課程概述
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，更多的企業(yè)意識到企業(yè)內(nèi)部實施的培訓逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用， 部分內(nèi)容的宣導甚至是外部講師無法取代的， 但為什么總聽見一些企業(yè)的培訓管理者認為“外來的和尚會念經(jīng)”， 他們認為員工更喜歡聽外部講師的授課， 覺得內(nèi)訓師講課不夠吸引力， 培訓效果不佳。 可見，企業(yè)內(nèi)部培訓的質(zhì)量和效果會受到兩個重要的因素的影響和制約：講師授課技巧和教材的合理編制。
本課程通過對內(nèi)訓師 認知、表達、互動、控場、以及實戰(zhàn)演練 五大部分進行針對性傳遞， 旨在幫助企業(yè)內(nèi)部講師在已有的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上， 進一步提升培訓技巧
課程特點：
比較系統(tǒng)的涵蓋了內(nèi)訓師授課技巧所需的方方面面， 同時融入了國外前沿創(chuàng)新培訓技巧， 真正做到點面結(jié)合， 不僅有方法， 更提供模型、工具， 讓學員課后真正做到想要做并且如何做， 是一門實戰(zhàn)型課程。
課程基本設(shè)定2+1模型
（2天授課， 1天演練，限25人以內(nèi)， 適合初、中級內(nèi)訓師）
如果希望效果轉(zhuǎn)化、落地，可選擇項目式方案， 即2+2+2模型
（2天授課， 2周學員準備， 2天轉(zhuǎn)化演練）
課程對象
企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備初、中講師。
課程大綱：
一、 知己知彼知原理
n 內(nèi)訓師認知—知己
內(nèi)訓師的3種角色
培訓的4大關(guān)鍵點
n 學員認知—知彼
成人培訓的特點是什么？
成人學習的90、20、8原理
n 大腦認知—知原理
大腦記憶4個密碼
精力曲線和記憶曲線AZ法則
記憶9宮格與培訓應用
二、 雙V呈現(xiàn)好魅力
n Visual --肢體語言打造講臺基本功
肢體語言的四大作用
常用5種肢體語言的技巧
Ø 眼觀、面現(xiàn) 、手動、足立、身移
Ø 肢體語言的禁忌
n Vocal--聲音的魔力
聲音的困惑
好聲音七元素
Ø 發(fā)音、音量、音高、語氣、停頓、語速、抑揚
聲音表現(xiàn)力提升兩個技巧
Ø 關(guān)鍵字調(diào)整法
Ø 標桿法
三、引導交互皆有術(shù)
n 常用的課堂技術(shù)
內(nèi)外結(jié)合巧激勵
Ø 內(nèi)激勵與外激勵
Ø 內(nèi)外結(jié)合打造四種教學
引思引導來提問
Ø 提問的作用
Ø 提問的四種類型
Ø 提問的應用場景
Ø 提問的禁忌
三明治法做反饋
Ø 點評的作用和時機
Ø 點評的誤區(qū)
Ø “三明治”點評工具
六種技巧來答疑
Ø 答疑的流程
Ø 困難為題解答六法
生動有趣靠互動
Ø 課堂活動的四種類型
Ø 針對三類課程的互動使用
Ø 互動的禁忌
四、控人控己控課堂
n 應對怯場
怯場三原因
化解怯場四法
Ø 焦點轉(zhuǎn)移法
Ø 暖場法
Ø 實事暗示法
Ø 掩飾法
ü
n 應對困難學員
五種困難學員表現(xiàn)
Ø 沉默型、挑戰(zhàn)型、大嘴型、高手型、走神型
關(guān)鍵應對辦法
n 時間的把控
ü 時間把控的難點
ü 把控時間的八大秘籍
五、實踐演練出真識
n 學以致用
學員現(xiàn)場演練， 講師點評， 再次加深學員記憶
企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備初、中講師。