塊三：建立同理
1、了解客戶導(dǎo)向的重要性
2、以客戶為中心，共情客戶
3、團(tuán)隊任務(wù)：同理心地圖分析
工具：同理心地圖
模塊四：用戶洞察
1、深挖用戶行為與痛點背后的真實動機(jī)或目的，從不同的角度定義創(chuàng)新機(jī)會
2、團(tuán)隊任務(wù)：用戶洞察分析
工具：用戶洞察矩陣InsightMatrix
工具：用戶任務(wù)JobsToBeDone
模塊五：創(chuàng)意
1、創(chuàng)意原則
a)不評判b)追求大量點子c)瘋狂的點子
d)共創(chuàng)e)視覺化

模塊六：原型設(shè)計
1、利用原型創(chuàng)造讓用戶可感知的新體驗
2、團(tuán)隊任務(wù)：制作原型呈現(xiàn)創(chuàng)意概念，讓用戶可以感知新體驗
工具：情境故事版
模塊七：總結(jié)與反思
1、創(chuàng)新設(shè)計思維的核心思想、流程與創(chuàng)新方法回顧
2、反思學(xué)習(xí)心得

課程主講

500強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新顧問、創(chuàng)新引導(dǎo)師
Daisy
實戰(zhàn)經(jīng)驗
15年以上經(jīng)驗，專注商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型創(chuàng)新領(lǐng)域。擁有豐富的戰(zhàn)略發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)管理、市場運營等領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗。曾任500強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新顧問，具有從0到1打造產(chǎn)品的經(jīng)驗，也曾運用設(shè)計思維工作坊幫助多家500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、客戶服務(wù)體驗創(chuàng)新，獲得客戶的一致好評。
授課特點
擅長引導(dǎo)式教學(xué)，通過不同案例與學(xué)員建立互動與共鳴，促進(jìn)學(xué)員思考并引導(dǎo)其開始行動。擅長洞察前沿創(chuàng)新思維，結(jié)合豐富的咨詢落地經(jīng)驗，在課堂上與學(xué)員分享學(xué)習(xí)。