培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1、從心理學(xué)入手，認(rèn)知人性，把握人性深處需求，從需求入手解決人才內(nèi)心的困惑。
2、深刻了解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的發(fā)展瓶頸，清晰所處時(shí)代的責(zé)任和使命；
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，結(jié)合核心人才生命線(xiàn)，掌握合法、合規(guī)、合情、合理的動(dòng)態(tài)管人方法；
4、掌握企業(yè)核心人才流與留辨證關(guān)系，留人留心，學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下九大核心人才管理操作和技巧；。
5、理解文化致勝，信仰留心的文化留人真諦。
課程大綱:
第一部分 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)核心人才流失原因
案例分析：天下武功，唯快不破
一、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng) 人力資源的異端環(huán)境
1、環(huán)境壓力
1）企業(yè)生存的新常態(tài)環(huán)境分析
2）新舊經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)比，行動(dòng)大于思想。
視頻分析：刻舟求劍故事分析
2、資源制約
人力資源軟實(shí)力缺失之殤
3、文化缺失
1）企業(yè)生存之道
2）文化缺失不是軟骨病，而是精神��；
案例：我們的信仰到底是什么
4、創(chuàng)新疲軟
1）企業(yè)到底如何創(chuàng)新
2）創(chuàng)新源泉
案例分析：思維方式——生存結(jié)構(gòu)——遮蔽效應(yīng)。
5、戰(zhàn)略茫然
1）影響力如何塑造
2）路在何方
案例：人力資源管理存在“失落感”的原因
二、互聯(lián)網(wǎng) 人力資源管理的換系統(tǒng)與打補(bǔ)丁思維
1、使命—需求—標(biāo)桿—榮耀
2、大公司和小公司的人力資源博弈
1）計(jì)劃與進(jìn)化，
2）封閉與開(kāi)放，
3）平衡與非平衡
4）控制與失控
案例分析：蘇寧電器VS國(guó)美電器，京東VS淘寶。
第二講 解密員工行為密碼——隱而不見(jiàn)的秘密
案例：從“哈雷摩托”解密企業(yè)文化成功之道。
分享：俄羅斯人，三個(gè)泥瓦匠。
一、什么是組織行為學(xué)
二、人的行為模式
案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢
三、個(gè)體的心理和行為
1、亞當(dāng) 斯密的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
2、梅奧的社會(huì)人假設(shè)
案例分析：霍桑試驗(yàn)及其啟示
3、馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
1）X理論與X式管理
2）Y理論與Y式管理
3）復(fù)雜人假設(shè)與情境管理
4）中國(guó)人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
討論：新常態(tài)下中國(guó)企業(yè)到底是需要X式管理還是Y式管理
四、需要、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系。
五、新時(shí)代價(jià)值觀(guān)與員工行為
物質(zhì)豐富化、精神荒漠化、幸福是什么、目標(biāo)是什么
案例分析：《華為的價(jià)值觀(guān)和它的信念》
六、知覺(jué)與行為
案例:人類(lèi)的知覺(jué)探秘！
歸因理論：視頻：《這事不賴(lài)我》；
七、個(gè)性與行為
1）態(tài)度與行為 (態(tài)度與效率的關(guān)系)
2）個(gè)性與氣質(zhì)
3）性格與行為
4）興趣、能力與行為
5）意志、情感與行為
案例分析：人生三重境界。
第三講 企業(yè)管理核心人才的生存之道—感覺(jué)
一、人力資源管理者認(rèn)知模型
1、人力資源功能
2、人力資源服務(wù)
3、人力資源平臺(tái)
4、人力資本增值的基礎(chǔ)
固化于制、內(nèi)化于心、外化于行、轉(zhuǎn)化于果
案例分析：見(jiàn)識(shí)vs常識(shí)vs知識(shí)
5、未來(lái)生存思維
1）企業(yè)未來(lái)的價(jià)值在哪里
2）企業(yè)創(chuàng)新速度vs顧客需求速度
3）小米速度帶來(lái)的參與感三原則
二、新常態(tài)下人力資源管理留人的六感訓(xùn)練
1、新經(jīng)濟(jì)、新常態(tài)下員工的四化發(fā)展趨勢(shì)
1）生活多樣化
2）物質(zhì)豐富化
3）文化單調(diào)化
4）精神荒漠化
2、人才管理須提供四重快樂(lè)！
1）生理快樂(lè)
2）社交快樂(lè)
3）精神快樂(lè)
4）思想快樂(lè)
3、新常態(tài)下核心人才管理隱而不見(jiàn)六感訓(xùn)練
1）安全感；
2）存在感；
3）參與感；
4）歸屬感；
5）成就感；
6）榮耀感；
案例分享：海底撈員工的六感體驗(yàn)。
三、人力資源的效能和效價(jià)
1、新常態(tài)下的新經(jīng)濟(jì)
1）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的家文化——情感與使命——人
2）工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廠(chǎng)文化——雇傭與責(zé)任——事
3)互聯(lián)網(wǎng) 環(huán)境下平臺(tái)文化——鏈接與體驗(yàn)——效能與效價(jià)
2、新常態(tài)的核心人才管理思維
1）關(guān)注功能六定轉(zhuǎn)換為關(guān)注價(jià)值；
2）關(guān)注服務(wù)技巧轉(zhuǎn)換為關(guān)注體驗(yàn)；
3）關(guān)注平臺(tái)鏈接轉(zhuǎn)換為關(guān)注增值。
案例：華為的夢(mèng)想留人<以?shī)^斗者為本>
第四講 企業(yè)管理核人才價(jià)值九大法則
案例導(dǎo)入：敬業(yè)集團(tuán)—貨幣-道理-夢(mèng)想-愛(ài)
一、從企業(yè)發(fā)展四階段探討人才管理發(fā)展階段。
有一種穩(wěn)定叫選對(duì)人才
有一種忠誠(chéng)叫知己者死
有一種用人叫知人善任
有一種培養(yǎng)叫傾囊相授
有一種技巧叫動(dòng)之以情
有一種場(chǎng)景叫環(huán)境留人
有一種思維叫競(jìng)爭(zhēng)留人
有一種留人叫夢(mèng)想激勵(lì)
二、人力資源管理提升效能和價(jià)值九大措施
1、價(jià)值創(chuàng)造無(wú)邊界，員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值！
案例：小米的100位殘粉的效價(jià)！
案例：HR微波爐加熱與電路加熱法。
2、大數(shù)據(jù)人力資源決策與效能計(jì)量管理
案例：互聯(lián)網(wǎng) 五維結(jié)構(gòu)的人才管理盤(pán)點(diǎn)價(jià)值！
1）數(shù)量
2）成本
3）結(jié)構(gòu)
4）價(jià)值
5）趨勢(shì)
思考：基于人力資本增值的動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)職位管理與能力管理系統(tǒng)的有效監(jiān)測(cè)管理。
3、去中心化與員工自主經(jīng)營(yíng)與管理
1）核心非核心，小人物也能創(chuàng)造大貢獻(xiàn)
2）客戶(hù)與用戶(hù)思維，
3）學(xué)會(huì)使用基站優(yōu)勢(shì)
案例分享：中國(guó)的電信的阿米巴引入的思考
4、情感鏈接、互動(dòng)溝通，提升人才價(jià)值體驗(yàn)
1）組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
2）營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
3）善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
4）正視矛盾，解決組織沖突
5）解決沖突的六項(xiàng)策略
6）情感融通，融洽人際關(guān)系
7）文化快樂(lè)， 學(xué)會(huì)講故事傳遞快樂(lè)！
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)思維:育人：用學(xué)習(xí)者推動(dòng)學(xué)習(xí)者！京東的標(biāo)桿思維
5、選對(duì)人才：精準(zhǔn)選人、構(gòu)建人才全面發(fā)展系統(tǒng)，打造人才
供應(yīng)鏈1）基于崗位人才體系構(gòu)建思維
2）基于戰(zhàn)略人才繼任者計(jì)劃
3）基于人性的互聯(lián)網(wǎng)增值
供應(yīng)鏈6、夢(mèng)想建立：從周期激勵(lì)變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)
案例分析：激勵(lì)的強(qiáng)制拆遷，異地再造思維。
1）用工作去激勵(lì)員工
2)人類(lèi)需求發(fā)展三重境界分析
3）激發(fā)員工內(nèi)在的價(jià)值創(chuàng)造潛能，全面提升人力資源價(jià)值創(chuàng)造增值
7、創(chuàng)業(yè)機(jī)制：人才企業(yè)所有制vs價(jià)值創(chuàng)造圈所有制
1）從企業(yè)忠誠(chéng)變職業(yè)價(jià)值忠誠(chéng)，
2）以人才為本變轉(zhuǎn)為以核心競(jìng)爭(zhēng)力為本
8、共贏思維:人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
1）效是檢驗(yàn)推行效果的根本標(biāo)準(zhǔn)；
2）基于客戶(hù)價(jià)值量化人力資源價(jià)值創(chuàng)造；
3）動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)；
4）復(fù)盤(pán)式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善；
5）共贏：承諾到位，執(zhí)行變成自行；
6）競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”
分享:承諾-標(biāo)桿—競(jìng)賽—激勵(lì)
構(gòu)建人力資源效能對(duì)標(biāo)管理體系，加速人力資源效能提升；
9、無(wú)人勝有人：跨界思維，構(gòu)建人力資本價(jià)值網(wǎng)
1）與眾不同、 創(chuàng)新思維
創(chuàng)新vs創(chuàng)造vs鏈接，基于信息化的知識(shí)共享與協(xié)同體系
2）利用碎片時(shí)間參與企業(yè)微創(chuàng)新與持續(xù)改善
人才管理跨界思維的“和田十二法”
3）不求人才所有，但求人才所用；
人才管理共享服務(wù)平臺(tái)與人力資源外包服務(wù)體系整合
4）建立人才管理效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提升人力資源效能管理
績(jī)效。
第五講：感情引導(dǎo)，夢(mèng)想激勵(lì)——文化致勝
一、
薪酬功能的認(rèn)知
1、工資解析-保障吃得飽
2、獎(jiǎng)金解析-保障干得好
3、股票分紅-保障干的久
4、福利解析-保障干的穩(wěn)
二、 基層激勵(lì)原則
1、物質(zhì)和精神激勵(lì)
2、及時(shí)性原則
3、同一性原則
4、預(yù)告性原則
5、開(kāi)發(fā)性原則
三、 吸引力法則
1、動(dòng)之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
5、本土文化，綜合應(yīng)用
四、 影響力塑造
1、耳濡目染
2、心領(lǐng)神會(huì)
3、身體力行
4、言傳身教
5、“四心”激勵(lì)
培訓(xùn)師介紹：
楊老師 人力資源管理專(zhuān)家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)
清華大學(xué)工商管理碩士
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院
領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維
領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
曾任：山西北方惠豐機(jī)電（中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)）人事主管
曾任：金威啤酒集團(tuán)人力資源部總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長(zhǎng)秘書(shū)兼人力資源部總監(jiān)
楊老師專(zhuān)注于人力資源管理工作，具有12年企業(yè)管理及人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、勞資管理、
績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進(jìn)行人力資源管理師考證班授課，曾進(jìn)行二、三級(jí)包班授課，一級(jí)課程授課，并熟悉1-4級(jí)教材課程體系及命題、應(yīng)試規(guī)律與技巧。先后服務(wù)于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家