培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過以下場景：
1、做了幾年內(nèi)訓(xùn)師，授課完全憑經(jīng)驗，不清楚完整的授課流程；
2、不知道培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)有哪些技巧與方法；
3、授課效果差強(qiáng)人意，每次授課只是為了完成任務(wù)，職業(yè)似乎進(jìn)入瓶頸；
4、不清楚與專業(yè)講師的差距在哪里，找不到提升方向；
內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)的專職人員，承載著企業(yè)文化、知識、技能、經(jīng)驗的傳承，不但要具備業(yè)務(wù)的專業(yè)性，還要清楚培訓(xùn)的各種技巧方法，成為專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師才能將培訓(xùn)工作做出成效，提升員工能力，助力企業(yè)發(fā)展。
課程目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：
1、清晰了解培訓(xùn)師的素質(zhì)要求及培訓(xùn)價值；
2、了解培訓(xùn)全流程的關(guān)鍵點；
3、掌握培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的技巧與方法；
4、成為專業(yè)的金牌講師
課程大綱
第一講：積基樹木——入門篇
一、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
1角色認(rèn)知
2內(nèi)訓(xùn)師的獨(dú)特成長路徑
3內(nèi)訓(xùn)師是做什么的？
4內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
二、內(nèi)訓(xùn)師的價值
1培訓(xùn)如何為企業(yè)創(chuàng)造價值
2學(xué)習(xí)內(nèi)容的四個層面
三、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
1內(nèi)訓(xùn)師的三大責(zé)任
2內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的八大特質(zhì)
3培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的五項重點
第二講：授課流程——內(nèi)容篇
一、備－開場前準(zhǔn)備
1自信登臺基本功
1.1克服緊張情緒
1.1.1緊張的癥狀
1.1.2緊張的原因
1.1.3克服緊張的方法
1.2精-肢體語言
1.2.1麥拉賓原理
1.2.2身體
1.2.3面部
1.2.4手勢
1.3氣-語音語調(diào)
1.3.1氣息的調(diào)整
1.3.2聲音訓(xùn)練
1.3.2.1停頓
1.3.2.2輕重音
1.3.2.3音調(diào)
1.3.2.4語速
1.4神-眼神交流
1.4.1眼神交流的注意要點
1.4.2專業(yè)化的眼神訓(xùn)練方法
1.5妝-外在形象
1.5.1職業(yè)化形象的要素
2調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺
2.1醞釀情緒
2.2儀容儀表
2.3觀察環(huán)境
二、啟——開場流程
1互動開場，引起興趣
1.1完整的開場結(jié)構(gòu)
1.2WIDAS開場問好法
1.3開場白8法
1.4開場必備的破冰游戲
2注意事項
2.1開場三要三忌
三、承——前后承接
1承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
四、展——開展培訓(xùn)
1表達(dá)技巧
1.1常用授課方法的表達(dá)
1.1.1講授法
1.1.2案例分析法
1.1.3角色扮演法
1.1.4演示法
1.1.5游戲法
1.2大腦分工原理
1.2.1邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
1.2.1.1語言結(jié)構(gòu)化
1.2.1.2區(qū)分對比
1.2.1.3劃地盤框范圍
1.2.2情理并茂
1.2.2.1利用故事
1.2.2.2利用口訣
1.2.2.3利用PPT
1.2.2.4生動有趣5招
2互動技巧
2.1提問技巧
2.2“接拋球”技巧
2.3“好提議”點評法
【視頻分析】
3教學(xué)技巧
3.1知識類
3.1.1 技巧：痛點站位
3.2技能類
3.2.1 必知：陳述性知識VS程序性知識
3.2.2 技巧：情境演練
3.2.3 技巧：刻意練習(xí)
【互動游戲】美麗的手風(fēng)琴
3.3態(tài)度類
3.3.1 技巧：移形換影
3.3.2 技巧：觀點辯論
【視頻分析】
4控場技巧
4.1氣氛控制
4.2時間控制
4.3學(xué)員管理
5道具使用
5.1白板
5.2翻頁筆
5.3話筒
五、合——結(jié)束收尾
1順利結(jié)束
1.1收尾4法
2時間失誤
2.1時間不足應(yīng)對3招
2.2時間有余解決4法