培訓內容:
參加對象
需要許多實用有效的解決問題方法的新上任的經理
* 需要對自己一貫的工作方式進行反觀和思索的在任經理、主管課程意義：
我們每天在工作中遇到很多問題，它們是你提高工作效率和改進工作績效的障礙，有些問題甚至長期困擾著你，有些問題看似表面解決了，但其根源依然存在。為了有效解決這些問題，你需要清晰理解解決問題的思維流程，深入了解問題，從源頭出發(fā)，將之分解，并運用創(chuàng)造性的工具和方法，提出更多的創(chuàng)造性解法，從而步步緊逼、各個擊破。
課程大綱：
：
1.辯識問題
* 問題的界定
* 問題的分類
* 解決問題的流程2.系統(tǒng)分析問題
* 問題的診斷
* 問題分析工具
* 尋找因果關系
* 尋找解決方案3.發(fā)揮創(chuàng)造力
* 無拘束思考
* 頭腦風暴法
* 創(chuàng)新思維工具應用4.團隊合作
* 解決問題中的個人障礙和群體障礙
* 團隊與團隊精神
* 有效團隊合作思維模式
* 群體有效解決問題途徑5.做出高質量決定
* 評估方案與決策分析
* 產生正確方案
* 實施計劃
* 使之穩(wěn)定推行
* 進展評估學員感言
@ 課程結構清晰、節(jié)奏合適、易于吸收；中間穿插的案例鮮活、豐富，還有問題的分析思路和解決辦法都很好。@ 用KT法分析問題，打破思維定勢；理解了員工有自己的思維方式，盡量保持溝通暢通與有效性。@ 非常符合自己的期望。講師解決問題的過程適配環(huán)境，與自己原來設想的創(chuàng)新不一樣，會講得很細致；講師的引導能力很強，會引導我們去思考討論，最后公布解決方案，是很有幫助的互動的過程。@ 短短的2天時間，講師濃縮諸多詳實的案例，使我深受啟發(fā)，有立即實施的推動力；課上的很多交流也非常受用，對我?guī)椭艽�。感謝講師的教授！@ 課程給我的啟發(fā)是：遇到難題時，能準確界定問題，運用課程中所學的方法找原因、方案；盡量突破固有思維，學會用新角度考慮問題。@ 通過培訓拓展了思路，對以后在工作中遇到的難題，能夠運用更多的工具來分析解決問題；課程對自己很有幫助，比如說幫助自己更了解如何去界定問題及認識問題，從而使行動的結果可以更符合目標。@ 對于問題的分析、界定及解決非常有幫助；課程中教授到的一些解決問題的技巧，對自己很有用。課程中的互動游戲也很好。