第一單元：管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
1.管理者的角色與職責(zé)
2.管理者的工作心態(tài)與工作的責(zé)任感
3.管理者在組織管理的位置
4.管理者在組織中的執(zhí)行力
5.管理者應(yīng)具備的技能要求和價值觀
6.組織管理的五項原則
7.思考題：管理者在角色認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換中會遇到哪些問題？
案例：在管理者眼里陳明如何做到從【能用】、【有用】到【好用】的？
第二單元：人本管理的激勵理論及其應(yīng)用
1．改善員工行為
2．掌握員工需求
3．案例：員工王小英的工作沮喪和需求分析
4．激勵的原理
5．管理者看待員工的6個忌諱
6．管理者對激勵的認(rèn)知10個測試
7．現(xiàn)代激勵的11個基本理論（公平、挫折、歸因、強化、成就需要、雙因素、馬斯洛需要層次論等）
8．如何將激勵基本理論運用在管理者的日常工作中？
9．案例：員工調(diào)薪之后反而有人離職、常常不愿加班，哪些理論在起作用？如何解決這些問題
第三單元：工作中有效激勵下屬的策略
1. 員工精神激勵技巧十二招
2. 針對不同的員工，如何使用不同的激勵技巧
3. 如何使用【三明治】激勵法
4. 案例：員工遲到了，如何批評效果最好
5. 視頻案例：管理者的一分鐘激勵技巧
6. 視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵
7. 什么是負(fù)激勵
8. 負(fù)激勵對部屬的利弊
9. 部屬激勵的6項原則
10. 激勵的五種力量
11. 管理者常犯的5種錯誤激勵
12. 案例：海爾的激勵機制
13. 80、90后員工的心理分析
14. 如何激勵80、90后員工
15. 如何留住80、90后員工
16. 管理者留住員工的3大事項，8大技巧
第四單元：建立基于崗位勝任力的下屬培育體系
1. 下屬培養(yǎng)的三大體系
2. 下屬培育的四大意義
3. 下屬培育的六大誤區(qū)
4. 崗位職責(zé)的描述方法
5. 案例：崗位說明書的內(nèi)容
6. 崗位的勝任能力要求
7. 如何識別崗位應(yīng)該具備的勝任能力
8. 崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求
9. 部屬現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點
10. 識別部屬的知識、技能、能力差距
11. 建立崗位一體化的成長通道
12. 崗位分層分級的一體化成長通道中，每一個層級應(yīng)該具備什么能力
13. 分層分級的課程體系建立
14. 案例：世界500強的分層分級的課程體系研習(xí)
第五單元：部屬培育的各項特性掌握
1. 各類型部屬培育的原則與目標(biāo)
2. 企業(yè)對員工培訓(xùn)的盲點
3. 不同類型的部屬的培訓(xùn)
4. 培育部屬的最佳時機
5. 一般員工的能力發(fā)展階段
6. 如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線
7. 一般主管常犯的培育誤區(qū)
第六單元：部屬培育的系統(tǒng)方法
1．部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握
2．掌握培育的要點→如何實施OJT面談×
3．人才的四種類型
4．人才培養(yǎng)的四大維度
5．如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
6．制定計劃的技能
7．可能出錯的地方
8．其它所需要的技能
9．具體展開訓(xùn)練
10．訓(xùn)練成效追蹤與評估
11．階段性培訓(xùn)的工作重點
12.案例：世界500強富士康的培育方法介紹
第七單元：部屬培育的八大技巧
1. 給予課題、賦予頭銜
2. 工作指派與輪崗
3. 善用會議和公司活動
4. 成功的讀書會
5. 活用個人面談
6. 機會教育
7. 啟發(fā)式
8. 沙盤推演法
第八單元：指導(dǎo)的方法
1. 以工作為導(dǎo)向的指導(dǎo)
2. 以部屬發(fā)展為導(dǎo)向的指導(dǎo)
3. 指導(dǎo)的GROW 模 式
3.1 Goal 目標(biāo) 3.2 Reality真實情況 3.3 Option 選擇 3.4 Wrap-up 結(jié)論
4. 采用GROW 模式時20個有用的問題例子
第九單元：工作教導(dǎo)的方法
1. 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
2. 傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）
3. 正確的工作教導(dǎo)的四階段法
4. 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項
5. 工作分解表的制作方法（用企業(yè)實際案例分析）
6. 冗長的工作教導(dǎo)原則
7. 感覺的教導(dǎo)原則
8. 吵雜環(huán)境中的教導(dǎo)原則
9. 工作教導(dǎo)的成效評價表
10. 工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？
11. 案例1:管理者的對新進人員教導(dǎo)不足引起的問題
謝玉雄——原富士康集團IE學(xué)院資深經(jīng)理
●中國實戰(zhàn)派管理創(chuàng)新專家
●中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA，北大、清華、武漢大學(xué)、中大、浙大、南京師大等院校
●MBA總裁班客座講師
●美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
●8090后員工管理研究第一人，出版光盤【8090后員工管理】，全國大型公開課巡回演講150場
●出版U盤【六項技能做好部門經(jīng)理】，全國暢銷2萬盤，現(xiàn)在一直處于熱銷中
接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，十多年中層干部管理經(jīng)驗，七年高層管理經(jīng)驗。十多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使謝玉雄在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)創(chuàng)新、如何與各方溝通協(xié)調(diào)及管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。謝老師課程結(jié)構(gòu)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，絲絲入扣；內(nèi)容貼近實戰(zhàn)，刀刀見血；特別善于回答學(xué)員提出的各類實際問題。
作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1500多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)，累計聽課近10萬余人次，服務(wù)企業(yè)有1000余家。
授課風(fēng)格
謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。
服務(wù)客戶
電子行業(yè)：
富士康集團、同洲電子、日立電梯、蘇州中強光電、天津三安光電、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
航空與房地產(chǎn)行業(yè)：
山東航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居樂地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)……
機械與汽車行業(yè)：
江蘇徐工、廣西柳工、東風(fēng)本田汽車、北京馬自達、比亞迪、起亞……
醫(yī)藥、化工行業(yè):
深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協(xié)會：
深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協(xié)會……
金融行業(yè):
廣東工商銀行、深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建行安徽分行、南京農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行……
通信行業(yè):
中國移動長沙分公司、茂名移動、河源移動、鄭州移動、中國聯(lián)通安徽分公司……
電力行業(yè):
蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業(yè):
新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業(yè):
偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè):
廣東美的、阿里巴巴、國家核工業(yè)二三集團、深圳金蝶軟件、歐派、伊利牛奶、深圳機場……
部門經(jīng)理級以上（下屬員工5人以上）