培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
【培訓(xùn)費(fèi)用】￥3200元/人（含稅、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)），中餐費(fèi)自理，差旅費(fèi)自理,報(bào)名表備索；
【培訓(xùn)對象】研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、市場總監(jiān)等。
課程收益:
1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案；
2、了解市場需求管理在研發(fā)管理體系中的位置，從系統(tǒng)角度思考如何做好產(chǎn)品管理；
3、掌握市場需求收集和分析、產(chǎn)品需求分析的具體方法，以及市場需求如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求；
4、掌握市場管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的流程實(shí)踐；
課程大綱：
【
課程大綱：
】
一、案例分析
- A公司系統(tǒng)級產(chǎn)品規(guī)劃全景回顧
產(chǎn)品規(guī)劃成敗的關(guān)鍵是什么
市場信息/市場需求：重要的而不完整的輸入和假設(shè)
產(chǎn)品規(guī)劃的項(xiàng)目制管理方法
- B公司產(chǎn)品管理變革實(shí)踐歷程
產(chǎn)品管理領(lǐng)域差距分析
明確你真正的短板所在
實(shí)施步驟：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、建立市場管理流程、導(dǎo)入方法和工具
產(chǎn)品規(guī)劃：藝術(shù)還是工程
二、產(chǎn)品管理體系框架
- 產(chǎn)品管理的體系框架
對產(chǎn)品實(shí)施三個(gè)階段的管理：孕育與規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)與調(diào)整、發(fā)布與維護(hù)
一蹴而就還是循序漸進(jìn)：產(chǎn)品規(guī)劃的“手藝化”過程
產(chǎn)品管理的核心活動(dòng)
產(chǎn)品規(guī)劃對研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵性輸出
- 產(chǎn)品管理的組織支撐
產(chǎn)品管理體系的重要團(tuán)隊(duì)與職責(zé)：需求管理、產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、維護(hù)管理
產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架
決策層：業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)
規(guī)劃層：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
實(shí)施層：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)
典型的組織模式與適用場景
案例：某公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
三、市場需求管理與市場信息管理
- 案例分析：某公司薄弱的市場需求管理
- 典型問題：需求膨脹、一句話需求、曲解意圖、需求流失等
- 市場需求管理目標(biāo)：統(tǒng)一過程、提供支撐、規(guī)劃/研發(fā)有序
- 需求管理在研發(fā)管理體系中的定位
- 需求管理的全過程：收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
- 需求收集
術(shù)語定義：用戶/市場需求、業(yè)務(wù)需求、功能需求、非功能需求、產(chǎn)品需求
定義采集內(nèi)容：需求調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)需求
模板介紹：$APPEA-S客戶滿意度和競爭比對
模板介紹：訪談大綱的設(shè)計(jì)
需求收集的典型途徑
用戶大會(huì)、專家顧問團(tuán)
需求探針、高層技術(shù)交流、標(biāo)桿研究、合作開發(fā)、產(chǎn)品試用
用服高層交流、現(xiàn)場支持、服務(wù)熱線、客戶滿意度調(diào)查
各種會(huì)議（如：展覽會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等）
需求收集計(jì)劃
高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)
需求收集的輸出：客戶需求收集模板
收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級、關(guān)聯(lián)需求
案例分享：某公司單項(xiàng)需求描述要素講解
- 需求分析與分配
需求解釋：解釋需求的五個(gè)原則、客戶陳述和需求描述
需求初步過濾
需求分組：客戶購買標(biāo)準(zhǔn)$APPEA-S
需求排序
需求群權(quán)重設(shè)置方法——AHP五步確定群組權(quán)重
單項(xiàng)需求優(yōu)先等級劃分法——KANO需求模型、BSA需求演繹、正反求證
頭腦風(fēng)暴法
需求整理輸出：市場需求清單
需求的分發(fā)決策
模糊需求，重新啟動(dòng)需求的調(diào)研工作
長期需求，啟動(dòng)或支撐產(chǎn)品規(guī)劃
短期需求，立即實(shí)施，啟動(dòng)產(chǎn)品維護(hù)或項(xiàng)目變更
- 需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過程
將市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
關(guān)注內(nèi)部需求
DF（DFT、DFM、DFS等）
RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
案例講解：DF、RAS需求規(guī)范
產(chǎn)品包需求的樣例
需求雙向跟蹤機(jī)制
需求的橫向跟蹤 ——解決需求的不一致性
需求的縱向跟蹤——需求鏈->設(shè)計(jì)鏈->驗(yàn)證鏈
案例講解：需求跟蹤矩陣RTM需求變更控制機(jī)制
需求變更管理
如何把變更變成機(jī)遇而非負(fù)擔(dān)
需求變更流程詳解
需求變更涉及的相關(guān)角色和職責(zé)
需求變更評估要素分析——業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)
需求變更關(guān)聯(lián)（RCR/PCR/ECR）
如何有效控制需求變更
- 需求管理的IT實(shí)現(xiàn)：需求管理庫與需求管理電子流
- 市場信息管理
市場信息的需求分析
市場信息綜合平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路
市場信息的整理與報(bào)告
四、市場管理與產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
- 產(chǎn)品規(guī)劃流程框架
- 需要時(shí)刻關(guān)注的重要問題
- 步驟一：市場評估
市場評估的意義
市場評估的重要工具
環(huán)境分析（PEST）
競爭分析
市場分析
SWOT
市場地圖
演練：繪制市場地圖
市場評估輸出：商業(yè)模式設(shè)計(jì)
商業(yè)模式要素：價(jià)值主張、目標(biāo)消費(fèi)者群體、分銷渠道、
客戶關(guān)系。。。。。。
商業(yè)模式創(chuàng)新循環(huán)：從環(huán)境分析到執(zhí)行
- 產(chǎn)品/服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略
-
客戶關(guān)系領(lǐng)先戰(zhàn)略
- 運(yùn)營管理領(lǐng)先戰(zhàn)略
商業(yè)模式評估
演練：創(chuàng)造自己的商業(yè)模式
- 步驟二：市場細(xì)分
市場細(xì)分的依據(jù)
三維細(xì)分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征
細(xì)分市場的“七步法”
八種細(xì)分市場的類型與效果
市場細(xì)分的成敗關(guān)鍵
細(xì)分市場的重要輸出
案例：A公司某產(chǎn)品線細(xì)分市場簡介
案例：小型機(jī)市場的細(xì)分
誰是我們的客戶
市場細(xì)分模型
細(xì)分市場樣例：大型金融機(jī)構(gòu)
重要發(fā)現(xiàn)：原來并非如先前所想
聚焦：選定的細(xì)分市場
產(chǎn)品定位
關(guān)鍵成功因素（業(yè)務(wù)策略）
- 步驟三：組合分析
戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
SPAN分析中四種類別的細(xì)分市場
如何評估市場吸引力
如何評估競爭地位
SPAN應(yīng)用舉例
財(cái)務(wù)分析工具：FAN
FAN應(yīng)用舉例
SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
- 步驟四、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
業(yè)務(wù)計(jì)劃的框架：ANSOFF矩陣
審視技術(shù)生命周期的定位
技術(shù)生命周期的特點(diǎn)
了解技術(shù)生命周期中所處位置
先發(fā)制人還是后來居上
確定價(jià)值定位
戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
戰(zhàn)略選擇：簡潔的基礎(chǔ)成功戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先、差異化、集中化
夾在中間的尷尬
利潤模型
專題：22種利潤模型（每種利潤模型距離，討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤模型）
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容
使命、愿景與目標(biāo)
績效與機(jī)會(huì)差距
業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
財(cái)務(wù)評估
風(fēng)險(xiǎn)分析
運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)評估
產(chǎn)品開拓的普遍趨勢
從策略上降低風(fēng)險(xiǎn)
戰(zhàn)略評估總結(jié)
- 步驟五、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
為什么要采用組合路標(biāo)管理
組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法
組合路標(biāo)開發(fā)的過程
項(xiàng)目優(yōu)先級排序舉例
產(chǎn)品線項(xiàng)目組合舉例
技術(shù)路標(biāo)與產(chǎn)品路標(biāo)的聯(lián)系
管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級排序
如何解決資源失衡
產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品定位和定義(項(xiàng)目任務(wù)書)
項(xiàng)目清單樣例
案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
化繁為簡：動(dòng)態(tài)建立自己的產(chǎn)品規(guī)劃過程
演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
- 步驟六、管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評估表現(xiàn)
組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書
形成項(xiàng)目任務(wù)書
產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場目標(biāo)）
產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書
項(xiàng)目立項(xiàng)
開發(fā)過程階段控制
產(chǎn)品開發(fā)過程中的匯報(bào)模式
處理跨產(chǎn)品（包）的沖突
處理跨產(chǎn)品線的沖突
績效評價(jià)
根據(jù)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略，制定合適的KPI
產(chǎn)品管理責(zé)任人（產(chǎn)品經(jīng)理）的考核
產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任人（項(xiàng)目經(jīng)理）的考核
培訓(xùn)師介紹：
【講師簡介】 靖 爽
研發(fā)管理資深專家；
清華大學(xué)MBA；
深圳高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師；
PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員；
擅長研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品研發(fā)流程領(lǐng)域的業(yè)務(wù)咨詢和課程培訓(xùn)。
十五年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作，先后供職于中科院自動(dòng)化研究所、華為技術(shù)有限公司，歷任研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理，成功管理了多個(gè)大型產(chǎn)品研發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，包括國家863項(xiàng)目、國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)目；主導(dǎo)了三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)（PLM/PDM），對中國企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀具有廣泛和深入理解，善于通過解決研發(fā)體系的核心問題，改善并優(yōu)化研發(fā)管理體系，進(jìn)而提升研發(fā)業(yè)務(wù)能力，并真正為企業(yè)提供商業(yè)價(jià)值。在培訓(xùn)過程中，致力于提升學(xué)員對研發(fā)管理和項(xiàng)目管理的全局把握能力、優(yōu)勢思維能力和決策能力，解決實(shí)際工作難題。
主導(dǎo)的研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目部分如下：
深圳晶辰電子科技有限公司：IPD流