• 2022/5/23至2022/5/24 上海

績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結合起來，保障戰(zhàn)略落實的重要工具之一。其中，年終評估面談是一個敏感時機的績效考核工具，它不僅關系到員工的年底績效工資和年終獎，還跟員工來年的工作變動、薪資調整與職業(yè)發(fā)展等密切相關，員工普遍對此較為關注和敏感。靈活運用適當?shù)目冃�面談技巧就顯得非常重要，因為稍有不慎，就很容易引起員工情緒波動，甚至造成人員流失或引發(fā)沖突。因現(xiàn)實中種種的困難，使得績效管理在執(zhí)行中很容易發(fā)生偏移，導致績效管理流于形式、形同虛設，甚至會對日常管理造成負面影響。
本課程圍繞上述問題，以先進理論為基礎，幫助各級管理人員樹立正確的績效管理理念，并就績效管理的操作流程、常用方法、指標的分解和設定技術、評估面談與輔導技巧進行研討，幫助參加者建立與運用剛柔并濟的績效管理方法，以達成公司業(yè)績。

課程大綱

1.績效管理的作用和任務
*績效的內涵和影響因素分析
*績效管理是什么
*績效管理不是什么
*為什么要進行績效評估
*經理們不情愿的理由及對策
*績效管理的原則及成功要素
2.績效評估的幾種方法
*目標管理
*關鍵績效指標
*平衡計分卡
*OKR目標與關鍵結果
*績效管理體系的建立

3.績效指標的設定與分解
*SMART準則
*年度計劃的制定
*指標分解和績效指標量化技術
*不同職能部門的績效目標設定技巧
4.績效面談及輔導
*績效評估面談
*經理需要做的準備
*怎樣處理績效不好的員工
*怎樣處理意見不統(tǒng)一
*怎樣處理消極和不熱情的狀況
*員工輔導計劃的制定
5.績效體系與薪酬激勵的結合
*如何有效地將績效與薪酬相結合
*國際一流公司的績效驅動模式