課程目標(biāo)：
• 了解針對銷售團(tuán)隊(duì)特有的管理技巧
• 掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)更有效的溝通
• 熟悉指導(dǎo)過程，并運(yùn)用認(rèn)可與贊賞提高員工績效
• 提高團(tuán)隊(duì)管理能力，增加團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
課程大綱
第一單元 什么是管理
• 管理的定義
• 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
• 對領(lǐng)導(dǎo)者的期望
• 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
• 領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
第二單元 有效的團(tuán)隊(duì)管理
• 高效團(tuán)隊(duì)的特征
• 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不同的階段
• 不同階段的管理原則
• 團(tuán)隊(duì)成功的因素
• 團(tuán)隊(duì)成功的盲點(diǎn)
第三單元 銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)
• 創(chuàng)建并清晰描述遠(yuǎn)景
• 清楚專注的戰(zhàn)略
• 無瑕疵執(zhí)行
• 建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
• 簡化有效的組織結(jié)構(gòu)
• 利用多元化和改變推動(dòng)創(chuàng)新
第四單元 銷售團(tuán)隊(duì)管理的溝通技巧
• 有效溝通的概念
• 溝通過程
• 信息與意思
• 非語言的溝通
• 反饋與理解
• 有效會(huì)議與決策
第五單元 指導(dǎo)與激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)
• 人才的價(jià)值和培養(yǎng)發(fā)展人員
• 有價(jià)值的結(jié)果與相關(guān)行為
• 行為與判斷
• 非指令性指導(dǎo)技巧
• 指導(dǎo)過程
• 認(rèn)可與激勵(lì)
第六單元 團(tuán)隊(duì)精神
• 獨(dú)立與互賴
• 團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心
• “雙贏”才會(huì)贏！
• 職業(yè)發(fā)展中“脫軌”
• 領(lǐng)導(dǎo)者的影子
• 與成功有約
黃老師
講師資歷
企業(yè)管理咨詢師，高級會(huì)計(jì)師、有多年大型企業(yè)集團(tuán)高級財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
講師背景
黃老師有20多年市場營銷，財(cái)務(wù)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在大中華集團(tuán)，河南羚銳股份有限公司，圣象集團(tuán)擔(dān)任營銷總監(jiān)，財(cái)務(wù)經(jīng)理。
主講課程：
<電話營銷技巧>《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好一流的客戶服務(wù)》
<電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷>、 <銷售流程與技巧>、 <大客戶營銷>《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、
《成本會(huì)計(jì)》、《會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)》、《中國稅制》、《財(cái)務(wù)管理》、
風(fēng)格與效果：
反映層面—生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽，愿意參與；
學(xué)習(xí)層面—講究知識(shí)鏈設(shè)計(jì)，真正讓學(xué)員學(xué)有所得；
行為層面—“亮點(diǎn)”震憾+表格工具，讓學(xué)員知行合一；
績效層面—咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合，令效果全面提升；
培訓(xùn)過的客戶中知名公司：
聯(lián)想、百安居、無錫靈山實(shí)業(yè)和、中南地產(chǎn)，萬科地產(chǎn)，大華地產(chǎn)，帝科精細(xì)化學(xué)、合普集成、薩克米機(jī)械、維他奶、凱迪納醫(yī)材貿(mào)易、三井復(fù)合塑料、日東電工、小松投資、必優(yōu)蘭日化、金廣燃料、愛世克私、浦源貿(mào)易、曼恩比維柴油機(jī)、亞羅弗、丸紅、三菱日聯(lián)咨詢、松井機(jī)械、三共制藥、天偉生物、敏孚汽車飾件、百威啤酒、青島啤酒等。
推薦理由多年市場營銷，財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略策略培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程突出實(shí)用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識(shí)體系、豐富的管理實(shí)踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨(dú)特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點(diǎn)評，使銷售管理人員掌握一些管理先進(jìn)理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司，華東醫(yī)藥公司的銷售團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)后，銷售業(yè)績有了20%提升。
對本課程所感興趣的學(xué)員