• 2020/4/9至2020/4/10 廣州

• 2020/7/3至2020/7/4 廣州

課程概要：

基層主管是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實(shí)際管理水平而設(shè)計開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實(shí)際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。

課程收益：

認(rèn)識到基層管理者的地位、角色與職責(zé)

掌握有效溝通的技巧，順利完成對上、對下和平行的溝通任務(wù)

認(rèn)識對班組成員的激勵工作的重要性，掌握有效的激勵方法

理解工作現(xiàn)場的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場

通過工作現(xiàn)場改善，對班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行

課程特色：

講授+分組研討 分組研討，每組5人左右，總?cè)藬?shù)30人左右

課程大綱：

基層所扮演的角色

態(tài)度——可靠

業(yè)績——長物

行為——規(guī)矩

基層如何做得好？

重視自己

合理表現(xiàn)

做整體貢獻(xiàn)

基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價值

指派任務(wù)

指導(dǎo)激勵

過程管理

掌握情報  

不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管

生產(chǎn)技術(shù)型

盲目執(zhí)行型

大撒把型

勞動模范型

哥們義氣型

基層主管溝通技巧訓(xùn)練

溝通的基本思路

向下溝通情景案例

如何「面對固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？

如何「執(zhí)行一項不受團(tuán)隊歡迎的政策」？

如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？

如何「激勵團(tuán)隊以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？

如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動性」？

如何「輔導(dǎo)向你請教的下屬」？

平行溝通情景案例

如何「化解對方的本位主義以尋求支持配合」？

如何「反饋對方的錯誤并防止問題再次發(fā)生」？

如何「與對方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？

向上溝通情景案例

如何「在遇到困難時獲得上級的支持」？

如何「面對與上司思路上的沖突」？

如何「向上級提出合理化建議」？

基層主管的激勵和輔導(dǎo)工作

基層主管激勵工作特點(diǎn)

事小意義大

直接迅速見效快

激勵處處有

基層主管激勵工作難點(diǎn)和解決思路

沒錢

沒權(quán)

沒心思

基層主管自我激勵體修煉的“天龍八部”

綜合案例研討：如何激勵已經(jīng)具有“無所謂”心態(tài)的團(tuán)隊？

輔導(dǎo)下屬工作五步法

說明 示范 練習(xí) 跟蹤 認(rèn)可

 講師介紹：

江磊——管理溝通提升專家

12年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

8年國企企業(yè)團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士

浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特邀講師

西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特邀講師

地心引力講師工作室創(chuàng)始人

曾任：中國電信培訓(xùn)部主任

現(xiàn)任：地心引力工作室課程研發(fā)總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：5年企業(yè)中高層經(jīng)歷、12年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、連續(xù)三年授課百天以上、400多家企業(yè)診斷與咨詢、1000多家企業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)員達(dá)5多萬人次，滿意度達(dá)95%以上，深受企業(yè)追捧與喜愛。

江老師長期從事國有大型企業(yè)培訓(xùn)工作，由課程開發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊管理方案設(shè)計專家、研發(fā)團(tuán)隊優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。不僅具備了系統(tǒng)的企業(yè)管理學(xué)科的理論基礎(chǔ)，又熟悉企業(yè)管理情況，具有較豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。