• 2020/6/12至2020/6/13 廣州

課程前言

管理者，就必須卓有成效。

——彼得.德魯克

卓有成效，意味著建立目標(biāo)并使之達(dá)成。一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。與管理相比較而言，其他因素如人員、土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達(dá)成目標(biāo)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如何使組織和管理者實(shí)現(xiàn)成功呢？

這是本課程的核心使命。

管理者的角色認(rèn)知和以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)間管理藝術(shù)

作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將更清楚自己在組織中的價(jià)值；同時(shí)，管理者必須擁有清晰的管理目標(biāo)，目標(biāo)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能幫助管理者找到方向，提供力量，目標(biāo)意味著管理者將擁有更強(qiáng)的激勵，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理還應(yīng)該將管理目標(biāo)做好分解，形成日常的行動計(jì)劃，并通過利用有限的時(shí)間來進(jìn)行高效的執(zhí)行，在時(shí)間管理方面，管理者應(yīng)該善于做好以下三件事情：記錄自己的時(shí)間、管理自己的時(shí)間、集中自己的時(shí)間，減少非關(guān)鍵性工作所占用的時(shí)間。

管理者的管理溝通策略和激勵輔導(dǎo)下屬的方法

作為卓有成效的管理者，還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉，這意味著在溝通中要做到換位思考，了解事情的來龍去脈，以便更好的進(jìn)行互動和溝通。管理者對上級、對平級、對下屬的溝通方法和策略會有很大的差異，因此，管理者必須進(jìn)行針對性的溝通，才能達(dá)成溝通價(jià)值，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。作為管理者，他注重用人之長處，對人從來不問：“他能跟我合得來嗎?”而問：“他貢獻(xiàn)了些什么?”也不問：“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”、“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵與輔導(dǎo)下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，推動組織業(yè)績的實(shí)現(xiàn)。

學(xué)習(xí)收益

1.應(yīng)用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具，幫助管理者明確自己的角色，清晰自己的管理價(jià)值，以便進(jìn)行有效的角色管理，推動管理工作的開展；

2.應(yīng)用確定目標(biāo)的工具、關(guān)鍵目標(biāo)評判標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)分解的三大方法和目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)等內(nèi)容，幫助管理者進(jìn)行有效的目標(biāo)管理，避免敷衍了事，實(shí)現(xiàn)管理績效；

3.應(yīng)用時(shí)間管理的輕重緩急落地工具、工作價(jià)值分析的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間管理的技巧，幫助管理者將目標(biāo)和時(shí)間管理有機(jī)結(jié)合，將目標(biāo)管理落實(shí)到具體的行動中，保障管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成有序的管理節(jié)奏；

4.應(yīng)用溝通要素分析法，幫助管理者分解溝通內(nèi)容，并明確關(guān)鍵影響要素；應(yīng)用向上溝通、平級溝通、向下溝通三類不同的溝通策略達(dá)成溝通結(jié)果，從而幫助管理者提高管理溝通的能力；

5.應(yīng)用下屬能力分析工具、性格分析工具，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，并應(yīng)用有效的輔導(dǎo)和激勵的方法，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

第一項(xiàng)訓(xùn)練：定位——我是誰，我在哪，我要去哪

1.組織角色和組織職責(zé)

2.層級角色與層級職責(zé)

3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

4.管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)

5.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

6.管理者在企業(yè)中所處的位置和對應(yīng)的責(zé)任

行動學(xué)習(xí)：管理者的自畫像

行動學(xué)習(xí)：管理者的關(guān)鍵職能

案例：《西游記》的管理大道

案例：華為的管理哲學(xué)和管理邏輯

案例：不同角色下的管理模式

第二項(xiàng)訓(xùn)練：目標(biāo)——從終點(diǎn)到起點(diǎn)

1.目標(biāo)的價(jià)值和目標(biāo)的數(shù)量

2.確定目標(biāo)的基本要素

3.目標(biāo)的分解與目標(biāo)生成計(jì)劃

4.目標(biāo)的教練與應(yīng)用—TO-GROW模型

案例分析：目標(biāo)描述的科學(xué)分析

案例分析：美國總統(tǒng)競選的目標(biāo)管理模式

現(xiàn)場體驗(yàn)：某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來的差異

現(xiàn)場應(yīng)用：TO-GROW模型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

第三項(xiàng)訓(xùn)練：時(shí)間——正確的方法做正確的事

1.管理者的常見任務(wù)和行動推動

2.管理任務(wù)輕重緩急的評判標(biāo)準(zhǔn)和界定

3.年、月、周、日程表聯(lián)動實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡

4.效率提升的常用方法

5.高效會議的28分鐘法則

案例分析：某公司管理者的一天工作記錄分析

案例分析：一位管理者的周計(jì)劃清單

實(shí)操工具：科學(xué)的月、周、日程計(jì)劃表的應(yīng)用

視頻分析：某“的哥”時(shí)間管理的藝術(shù)

第四項(xiàng)訓(xùn)練：溝通——上協(xié)平行下威

1.管理溝通常用的溝通模型和溝通策略

2.溝通中的3F傾聽

3.溝通中的下切、上堆和平推

4.向上溝通的五大法則

5.平級溝通的六脈神劍

6.向下溝通的五大秘術(shù)

情景分析：如何有效應(yīng)對妻子的提問，例如“我的衣服好看么？”

案例分析：溝通中的四要素分析

案例分析：某管理者應(yīng)對高層的困惑

案例討論：遇到這樣的上司怎么辦？

案例分析：跨部門會議如何開

情景分析：如何拒絕平級的不當(dāng)要求

案例分析：塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法

第五項(xiàng)訓(xùn)練：成長——創(chuàng)造組織價(jià)值

1.團(tuán)隊(duì)管理的技巧和策略

2.科學(xué)的評估下屬的能力和績效

3.下屬成長的五個(gè)階梯

4.輔導(dǎo)下屬的16字方針

5.激發(fā)下屬工作熱情的四大方法

6.激勵下屬的三大策略

現(xiàn)場解讀：某企業(yè)績效考核結(jié)果分析

案例分析：某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無關(guān)，怎么辦？

工具應(yīng)用：高效學(xué)習(xí)的五大方法

工具應(yīng)用：知識管理的分類工具和軟件

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”

案例討論：某公司“精神激勵法”的妙用