培訓(xùn)內(nèi)容:
供應(yīng)鏈的管理范圍涉及從需求的輸入到滿足需求的全過(guò)程，因此供應(yīng)鏈管理所涉及到的業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛、人員眾多、運(yùn)作復(fù)雜。
由于供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)須有跨部門成員的參與，而跨部門/跨公司成員之間的利益不同甚至沖突，所以供應(yīng)鏈的整體表現(xiàn)，受制于主鏈的上游和內(nèi)部/外部輔鏈上相關(guān)成員的影響。供應(yīng)鏈管理部門在履行職能的同時(shí)，把更多的資源投入到跨部門、跨公司之間的橫向溝通、協(xié)調(diào)和合作。“滅火、解決重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題、去除合作障礙”成為日常工作的主旋律......供應(yīng)鏈部門是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)者、問(wèn)題解決者、決策的總體平衡者和持續(xù)改善的推動(dòng)者。
通過(guò)學(xué)習(xí)，全方位診斷供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，尋找有效方法，改變以往“頭痛醫(yī)頭”的方式，從而實(shí)現(xiàn)高效供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)透過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的解析來(lái)幫助跨部門成員了解、理解、支持供應(yīng)鏈。
現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，必將伴隨著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化不斷地深化和普及。
課程大綱
1.供應(yīng)鏈概述
*對(duì)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)
*了解供應(yīng)鏈管理的主要挑戰(zhàn)
2.交叉跨部門團(tuán)隊(duì)合作制勝
*企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈及鏈上各環(huán)節(jié)間的銜接和協(xié)調(diào)
*供應(yīng)鏈職能部門和交叉跨部門的目標(biāo)、職責(zé)、權(quán)力和責(zé)任
*管理供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性
*管理跨公司、跨部門目標(biāo)利益的沖突
3.管理供應(yīng)鏈內(nèi)流動(dòng)的三大基本流
*三大基本流相互作用和影響
*有效管理三大流的跨部門“軌道系統(tǒng)”、“指揮系統(tǒng)”、“控制系統(tǒng)”
4.一切源自需求
*需求模式與不確定性
*需求的不確定性對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和成本的影響
*管理預(yù)測(cè)的輸入,預(yù)見不確定性,應(yīng)對(duì)不確定性
*預(yù)測(cè)需求和完善需求的方法
5.協(xié)調(diào)需求和供應(yīng)的平衡,決策過(guò)程
*對(duì)前期業(yè)績(jī)的測(cè)量和評(píng)估
*預(yù)見未來(lái)市場(chǎng)的需求
*平衡外部需求與內(nèi)部供應(yīng)資源的能力,發(fā)現(xiàn)供應(yīng)的瓶頸和制約
*去除供應(yīng)瓶頸和制約vs.重塑外部需求
*評(píng)估、協(xié)調(diào)、平衡、決策
6.供應(yīng)計(jì)劃系統(tǒng)的持續(xù)改善
*管理和改善計(jì)劃的輸入要素
*設(shè)置關(guān)鍵監(jiān)控點(diǎn),提升計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量
*實(shí)施需求預(yù)測(cè)vs.實(shí)際銷售與生產(chǎn)供應(yīng)vs.庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控
*計(jì)劃系統(tǒng)持續(xù)改善的領(lǐng)域
7.采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)的持續(xù)改善
*設(shè)置關(guān)鍵監(jiān)控點(diǎn),提升采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量
*日常供應(yīng)商不符合性的管理
*應(yīng)急采購(gòu)系統(tǒng)
8.生產(chǎn)制造系統(tǒng)的持續(xù)改善
*生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，變更的管理
*生產(chǎn)計(jì)劃有效實(shí)施的保障
9.客戶服務(wù)
*客戶定位與差異化管理
*客戶訂單、延遲訂單的管理
*客戶投訴的處置
10.物流服務(wù)
*渠道策略對(duì)物流配送網(wǎng)絡(luò)建立的影響
*物流成本的控制方法
11.考核與改善
*供應(yīng)鏈管理業(yè)績(jī)考核與月報(bào)
*供應(yīng)鏈管理的持續(xù)改善