為何參加？
相對智商，情商是影響員工績效和人才發(fā)展更為關(guān)鍵的因素。研究表明在職場中高情商的員工容易更高效地交流，構(gòu)建良好的關(guān)系，形成有效處理問題的策略，最終達成高績效。同時，情商是可以用量表進行準(zhǔn)確測量的，情商也可以通過科學(xué)有效的學(xué)習(xí)得到提升的。
本課程基于EQ-i2.0情商測評，它是全球應(yīng)用最廣、最領(lǐng)先的情商測評，基于20年以上的研究，全球超過66個國家應(yīng)用，近200萬用戶數(shù)據(jù)。通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、快捷方便的線上測評，你將對自我情商有一個深入了解，開啟情商學(xué)習(xí)之旅的第一步；通過對情商報告的解讀，你能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)先發(fā)展項；同時，本課程針對5大情商能力配以實用的、職場環(huán)境中的發(fā)展方法、工具，在課堂上的體驗不練習(xí)中，找到適合自己的修煉方式，以達到提高職場情商的目的。
課程收益
通過EQ-i2.0測試，獲取價值550元的個人工作場所報告，明確自己現(xiàn)在的情商水平。
理解情商在職場和生活中的重要性，增強對自己的情緒意識，更好地控制情緒，控制沖動。
增強自我認(rèn)識，自我表達，人際關(guān)系，決策能力，以及壓力管理五大情商能力，全面提升職場情商。
幫助學(xué)員在職場中表現(xiàn)更加優(yōu)異，有更大的機會晉升、實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
課程大綱
第一模塊：情商與我們
?什么是情緒？
?什么是情商？
?情商為什么重要？
?EQ-i2.0情商模型
?情緒的腦神經(jīng)原理
第二模塊：你的情商報告
?回顧一下你做自我測評時的感受
?EQ-i2.0工作場所報告的結(jié)構(gòu)
?如何解讀你的報告？
?報告的正確性由你決定
?平衡你的情商
?你的行動計劃
第三模塊：只有知道你的情緒，你才能管好你的情緒——自我認(rèn)識
?自我認(rèn)知維度的三種能力，并解讀各能力報告
?情緒識別：明確感知和理解自己的情緒
?影響你職場表現(xiàn)的HotButton是什么？
?“喬哈里之窗”：正確認(rèn)識自己
?制定你的SmartCareer發(fā)展計劃
?自我認(rèn)知的個人發(fā)展建議、提升工具
第四模塊：忍氣吞聲不是高情商，堅定直率才是——自我表達
?自我表達維度的三種能力，并解讀各能力報告
?職場“人精”的情緒表達：如何成為辦公室里更受歡迎的人
?獨立性與表達
?堅持自己不等于攻擊他人
?職場拒絕話術(shù)：Sayno的正確姿勢
?自我表達的個人發(fā)展建議、提升工具
第五模塊：跨部門協(xié)作靠的是人際交往的同理心——人際
?人際能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
?如何成為職場社交達人
?如何看到他們“眼里的世界”
?重視社會責(zé)任，打開意想不到的職場通道
?人際能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第六模塊：控制沖動必須先正確地判斷現(xiàn)實——決策
?決策能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
?客觀有效的職場現(xiàn)實判斷法
?活動：關(guān)系好的同事犯了錯誤怎么辦？
?如何解決由情緒引發(fā)的問題
?ABCDE模式解決與豬隊友相處的問題
?情商決策能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第七模塊：如何才能不被壓力壓垮——壓力管理
?壓力管理能力維度的三種能力，并解讀各能力報告
?改變你能改變的，接受你不能改變的
?尋找壓力源與抗壓方法
?樂觀的情緒，幫助你提升工作積極性
?壓力管理能力的個人發(fā)展建議、提升工具
第八模塊：高情商的人生是快樂的人生，幸福的人生——康樂
?情商是讓人快樂生活的能力
?課程要點總結(jié)回顧
?個人行動計劃與分享感受
鄒德江
DDI講師資格認(rèn)證
長期擔(dān)任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任安然公司華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人
曾任直銷公司總部講師
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