培訓內容:
課程對象：新近招聘的由其他企業(yè)入職的“企業(yè)新人”，步出學校、踏入職場不久的“職場新人”，希望有效提升自身職業(yè)化素養(yǎng)的各行業(yè)人士
課程收益：
我們常說某公司的員工很“職業(yè)”，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢 本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細化為可以通過學習訓練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標準，包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個方面，令管理者更清晰如何選拔、要求和培養(yǎng)員工，也令員工明確在職業(yè)化道路上自我提升的方向，從而提升整個企業(yè)的職業(yè)化水平。
課程大綱：
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1.什么是職業(yè)化
職業(yè)與職業(yè)化的概念
新時代對職業(yè)人的界定
職業(yè)化的內涵：
-職業(yè)化的心態(tài)
-職業(yè)化的形象
-職業(yè)化的行為
-職業(yè)化的工作方法
2.職業(yè)化的心態(tài)
勝任素質的冰山模型
態(tài)度比技能更重要
職業(yè)化態(tài)度：責任大于能力
3.職業(yè)化形象
職業(yè)化形象設計
商務交往中的禮儀
商務拜訪與商務接待禮儀
商務電話及Email中的禮儀
商務會議及商務用餐禮儀
4.職業(yè)化行為
人際溝通方法與技巧
職業(yè)化電話溝通的原則和技巧
四種典型工作（人際）風格介紹和應用
與上下級和同事的相處
高效人士的習慣
5.職業(yè)化工作方法
文件管理的文件筐技術
職業(yè)化的時間管理：
-第四代時間管理
-重要緊急矩陣
-培養(yǎng)好習慣
工作中的異議和沖突處理技巧
組織會議的技巧
工作壓力與情緒管理
6.自我管理：學習型個人
講師介紹：
盧老師
大學英美語言文學學士學位，交通大學MBA學位，在泛美管理咨詢公司學習了成功人士的7習慣及職業(yè)經理人時間管理培訓課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領域哲學方面的創(chuàng)新研究。曾在歐洲最大的管理培訓公司；中國任專職講師（目前在中國任兼職講師）。
盧女士擁有在房地產開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷，銷售，及團隊管理經驗。
盧女士也曾任職于玫琳凱（中國）化妝品有限公司，擔任華東區(qū)域營銷經理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行；制定月度、季度及年度促銷激勵計劃，引導經銷商超額完成業(yè)績目標；通過培訓與現場輔導的方式重點幫助高級經銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經銷商150人，間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監(jiān)職務期間，盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓，積累了非常豐富的培訓技能和經驗。
盧女士主講課程包括：
《高效溝通技巧》
《溝通與協(xié)調》
《職業(yè)人士的八大素養(yǎng)》
《時間管理》
《壓力與情緒管理》
《時間與壓力管理》
《高級管理人員的溝通策略》
《卓越領導力》
《客戶關系管理》
《職業(yè)化成長全方位》
《沖突管理》
《令人滿意的客戶服務》