培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
課程介紹系統(tǒng)講解ISO9001相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“ISO9001”ISO9001/ISO14001/OHSAS18001綜合管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)深圳2016/8/24(3天)
為了幫助您熟練的掌握關(guān)于質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)審技巧工具！提高認(rèn)證組織內(nèi)審員的審核水平和能力，促進(jìn)已認(rèn)證企業(yè)和擬申請認(rèn)證企業(yè)盡快通過認(rèn)證要求，現(xiàn)特開設(shè)ISO9001/ISO14001/OHSAS18001綜合管理體系內(nèi)審員課程。
ISO9001：2015/ISO14001：2015質(zhì)量、環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)深圳2016/8/24(2天)
為了企業(yè)了解ISO9……
課程大綱:
★ISO的由來
★改版背景介紹
★ISO9001標(biāo)準(zhǔn)沿革歷史
★ISO標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生過程
★2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂過程及原因
★新版術(shù)語介紹
★2015版標(biāo)準(zhǔn)主要變換說明
一變：條文結(jié)構(gòu)改變
三減：刪除質(zhì)量手冊
管理者代表
預(yù)防措施
六加：增加組織背景分析
增加風(fēng)險管理
增加知識管理
增加最高管理者的責(zé)任
增加績效評估與變更管理
增加應(yīng)急措施
★新版標(biāo)準(zhǔn)講解
1范圍
2規(guī)范性引用文件
3術(shù)語與定義
4組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系范圍
4.4質(zhì)量管理體系與其過程
5領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2方針
5.3組織角色、責(zé)任與職權(quán)
6策劃
6.1風(fēng)險和機(jī)會的應(yīng)對措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
6.3變更的策劃
7支持
7.1資源
7.1.2基礎(chǔ)設(shè)施（6.3）
7.1.3過程環(huán)境（6.4）
7.1.4監(jiān)視和測量資源（7.6）
7.1.5組織知識
7.2能力
7.3認(rèn)知
7.4溝通
7.5文件化信息
7.5.1概述
7.5.2編制和更新
7.5.3文件化信息的控制
8運(yùn)行（operation）
8.1運(yùn)行的策劃和控制
8.2產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定（7.2)
8.3產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)（7.3）
8.4外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制（7.4）
8.5產(chǎn)品和服務(wù)的提供（7.5）
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行（8.2.4）
8.7不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制（8.3）
9績效評估
9.1監(jiān)視、測量、分析和評估
9.1.1概述
9.1.2顧客滿意（8.2.1）
9.1.3分析與評估（8.4)
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
10改進(jìn)
10.1概述
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進(jìn)
★2015版文件編寫說明
★質(zhì)量審核介紹
審核的類型和相互關(guān)系
職責(zé)和作用
★審核過程的管理
內(nèi)部審核程序
審核員的選擇
★審核計劃和準(zhǔn)備
Exemplar定義的審核員資格
計劃和準(zhǔn)備的目的、9個步驟
確定審核目的、范圍和資源要求
確定審核授權(quán)(第1方和第2方)
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
審核受審核方績效
開展質(zhì)量手冊審核
準(zhǔn)備審核計劃、審核檢查清單
★開展審核
首次會議
調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
★記錄證據(jù)
不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)
不符合項的原因和類型
撰寫和查核不符合
★末次會議
★完成審核報告
★糾正措施和跟蹤驗證
糾正措施
分配職責(zé)
跟蹤驗證、結(jié)案
★練習(xí)和考試
審核技巧講解過程中穿插10-20個案例加深理解
小組聯(lián)系如何編制內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核檢查表、不符合項報告、內(nèi)部審核報告。
90分鐘考試