{課程背景}
每家企業(yè)甚至每個(gè)部門都有正式或非正式的項(xiàng)目性管理(訂單管理等)。那么,項(xiàng)目管理的難度有哪些?項(xiàng)目工作如何進(jìn)行有效的分解?工作包如何落實(shí)到部門及崗位?項(xiàng)目為何總是無(wú)法按時(shí)交付?如何應(yīng)對(duì)頻繁發(fā)生的項(xiàng)目需求的變更?如何通過(guò)‘里程碑’實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的高效管控? 甘特圖及網(wǎng)絡(luò)圖工具如何在項(xiàng)目規(guī)劃及執(zhí)行過(guò)程中發(fā)揮作用? 如何高效地識(shí)別項(xiàng)目干系人(參與者)并制定溝通計(jì)劃? 如何解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程跨部門溝通時(shí)面臨的挑戰(zhàn)?項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管控如何落實(shí)? 如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)?
本課程從實(shí)戰(zhàn)的角度,結(jié)合PMI協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理最新理念、眾多企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)以及講師在項(xiàng)目管理方面多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練及案例點(diǎn)評(píng), 教授如何做好項(xiàng)目目標(biāo)的制定、高效輸出項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃,提升企業(yè)項(xiàng)目管理的績(jī)效。
{課程收益}
Ø 企業(yè)立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么?
Ø 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)如何有效區(qū)分?
Ø 項(xiàng)目客戶的滿意度如何衡量?
Ø 如何對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略分析?
Ø 如何制定明確的項(xiàng)目目標(biāo)?
Ø 工作分解如何落實(shí)到位?
Ø 項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度如何進(jìn)行規(guī)劃?
Ø 如何做好項(xiàng)目里程碑的規(guī)劃?
Ø 跨部門溝通的心智模式如何轉(zhuǎn)變?
Ø 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控計(jì)劃如何輸出?
Ø 復(fù)盤的操作流程及關(guān)鍵點(diǎn)如何把控?
{值得學(xué)員參訓(xùn)的理由}
l 豪仕公開課課程是“產(chǎn)品說(shuō)明書”式的培訓(xùn)。授課的重點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)聽得懂、課后想得起、工作中能照著干。
l 授課內(nèi)容經(jīng)過(guò)十多年的提煉和升華。信息量大、干貨多。授課過(guò)程中廢話少。
l 授課講師既有豐富的職場(chǎng)閱歷,又有很強(qiáng)的邏輯思維能力。再加上風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言魅力。學(xué)員享受聽課的過(guò)程。
l 學(xué)員手冊(cè)含金量高。豪仕公開課課程的學(xué)員手冊(cè)為填空式手冊(cè)。老師講授的核心內(nèi)容,學(xué)員都能記錄下來(lái),或者必須記錄下來(lái)。使得學(xué)員聽課過(guò)程中無(wú)法走神。
l 講師授課職業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)。
l 同行交流機(jī)會(huì)難得。凡參加豪仕公開課課程培訓(xùn)的學(xué)員,都可以加入豪仕學(xué)員交流群(群?jiǎn)T滿額為2000人)。與往屆各地的同行分享交流職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和信息。
{主要適宜對(duì)象}
l 高層管理者、中層管理者,項(xiàng)目參與者, 其他職能部門人員。
{課程亮點(diǎn)}
l 項(xiàng)目立項(xiàng)流程三步法
l 項(xiàng)目約束條件四維度
l 財(cái)務(wù)評(píng)估三工具
l 項(xiàng)目五大經(jīng)典過(guò)程組
l 變更管控兩技巧
l 工作分解評(píng)審三要素
l 里程碑制定兩要點(diǎn)
l 干系人識(shí)別三分類
l 跨部門溝通三名句
l 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)四對(duì)策
l 風(fēng)險(xiǎn)管控三步曲
l 項(xiàng)目復(fù)盤四步法
{現(xiàn)場(chǎng)答疑}
請(qǐng)學(xué)員將目前工作上遇到的與本課題相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題,寫在A4紙上,提前交給授課講師。講師將在授課過(guò)程的相應(yīng)環(huán)節(jié)中,適時(shí)回答學(xué)員的問(wèn)題,或組織學(xué)員相互交流與分享。
{課程大綱}
核心要點(diǎn)
案例分享與討論
第一模塊:企業(yè)項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)是什么?
l 企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)流程分幾步?
l 愿景、戰(zhàn)略與項(xiàng)目的關(guān)系是什么?
l 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)區(qū)別是什么?
l 項(xiàng)目有幾大特征?
l 如何做到真正的“目標(biāo)導(dǎo)向”?
l PMI 給出的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目定義是什么?
l 立項(xiàng)評(píng)審的財(cái)務(wù)評(píng)估工具有哪些?
l 回收周期是如何定義使用的?
l 凈現(xiàn)值如何進(jìn)行計(jì)算?
l 內(nèi)部收益率如何計(jì)算?
l 如何用EXCEL 快速計(jì)算出IRR?
l 產(chǎn)品的生命周期有哪幾個(gè)階段?
l 客戶滿意度如何進(jìn)行評(píng)估?
l 如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功交付?
l 項(xiàng)目管理的五大經(jīng)典過(guò)程組有哪些?
l 曼哈頓項(xiàng)目
l 管道工的故事
l 凈現(xiàn)值計(jì)算案例
l 西南航空成功的戰(zhàn)略定位
第二模塊:如何做好項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作?
l 項(xiàng)目的戰(zhàn)略分析如何展開?
l 行業(yè)背景及業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)如何識(shí)別?
l 交付成果如何梳理規(guī)劃?
l 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如何落實(shí)?
l 項(xiàng)目的假設(shè)條件是什么?
l 如何對(duì)項(xiàng)目的約束條件進(jìn)行識(shí)別?
l 項(xiàng)目的發(fā)起人如何確定?
l 剛性與柔性的時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃差別在哪?
l 聚焦目標(biāo)還是資源?
l 項(xiàng)目章程的內(nèi)在邏輯如何梳理?
l 如何在項(xiàng)目章程中落實(shí)投入與產(chǎn)出的關(guān)系?
l 項(xiàng)目目標(biāo)的可視化有什么好處?
l 演練項(xiàng)目SWOT分析。
l 演練選定項(xiàng)目課題。
l 制定項(xiàng)目章程。
第三模塊:如何做好工作分解?
l 工作分解的底層邏輯是什么?
l 如何有效地激活團(tuán)隊(duì)成員融入項(xiàng)目規(guī)劃?
l 結(jié)構(gòu)化研討如何帶來(lái)高效的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)?
l 如何描述關(guān)鍵行動(dòng)?
l 如何進(jìn)行聚焦收斂?
l WBS 的邏輯結(jié)構(gòu)如何理解?
l 分解的思路有哪幾種?
l 工作分解到位的衡量標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
l 如何實(shí)踐“獨(dú)立責(zé)任原則”?
l “責(zé)任病毒”有哪些危害?
l 如何理解 100%全分解?
l 為什么對(duì)流程負(fù)責(zé)的人越來(lái)越多?
l 成果與任務(wù)的核心區(qū)別是什么?
l 成果導(dǎo)向有哪些實(shí)踐意義?
l 笛卡爾的哲學(xué)觀;
l 俄羅斯種樹寓言故事;
l WBS對(duì)組織未來(lái)項(xiàng)目工作的實(shí)踐意義;
l 準(zhǔn)確界定客戶真正想要的成果是什么;
l 范圍管理是核心。
第四模塊:如何對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃?
l 如何使用甘特圖進(jìn)行規(guī)劃?
l 跨部門的任務(wù)如何進(jìn)行梳理?
l 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法?
l 如何識(shí)別出關(guān)鍵路徑?
l 關(guān)鍵路徑在工作中的實(shí)踐意義?
l 項(xiàng)目進(jìn)度的過(guò)程如何管控?
l 里程碑的要素有哪些?
l 常見錯(cuò)誤的里程碑規(guī)劃方式是什么?
l 關(guān)鍵可交付成果如何界定?
l 時(shí)間軸正向與逆向的區(qū)別?
l 甘特圖實(shí)戰(zhàn);
l 網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)戰(zhàn)演練;
l 本組項(xiàng)目里程碑演練。
l 綜合點(diǎn)評(píng)。
第五模塊:如何做好項(xiàng)目的溝通工作?
l 項(xiàng)目干系人如何進(jìn)行識(shí)別?
l 干系人如何進(jìn)行分類?
l 三維的組織架構(gòu)圖的實(shí)踐意義?
l 溝通計(jì)劃表如何輸出?
l 溝通計(jì)劃中的責(zé)任人應(yīng)該如何界定?
l 溝通頻率及方式如何確定?
l 項(xiàng)目的溝通模型帶來(lái)的啟發(fā);
l 哪種溝通方式最有效?
l 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的組織架構(gòu)的區(qū)別?
l 項(xiàng)目經(jīng)理要培養(yǎng)怎樣的軟能力?
l 跨部門溝通要實(shí)現(xiàn)哪些心智模式的轉(zhuǎn)變?
l 換位思考為何難以實(shí)現(xiàn)良好溝通?
l 視頻案例分析
l 文化背景溝通案例
l 失敗的溝通案例分析
第六模塊:如何落實(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管控計(jì)劃?
l 如何定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?
l 風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別是什么?
l 人們應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有幾類?
l 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪種態(tài)度應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?
l 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)是什么?
l 啄木鳥打分法如何應(yīng)用?
l 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方式有哪幾種?
l 轉(zhuǎn)嫁的明確定義是什么?
l 次生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了,怎么辦?
l 風(fēng)險(xiǎn)喜好型案例;
l 風(fēng)險(xiǎn)管理文檔舉例。
第七模塊:如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)閉收尾?
l 項(xiàng)目如何進(jìn)入關(guān)閉流程?
l 管理收尾主要落實(shí)哪些工作?.
l 合同收尾需要完成哪些工作?
l 奧組委如何確保招募專業(yè)團(tuán)隊(duì)工作順利落實(shí)?
第八模塊:如何進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)?
l 復(fù)盤概念的由來(lái);
l 復(fù)盤和總結(jié)有什么區(qū)別?
l 復(fù)盤流程四步法;
l “事實(shí)”與“觀點(diǎn)”的區(qū)分為何重要?
l 歸因于內(nèi)如何落實(shí)到復(fù)盤實(shí)踐?
l 差距分析在復(fù)盤中處于什么位置?
l 如何對(duì)成果與計(jì)劃的差距原因進(jìn)行挖掘分析?
l 下一步的行動(dòng)計(jì)劃如何梳理?
l 專業(yè)棋手與業(yè)余棋手的差距;
l 曾國(guó)藩如何進(jìn)行復(fù)盤?
王老師 (Michael Wang)
項(xiàng)目管理講師
相關(guān)工作年限
十六年
教育背景
英國(guó)利物浦大學(xué)運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理碩士
(Master of Operation and Supply management)
主要工作經(jīng)歷
廣州益策教育咨詢有限公司
1. 從2012年開始,作為益策公司長(zhǎng)期簽約講師,為益策公司提供項(xiàng)目管理方面的公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課的授課服務(wù)。
2. 被益策公司授予2019年“精誠(chéng)合作獎(jiǎng)”;
3. 學(xué)員授課評(píng)價(jià)滿意度長(zhǎng)期保持在95分以上。
Panasonic (中國(guó))通信設(shè)備有限公司
1. 主持公司客服呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目,將全國(guó)各區(qū)域客戶的售后服務(wù)及信息咨詢整合到總部客戶服務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集中服務(wù)、統(tǒng)一追蹤、標(biāo)準(zhǔn)考核;
2. 負(fù)責(zé)組織將服務(wù)體系由運(yùn)營(yíng)向服務(wù)營(yíng)收轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,成功與廣汽豐田全國(guó)4S店簽約并交付整體服務(wù)解決方案,為全國(guó)超過(guò)三百家實(shí)體店提供服務(wù)支持;
3. 推動(dòng)財(cái)務(wù)與物流系統(tǒng)信息整合項(xiàng)目的實(shí)施,將自主研發(fā)的物流信息系統(tǒng)與已經(jīng)運(yùn)行多年的財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合,顯著提升運(yùn)營(yíng)效率,達(dá)成內(nèi)部供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)一致;
4. 主持公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)SOP流程項(xiàng)目,將服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行優(yōu)化,并通過(guò)服務(wù)考核培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施落地。
5. 主持集團(tuán)物流整合信息化項(xiàng)目,將各分公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系整合到總部統(tǒng)一信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存與配送信息一體化;
南方航空(集團(tuán))有限公司
1、 主持并參與集團(tuán)辦公OA系統(tǒng)項(xiàng)目的調(diào)研,實(shí)施及交付;
2、 參與南方航空電子客票及明珠會(huì)員信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施交付;
3、 參與南方航空SOC (System of Control)飛行運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目實(shí)施交付;
4、 南方航空Oracle FI 全球結(jié)算財(cái)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施交付;
5、 主持并參與南方航空機(jī)務(wù)維修管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施交付;
6、 參與南方航空貨運(yùn)管理系統(tǒng)FAST4 項(xiàng)目的調(diào)研及實(shí)施交付。
主要成就
作為南航SOC項(xiàng)目組主要成員,該項(xiàng)目獲得2002年國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng);2003年該項(xiàng)目獲得民航總局科技進(jìn)步一等獎(jiǎng);
松下通信物流及供應(yīng)鏈項(xiàng)目成功上線后,運(yùn)營(yíng)及服務(wù)效率得到大幅提升,松下PBX產(chǎn)品連續(xù)5年占據(jù)市場(chǎng)占用率第一,成為該細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;
曾連續(xù)五年獲得南方航空“民航先進(jìn)工作者”榮譽(yù);
曾連續(xù)三年獲得松下(領(lǐng)域)“杰出項(xiàng)目經(jīng)理”獎(jiǎng)項(xiàng)。
授課風(fēng)格
一、項(xiàng)目管理流程畫布原創(chuàng)者,擁有PMP及ICF雙認(rèn)證講師,獨(dú)創(chuàng)“行動(dòng)學(xué)習(xí),提升項(xiàng)目管理績(jī)效!闭n程體系。關(guān)注課程的實(shí)用性和關(guān)鍵問(wèn)題的解決,依托豐富的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)案例的剖析具有獨(dú)到性,解決問(wèn)題的方法具有操作性;
二、善于借鑒行業(yè)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧,具有良好的親和力與現(xiàn)場(chǎng)控制能力,高效調(diào)動(dòng)各種類型的學(xué)員參與互動(dòng),課堂氣氛輕松活躍;
三、課程采用全程引導(dǎo)方式,通過(guò)建構(gòu)工具幫助學(xué)員構(gòu)建知識(shí)體系;思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)言富有感染力,良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)形象;
四、作為多年在職場(chǎng)獲得多項(xiàng)殊榮的職業(yè)經(jīng)理人,其個(gè)人積極的心態(tài)對(duì)參與者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣,?duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神在業(yè)界素有口碑。
受訓(xùn)企業(yè)名錄
廣汽本田、風(fēng)神汽車、東風(fēng)本田,日立電梯、廣日電梯、五羊本田廣州科密電子、松下電器電機(jī)有限公司、TDK、 EPCOS、富士康、立德國(guó)際集團(tuán)、福田汽車、廣汽菲克、上海大眾、一汽大眾;達(dá)能科技,新材料在線,優(yōu)梵藝術(shù),中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數(shù)碼;飛華網(wǎng)絡(luò);和新科技;金蝶軟件,羊城晚報(bào)金羊網(wǎng); 平安銀行,廣發(fā)銀行,建設(shè)銀行, 平安壹賬通;廣州富力、保利、南國(guó)奧園、凱德置地、力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、和記黃埔、屈臣氏、棕櫚實(shí)業(yè)、南山集團(tuán)、藍(lán)光地產(chǎn)、嘉寶地產(chǎn)、東實(shí)集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán)、普邦集團(tuán);美的集團(tuán)、華凌空調(diào)、松下電器、長(zhǎng)虹電器、歐普電器、科龍模具、萬(wàn)家樂(lè);大疆百旺、金洲精工、魅族科技、愛(ài)比森光電;國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、廣東供水、深圳有線電視,佛山燃?xì)、黃埔電廠、廣州火電、中交集團(tuán);無(wú)錫地鐵、南方航空、順豐速運(yùn)、日昱物流;
客戶評(píng)價(jià)
上課前認(rèn)為項(xiàng)目管理是理工科背景專業(yè)才能學(xué)習(xí)掌握,王老師的課深入淺出,風(fēng)趣幽默,把知識(shí)體系及工具方法有效結(jié)合,受益匪淺! ——羊城晚報(bào)
王老師的課把我們工作實(shí)踐中的項(xiàng)目與課程實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來(lái),課程完成就輸出項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃,讓我們有馬上投入項(xiàng)目工作的沖動(dòng),學(xué)以致用! ——順豐速運(yùn)
干貨滿滿,醍醐灌頂,王老師的課讓我們從現(xiàn)實(shí)工作慣性中抽離出來(lái),重新審視我們的工作,轉(zhuǎn)變心智模式再出發(fā)! ——廣發(fā)銀行
王老師的課全程互動(dòng),引導(dǎo)學(xué)員“激活新知”,很有啟發(fā)! ——上海大眾
“做中學(xué),學(xué)中做!笔峭趵蠋煿ぷ鞣坏奶厣,相見恨晚,收獲滿滿! ——新材料在線
工具實(shí)用,案例豐富,商業(yè)畫令人耳目一新,效果很好! ——萬(wàn)家樂(lè)