華為機(jī)制建設(shè)：流程管理重塑經(jīng)營(yíng)機(jī)制其它上課時(shí)間：

• 2021/5/28至2021/5/30 杭州

課程背景
世界第一CEO杰克?韋爾奇先生曾經(jīng)說過，我每天都面臨變革。世界權(quán)威管理專家彼得?德魯克曾經(jīng)呼吁：企業(yè)未來的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地來自流程和組織能力提升，企業(yè)需投入更多的資源構(gòu)建面向客戶需求的組織與流程構(gòu)架以適應(yīng)快速變化的外部商業(yè)環(huán)境。外部商業(yè)環(huán)境、客戶需求的改變、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整都將推動(dòng)企業(yè)不斷的進(jìn)行管理變革，企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值鏈的重建。
實(shí)踐證明，流程管理（BPR）是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革最有效的手段之一，其中流程優(yōu)化工作坊是業(yè)界最佳實(shí)踐管理最核心的工作方法，企業(yè)通過流程優(yōu)化工作坊核心理念、方法和工具的掌握及應(yīng)用，將有效推動(dòng)企業(yè)管理變革落地，提升企業(yè)管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程收益
1.熟悉世界級(jí)（IBM公司）和標(biāo)桿公司（華為公司）流程優(yōu)化工作坊的應(yīng)用實(shí)踐，統(tǒng)一高管團(tuán)隊(duì)、中層管理者流程管理變革意識(shí)，提升流程管理變革專業(yè)人員的專業(yè)技能和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的流程管理水平。
2.全程以參訓(xùn)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作為例，從流程規(guī)劃和流程設(shè)計(jì)兩大內(nèi)容進(jìn)行流程優(yōu)化工作坊的實(shí)操演練，確保參訓(xùn)人員理解和掌握流程優(yōu)化工作坊的核心理念、方法和工具。

課程大綱

一、流程管理的基本要素
1.流程管理的核心知識(shí)
1)流程管理的基本概念
2)流程管理的P-D-C-A
2.流程管理的核心作用
1)聚焦客戶需求，核心價(jià)值創(chuàng)造
2)承接公司戰(zhàn)略，細(xì)化任務(wù)執(zhí)行
3)堅(jiān)持流程績(jī)效，審計(jì)優(yōu)化完善
4)消除個(gè)人依賴，突顯組織能力
3.流程管理就是一場(chǎng)變革管理
1)流程管理的變革理念
2)流程管理變革準(zhǔn)備度
3)流程變革的項(xiàng)目管理
二、流程體系規(guī)劃WOKSHOP工作坊
1.流程架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)
1)什么是流程架構(gòu)體系規(guī)劃
2)流程體系架構(gòu)在企業(yè)中的位置
3)流程體系架構(gòu)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作
①　企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈分析
②　企業(yè)價(jià)值鏈分析
③　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)核心要素分析
2.流程體系構(gòu)架設(shè)計(jì)基本要點(diǎn)
1)流程體系架構(gòu)規(guī)劃的四大原則
2)流程體系架構(gòu)規(guī)劃三大方法
案例分享：戰(zhàn)略分解法、價(jià)值鏈分析法、標(biāo)桿法
3)流程體系架構(gòu)規(guī)劃分層設(shè)計(jì)
①　LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3
案例分享：某公司流程架構(gòu)LEVEL0-LEVEL-1
-LEVEL-2-LEVEL-3
4)流程體系架構(gòu)地圖的編制
①　創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖（LEVEL-0）
②　創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖（LEVEL-1）
③　創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖（LEVEL-2）
3.流程規(guī)劃WORKSHOP現(xiàn)場(chǎng)演練
三、關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)WOKSHOP工作坊
1.核心流程識(shí)別
1)什么是核心流程
2)核心流程識(shí)別方法
2.關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)基本要點(diǎn)
1)什么是流程設(shè)計(jì)
2)設(shè)計(jì)的六大關(guān)鍵原則
3)設(shè)計(jì)的十大關(guān)鍵要素
①　流程客戶
②　流程目的
③　邊界與范圍
④　驅(qū)動(dòng)規(guī)則
⑤　活動(dòng)
⑥　角色
⑦　關(guān)鍵成功因素
⑧　關(guān)鍵控制點(diǎn)
⑨　問題區(qū)域
⑩　流程KPI
4)繪制流程圖和編寫流程文件
5)設(shè)計(jì)流程度量指標(biāo)體系
6)設(shè)計(jì)流程活動(dòng)模板
3.關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)WORKSHOP現(xiàn)場(chǎng)演練
4.基于流程績(jī)效提升的流程優(yōu)化
1)基于業(yè)務(wù)需求選擇優(yōu)化策略
2)規(guī)范流程優(yōu)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)管理
3)遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
5.流程優(yōu)化WORKSHOP現(xiàn)場(chǎng)演練
四、流程推行與監(jiān)控
1.流程推行實(shí)施方案與計(jì)劃
2.流程推行實(shí)施結(jié)果與反饋
3.流程績(jī)效管理監(jiān)控
4.流程推行能力提升
1)組織管控能力
2)資源匹配能力
3)企業(yè)文化力
案例研討：某標(biāo)桿公司流程推行方案實(shí)施計(jì)劃
五、流程績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制建立
1.流程變革管理的組織保障
1)高層管理：商業(yè)模式創(chuàng)新、流程變革優(yōu)先級(jí)、成果評(píng)審
2)職能部門：流程建設(shè)主體、例外管理
3)流程管理部門：流程優(yōu)化工作計(jì)劃、流程責(zé)任人、流程審計(jì)
2.流程審計(jì)機(jī)制的建立運(yùn)行
3.流程優(yōu)化驅(qū)動(dòng)機(jī)制的建立
1)流程績(jī)效指標(biāo)驅(qū)動(dòng)
2)業(yè)務(wù)問題驅(qū)動(dòng)
3)業(yè)務(wù)變革驅(qū)動(dòng)
4.培育流程管理文化與獎(jiǎng)懲機(jī)制

課程主講

廖維老師　組織績(jī)效提升與流程管理專家
管理學(xué)碩士、4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師
多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué)EMBA總裁班特聘講師
中國(guó)移動(dòng)、沈飛集團(tuán)、東風(fēng)汽車、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、建設(shè)
銀行、華電集團(tuán)、中建三局等上百家知名企業(yè)特聘講師
曾任：匯通金融大學(xué)副校長(zhǎng)
曾任：華為公司流程管理變革專家
曾任：特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部總經(jīng)理
近20年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任職華為公司、同洲電子及特發(fā)集團(tuán)等多家世界500強(qiáng)企業(yè)及龍頭企業(yè)�？缬螂娮又圃�、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，歷經(jīng)外企、民企及國(guó)企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐，歷任流程管理專家與流程管理總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等崗位，尤其是基于組織績(jī)效提升的“雙輪”驅(qū)動(dòng)管理模式具有豐富的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是一位既具理論功底又具豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙料型咨詢式培訓(xùn)專家。
在華為公司任職多年，期間負(fù)責(zé)華為公司多項(xiàng)管理改善與流程管理變革項(xiàng)目，曾任職華為流程管理變革專家。離開華為后，繼續(xù)保持同華為的緊密合作，追蹤并深入研究華為的經(jīng)營(yíng)管理模式，“跳出”華為看華為，并結(jié)合自身對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將華為的管理模式進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)提煉，即五維一體管理模式C-SPOR，并在業(yè)界進(jìn)行廣泛的實(shí)踐，實(shí)踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評(píng)。
超過10年以上的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢培訓(xùn)客戶遍及全國(guó)大部分省市自治區(qū)，累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超1000家以上，培訓(xùn)學(xué)員超過2萬人次，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均在90分以上，企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重復(fù)采購率70%以上。